Читать книгу Секреты успешных НИОКР - Виктор Юрьевич Николенко - Страница 4

Предварительно напомним некоторые известные типы систем. Это бизнес-системы (управление исследованиями и разработками, производством продуктов и услуг для использования на рынке), образовательные системы (обучение), финансовые системы (поддержка личных, коммерческих и других финансовых операций), правительственные системы (связанные с управлением людьми как обществом на уровне государства, области, города), медицинские системы (больницы, клиники, врачи и терапевтические учреждения, управляющие потребностями здравоохранения населения), транспортные системы (наземные, морские, воздушные и космические перевозки людей и грузов), системы перекачки нефти и газа, городские системы (управление инфраструктурой района, города, области), культурные системы (исполнительское искусство музыки и других развлечений, гражданские модели поведения) и др.

Системы могут различаться по сложности, например:

• двигатель самолета по сравнению с набором деталей;

• самолет с двигателями и навигационной системой;

• авиатранспортная система (АТС) с самолетами, пассажирами, грузами, тренажерами, и др.;

• система систем, когда совместное применение систем дает синергетический эффект новизны достигаемых целей по сравнению с отдельными частями: АТС, аэропорты, инфраструктура обслуживания и наземного наблюдения.

Системным подходом называют комплексную методологию решения проблем разработки и управления системами. Он фокусирует внимание на общей картине и конечной цели, восприятии свойств системы в целом, а не ее отдельных частей.

Эффективен комплексный взгляд на ситуацию, для учета следующих факторов.

1. Цели и критерии эффективности системы в целом.

2. Окружающая среда и ограничения системы.

3. Ресурсы системы.

4. Элементы системы, их функции, свойства и показатели эффективности.

5. Взаимодействие между элементами системы.

6. Управление системой.

Системный подход помогает понять, как взаимодействуют элементы, и как изменение элементов и их отношений влияет на поведение и результаты системы. В нем также уделяется внимание управлению системой, то есть выполнению функций, где учитывают цели, окружающую среду, ограничения, ресурсы и элементы системы. Например, двигатель внутреннего сгорания можно рассматривать с точки зрения эффектов, которые его появление вызвало на земном шаре. Ускорилось развитие экономик, связанных с производством и распределением нефти. Новые виды транспорта изменили картину жизни мира посредством распространения путешествий, торговли, рынков и миграции населения.

Например, создание бизнеса по производству смартфонов должно включать в себя разработчика смартфонов, производителя телефонов, оператора телефонной связи, поставщиков приложений, и так далее. Компании, которые специализируются на разработке приложений, должны иметь ИТ-отдел для обслуживания своей среды разработки, программистов, эксперта по безопасности, который поможет спроектировать приложение в соответствии с требованиями киберзащиты, и эксперта по маркетингу, который поможет продавать эти приложения.

У каждой системы имеется жизненный цикл (ЖЦ, life cycle). ЖЦ называют совокупность взаимоувязанных последовательных изменений состояния изделия (системы), связанных с реализацией установленных процессов от начала разработки до вывода из эксплуатации (утилизации).

Напомним два определения из прикладного стандарта ГОСТ 56136—2014.

• Этап жизненного цикла (life cycle phase) это часть ЖЦ, выделяемая по признакам границ контроля (контрольных рубежей), на которых предусматривается проверка характеристик проектных решений типовой конструкции и (или) физических характеристик экземпляров изделий.

• Контрольный рубеж (КР) этапа жизненного цикла (milestone, decision gate) это момент завершения этапа ЖЦ, когда предусматривается проверка характеристик проектных решений типовой конструкции и (или) физических характеристик экземпляров изделий.

Модель жизненного цикла системы представляет собой структуру, состоящую из упорядоченных, взаимосвязанных, формализованных процессов, работ и задач, выполнение которых является необходимым и достаточным условием существования системы во времени. Они охватывают жизнь системы от момента замысла до прекращения использования.

