Читать книгу Переговоры по телефону – это просто! - Валерий Зимин - Страница 4

Я бы хотел поделиться свои собственным опытом в этой области – как я начал общаться по телефону и как развивались мои навыки.

Автор не будет загружать вас мудреными постулатами псевдонаучных методик, кочующих из одного в другой бизнес-кейс каждого второго бизнес-тренера. Изложение в книге ведется простым и понятным человеческим языком о простых и понятных вещах. А как говорится у классика «На всякого мудреца довольно простоты». Зачем нам усложнять, когда все можно упросить, верно?

Экскурс в историю биографию, скорее. Примерно лет так до 27, я был не очень общительным человеком… почему был – порой черты проявляются о сих пор, десятилетия спустя.

В чем причина была, я не могу сказать точно. Возможно, воспитание, возможно, что место, где мы жили: переулок, где за весь день можно было не увидеть и двух прохожих. А возможно, виной, район, где я жил и учился в школе, когда за «неправильное» высказывание или проявление чувств можно было получить взбучку. Наверное, нет одной главной причины – все в комплексе. Факт остается фактом, я был довольно немногословным и даже замкнутым человеком. Особенно с незнакомыми или малознакомыми людьми.