Оглавление
Вера Борисовна Бокарева. Активные продажи 4.0. Как продавать сегодня. Технологии от практика продаж
Об авторе
Введение
Глава 1. Что значит Активные продажи 4.0
Глава 2. Выбери сам
Глава 3. Делай много
Глава 4. Мотивация. Зачем мне это?
Глава 5. Страх звонка
Глава 6. Алгоритм звонка
Глава 7. Постановка цели звонка – менеджер-снайпер
Глава 8. Подготовка. Менеджер – разведчик
Глава 9. Выход на ЛПР. Кто главный?
Глава 10. Прелюдия продажи
Глава 11. Установление контакта
Глава 12. Выявление потребностей
Глава 13. Создание интереса и презентация
Глава 14. Работа с возражениями
Глава 15. Назначение следующего шага
Глава 16. Как составить скрипт звонка
Глава 17. Работа с отказами
Глава 18. Экспертные продажи – как стать продавцом-экспертом
Глава 19. Экологичный продавец и экологичные продажи
Глава 20. Тайм-менеджмент менеджера по продажам
Глава 21. Индивидуальный стиль менеджера
Глава 22. Как правильно работать с негативом
Глава 23. KPI менеджера активных продаж
Глава 24. Планирование продаж
Глава 25. Контроль
Глава 26. Организация работы отдела продаж
Глава 27. Конверсия продаж: количество переводим в качество
Глава 28. Догорает спичка – как избежать выгорания менеджеров
Приложение. Статьи с канала Вера Бокаревой на Яндекс-Дзен «БИЗНЕС. ПРОДАЖИ. УПРАВЛЕНИЕ»
5 нестандартных фраз для начала общения с клиентом
Не покупают, потому что голос не нравится
Бывшие директора идут работать продавцами: 3 истории из жизни
Менеджера по продажам и его начальника уволили из-за жалобы клиента: реальная история
7 хитростей восточных продавцов, которые полезно освоить каждому
Не обижайте продавца! Карма настигнет
Устаревшие приемы в продажах
К какому результату приводят агрессивные продажи? Две реальных истории
Что отличает успешного продавца?
8 фраз, которые нельзя говорить начальнику
ТОП-10 манипуляций продавцов
Главные приемы продаж, которыми пользуются гуру инфобизнеса
Ключевой клиент – не только тот, кто приносит большую выручку
Как перехватить инициативу в переговорах: 8 приемов
Что хочет VIP-клиент: получила урок на всю жизнь
Как стать настоящим экспертом в своей сфере?
Как торговаться и не продешевить: 7 правил на все случаи жизни
Что значит «прирожденный продавец»?
Как вывести на чистую воду «мутного» клиента?
Как увести клиента?
Заключение
