Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Благодарности…
Предисловие
Глава 1. Подготовка к продаже
1.1. Как искать клиентов
1.2. Кто Ваши клиенты
1.3. Подготовка к первому «холодному» звонку
1.4. Психологические приемы снятия стрессов при отказах
Глава 2 «Холодные» звонки
2.1. Этика телефонного общения
2.2. Ваш голос – Ваша визитная карточка
2.3. Способы выхода на ключевое лицо
2.4. Назначение встречи с ключевым лицом
2.5. Сценарий «холодного» звонка
2.6. Как «усилить» «холодный» звонок
Глава 3. Подготовка к первой встрече
3.1. Что взять с собой на встречу
3.2. Как проводить максимальное количество встреч за день
3.3. Эффективное время для встреч
3.4. Алгоритм проведения встречи
Глава 4. Установление первого позитивного контакта
4.1. Мы. Из чего складывается первое позитивное впечатление впервые 5—6 секунды
4.2. Пожимать руку или нет? Визитка
4.3. «Small Talk»: необходимость?
4.4. Они. Какие бывают типы клиентов
Глава 5. Выявление потребностей
5.1. Инструменты для выявления потребностей
5.2. Техника активного слушания
Глава 6. Презентация Вашего коммерческого предложения
6.1. Х-П-В. Волшебная и эффективная формула презентации
6.2. Виды презентаций исходя из типа клиента
6.3. Время презентации
6.4. Инструменты для вовлечения клиента в презентацию
Глава 7. Работа с возражениями
7.1. Понятие «возражение». Психологическая установка
7.2. Классификация возражений
7.3. Система работы с возражениями
7.4. Способы эффективной работы с возражениями
Глава 8. Заключение сделки
8.1. Формы поведения на переговорах
8.2. Способы «подталкивания» клиента к заключению сделки здесь и сейчас
8.3. Переговоры о цене
8.4. Подведение итогов
Глава 9. Ваше время
9.1. Приоритеты менеджера
9.2. Количество встреч и звонков в день
Послесловие
О компании «КнязЪ»
Приложения
Аннотации тренингов
Книга принадлежит ________________________
Цель прочтения книги ________________________
.....
Менеджер должен быть уверенным в себе, в своем продукте, который он предлагает.
Эта уверенность всегда передается клиенту
.....