Читать книгу Найти работу за 3 шага. Практические рекомендации - Вера Капылова - Страница 10

Опыт работы принято перечислять в хронологическом порядке, начиная с последнего места работы. Здесь указывается наименование организации, период работы, занимаемая должность и обязанности. В описании служебных обязанностей следует быть объективным, лаконичным и в то же время перечислить их достаточно подробно, отметив собственные достижения. Например, занимая должность документоведа, внедрил систему электронного документооборота, или в должности менеджера по продажам увеличил показатели продаж на 45%. Не стоит в служебных обязанностях приводить выдержку из Квалификационного справочника должностей, такие резюме выглядят очень отталкивающе, словно соискатель так мало знает о собственной профессии, что не может рассказать об обязанностях своими словами. На характеристики должностей из квалификационного справочника можно лишь ориентироваться, для того чтобы резюме выглядело грамотно.

Вот пример заполнения должностных обязанностей менеджера по работе с клиентами мебельной компании:

Работа с контрагентами

Заключение договоров

Приём и оформление заказов

Работа с рекламациями

Расчёт стоимости заказов

Согласование сроков доставки и сборки

Составление коммерческих предложений

Отслеживание сроков исполнения заказа

Работа с базой данных контрагентов

Подготовка отчётности

Или пример заполнения должностных обязанностей специалиста по кадрам:

координация работы отдела

составление графика работы

работа с программой 1С: Зарплата и кадры

организация и проведение тестовых испытаний

поиск и подбор персонала

проведение структурированных интервью с соискателями

психологическое тестирование кандидатов

кадровое делопроизводство

Всё коротко и по сути, без лишней информации. В разделе «Работа» перечисляются лишь должностные обязанности. Достижения, сильные стороны, инновации, внедрённые на предыдущей работе можно выделить в отдельный блок в этом же разделе или описать в разделе сильные стороны либо дополнительная информация.

Раздел опыт работы раскрывает вашу трудовую биографию. Нужно постараться заполнить этот раздел так, чтобы он не походил на выдержку из трудовой книжки и раскрывал направление деятельности организаций по предыдущему месту работы и характер обязанностей. В то же время не стоит перегружать этот раздел деталями, чтобы сведения о работе не выглядели сумбурно. Рекомендуется при характеристике предыдущей работы ограничиться перечислением пяти – семи должностных обязанностей, уделив каждой по 1—1,5 строке. Такой способ облегчит восприятие информации. Если кратким быть не получается, можно разделить сведения об обязанностях по блокам, например: взаимодействие с контрагентами, составление отчётов, работа с персоналом.

Если срок работы в какой-либо организации не превышает 2—3 месяцев, обозначьте этот опыт, как временную работу, чтобы не сложилось впечатление, что вы не прошли испытательный срок. Или не упоминайте о краткосрочном опыте вовсе.

Итак, проанализируйте предыдущий опыт работы, определите, что из него достойно упоминания в резюме. Укажите конкретный период вашей трудовой деятельности на каждом месте с точностью до месяца. Подготовьте перечень ваших трудовых обязанностей. Вспомните, какую работу вам приходилось выполнять, просмотрите в интернете резюме соискателей на аналогичные должности. Перечислите самые основные и важные обязанности, наилучшим образом, характеризующие вас, как профессионала.

Дополнительные навыки и личные качества, дополнительная информация

В разделе дополнительные навыки указывают только те навыки, которые могут пригодиться на данной должности. Например, владение определёнными компьютерными программами, умение водить автомобиль, знание иностранных языков. Если вы владеете программами для составления смет этот навык будет полезен для строительной организации и совершенно неинтересен для торговой. Знание трудового законодательства пригодится кадровику или бухгалтеру, а товароведу будет уместнее заявлять о знании товарных ГОСТов и нормативов. Менеджер по работе с контрагентами в качестве дополнительных навыков может указать хорошее владение оргтехникой и средствами связи, знание рынка определённого сегмента, умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами и поставщиками, знание делового этикета, умение работать с большим объёмом информации. Для специалиста по персоналу будет уместно проинформировать работодателя о своём умении проводить интервью и собеседования, тестировать сотрудников, о знании кадрового делопроизводства и программ для автоматизированного учёта кадров.

Если должность подразумевает взаимодействие с людьми, в навыках указывают: знание иностранных языков (каких именно и уровень владения – со словарём, средний уровень, свободное владение), навыки деловой переписки, навыки делового общения. Практически на любой работе пригодится хорошее владение основными компьютерными программами, умение находить и анализировать информацию в интернете.

Этот раздел позволяет продемонстрировать даже те навыки, по которым у вас нет официального опыта работы. Например, вы освоили обращение с базами данных, но не успели опробовать это на практике. В этом случае навык обращение с базами данных, можно обозначить, как теоретический.

