Читать книгу Тайны поведения человека: секретные ниточки, кнопки и рычаги. Трансактный анализ – просто, понятно, интересно - Виктор Шейнов - Страница 15
Часть 1
Трансактный анализ и скрытое управление
Глава 5. Применение трансактного анализа в научных исследованиях
Психологические механизмы неотразимых комплиментов и их классификация
ОглавлениеТеперь мы имеем все необходимое для проведения трансактного анализа неотразимых комплиментов, который позволит выявить различные психологические механизмы, благодаря которым комплименты и становятся неотразимыми.
Поскольку неотразимый комплимент незаметен и разговор воспринимается как обмен информацией, открытые (явные) трансакции имеют вид: В → В (передача информации).
Но в комплименте информация содержит подтекст, а он передается скрытыми трансакциями. В комплименте происходит пристройка снизу, то есть возможен выбор всего лишь из трех типов таких пристроек: Дитя – - → Родитель, Взрослый – - → Родитель, Дитя – - → Взрослый. Рассмотрим их.
Первый тип неотразимых комплиментов: «Восхищение»
Пример: мать слышит, как кто-то восхищается ее ребенком.
В этом и следующих случаях открытые (явные) трансакции имеют вид: В → В (передача информации).
Скрытая же трансакция имеет вид Д – - → Р. Состояние Дитя (чувство восхищения) автора комплимента адресуется состоянию матери Родитель (покровительство).
Трансакции, осуществляемые в комплименте, представлены на рис. 27.
Второй тип неотразимых комплиментов: «Удивление»
Посетитель – руководителю: «Как вам удалось создать такой дружный коллектив?»
Скрытая трансакция имеет вид В – - → Р.
Состояние Взрослый (потребность в информации) автора комплимента адресуется состоянию Руководителя (учит).
Соответствующие трансакции изображены на рис. 28.
Третий тип неотразимых комплиментов: «Самокритика»
«Мне так не хватает вашего умения управлять своим временем!»
Скрытая трансакция имеет вид Д – - → В. Состояние Дитя (чувство беспомощности) автора комплимента адресуется состоянию В партнера по общению (поделиться информацией).
Соответствующие трансакции представлены на рис. 29.
Классификация неотразимых комплиментов
Полученный результат позволил классифицировать неотразимые комплименты по характеру осуществляющих их скрытых трансакций.
Вместе с этим понимание того, как устроены неотразимые комплименты, позволяет создавать, конструировать их более осознанно, изначально привязываясь к тому или иному типу.
Рис. 27
Рис. 28
Рис. 29