Пример описания навыков менеджера по продажам:

Знание техники и этапов продаж

Умение вести переговоры

Владение основами делового общения и деловой переписки

Владение основами документооборота

Умение убеждать

Умение работать с GRM-программами

Дополнительные навыки можно раскрыть в шести – семи пунктах. Этого будет достаточно для характеристики вас как специалиста. В этом списке нужно выделять основные навыки, востребованные в вашей профессии, поскольку работодатель может отбирать соискателей по определённым ключевым характеристикам, например, владение программой 1С и при большом конкурсе на должность, шанс автоматически получают только авторы тех резюме, в котором указан этот пункт.

В разделе личные качества принято раскрывать свои лучшие стороны, деловые качества, достоинства. Приведите пять личных качеств, которые соответствуют требованиям к должности, на которую вы претендуете. Совпадение личных качеств с должностью главное правило заполнения этого раздела. Такое качество как харизма подходит руководителю или менеджеру по продажам и совершенно не дополнит характеристики системного программиста или бухгалтера. Избегайте общих слов, например, профессионализм, работоспособность. Этого и так ждут от сотрудников. Невыгодно выглядит характеристика пунктуальность, поскольку своевременное появление на рабочем месте и так входит в обязанности персонала. Приводите конкретные качества, важные для будущей работы в зависимости от её направленности: коммуникабельность, неконфликтность, грамотная речь, активность, аккуратность, инициативность и т. д. Практически для каждой должности важна такая характеристика сотрудника, как стрессоустойчивость. Будьте готовы на личной встрече с работодателем на собеседовании соответствовать указанным характеристикам. Будет странно выглядеть, если человек, который описал себя в качестве общительного, активного, всё время собеседования просидит, глядя в пол и односложно отвечая на вопросы.

Если вы затрудняетесь выявить в себе качества необходимые для конкретной должности, перечислите универсальные характеристики, которые подойдут всем:

трудолюбие

уравновешенность

честность

инициативность

обучаемость

В последнем разделе резюме соискатель может рассказать о своём хобби или о том, как он предпочитает проводить свободное время. На западе с заполнением этого раздела дела обстоят проще, там обычно указывается общественная или волонтёрская деятельность. Помощь социально незащищённым людям или активная общественная позиция для западных людей вещи привычные и обыденные. В российской действительности не все могут похвастаться подобным опытом. Даже те люди у которых этот опыт есть, предпочтут не указывать в резюме, что в свободное от работы время занимаются спасением бездомных животных или сдают кровь в донорский банк из опасения, что работодатель посчитает эту деятельность фактором отвлекающим соискателя от выполнения прямых служебных обязанностей. Поэтому в основной массе все в качестве занятий в свободное время приводят чтение или спорт.

Многие предпочитают не заполнять этот раздел, однако, работодатели обращают на него внимание. Хобби помогают составить психологический портрет человека понять насколько он соответствует корпоративной культуре компании. При заполнении этого раздела важно проявить честность и умеренность. Отличным вариантом будет указать увлечение спортом. Бег, плавание, езда на лыжах, занятия в тренажёрном зале, теннис, езда на велосипеде, участие в командных видах спорта, игра в шахматы охарактеризуют человека с положительной стороны, продемонстрируют его умение добиваться цели и работать над собой. Если со спортом отношения не сложились – не беда. Любой человек может привести пример своего хобби: уход за домашними питомцами, садоводство, рыбалка, рукоделие, чтение. Можно и здесь позаботиться о позиционировании себя в качестве специалиста и указать, что вашим хобби является изучение современных компьютерных программ и чтение профессиональной литературы.

В этом же разделе или отдельным блоком, можно сослаться на источники рекомендация о вас. Необязательно в резюме приводить текст рекомендации, достаточно указать место работы, должность, имя и контакты человека, к которому можно обратиться. Обозначьте насколько вы готовы к переезду и командировкам. Можно написать, что для вас допустимы редкие командировки.

Итак, проанализируйте свои навыки и умения и подберите пять-семь из них, наиболее подходящих в должности, которую вы ищете. Пишете конкретные навыки (чёткая дикция, владение основами деловой переписки), общие характеристики вроде профессионализм, не смогут раскрыть ваши способности перед работодателем. Теперь вам предстоит немного побыть психологом и выделить в своём характере те черты, которые подходят к вашей должности. Коммуникабельность будет уместна для менеджера или секретаря, а системному администратору больше подойдёт исполнительность и ответственность. Если на предыдущем месте работы о вас осталось хорошее мнение, заручитесь поддержкой бывшего руководства в поиске новой работы и попросите разрешения указать их контакты для получения рекомендаций. Выразите ваше отношение к возможности переезда и к командировкам. В завершение можете указать в течение какого времени вы готовы приступить к работе.