Выделяют основные этапы ЖЦ. Замысел разработки: обычно включает действия по определению цели (зачем нужна система? кто будет ее использовать?) и понимание требований (как должна выглядеть система? как система будет использоваться?). Определение целей и приложений проекта имеет решающее значение для разработки успешных систем.

Далее создается концепция, включая выявление и определение потребностей системы, анализ заинтересованных сторон и определение критериев проверки характеристик. Этап помогает команде найти альтернативные варианты разработки и определить наилучший подход для удовлетворения требований. На основе создания операционных моделей и прототипов можно сравнить и прояснить плюсы и минусы различных функциональных альтернатив.

Разработка включает определение потенциальных вариантов решения проблемы, связанных с потребностями, и поиск предпочтительного решения. Выбранная концепция детально прорабатывается на самом нижнем уровне для создания разработанной системы или функциональных возможностей, отвечающих требованиям. Обзоры программы позволяют убедиться, что усилия по разработке идут по плану.

Производство, когда изготавливается собственно материальная система. Сюда включено изготовление системы, ориентированной на аппаратное обеспечение, или кодирование системы, ориентированной на ПО. В процессе интеграции проводятся различные испытания, чтобы убедиться, что система построена правильно. Продолжается деятельность по реализации и развитию системы посредством верификации и валидации. При производстве сложной системы могут потребоваться модификации системы для решения технических проблем, снижения затрат или улучшения возможностей.

Эксплуатация, когда система доставляется заказчику и используется конечными пользователями или операторами. Сюда включают обучение соответствующих сторон эффективному использованию системы. Если поставляемая система (например, сотовый телефон) является частью большой сервисной системы (называемой система систем), интеграция и проверка функциональной совместимости этой системы с другими вспомогательными системами (например, сотовыми вышками, центрами коммутации вызовов) имеют решающее значение для успеха ее развертывания.

Поддержка или послепродажное обслуживание включает предоставление услуг, необходимых для эффективной эксплуатации системы, таких как ремонты, отчеты о неисправностях, обслуживание, и так далее. Также включает действия по логистике, управлению продуктами и сроками службы, в том числе продление срока службы или обновление и модернизацию.

Полномасштабный жизненный цикл сложной системы завершается этапом вывода из эксплуатации. Планируется, как и когда система должна быть утилизирована безопасным и надежным образом. Однако, если система еще востребована на рынке, например, популярная модель семейного автомобиля, этап вывода из эксплуатации может быть заменен новым жизненным циклом для расширения или улучшения системы.

Пример ЖЦ системы показан на рис.1.1. Пронумерованные аббревиатуры КР обозначают контрольные рубежи между этапами ЖЦ.

Рис. 1.1. Этапы жизненного цикла системы (пример)

Декомпозиция (разбиение) проекта на этапы жизненного цикла переводит организацию процесса разработки на более мелкие и управляемые части. Так легче планировать и управлять всеми основными событиями разработки высокотехнологичной сложной системы или продукта. Переход фазовых границ определяется в пунктах оценки прогресса проекта и решений типа «идти/не идти далее». На очередном контрольном рубеже следует принять решение, продолжать ли проект на следующем этапе, «вернуться к чертежной доске» и переделать текущую работу завершаемой фазы, или прекратить проект.

Так как ранние решения влияют на последующие деятельности и «более зрелую» систему труднее изменить по ходу проекта, в системной инженерии сделанное на ранних стадиях имеет наибольшее влияние на успех проекта в целом. Действует также базовый принцип, что любые решения, рассматриваемые на конкретном этапе, должны быть полезны на следующих этапах ЖЦ системы.

Теперь приведем базовые определения рассматриваемого подхода от некоммерческого общества сиcтемных инженеров INCOSE (2018).

Системной инженерией называют междисциплинарный интеграционный подход для обеспечения успешной реализации, использования и вывода из эксплуатации инженерной системы, используя системные принципы и концепции, а также научные, технологические и управленческие методы.

Инженерная система – это система, разработанная или адаптированная для взаимодействия с ожидаемой эксплуатационной средой для достижения одной или нескольких предполагаемых целей при соблюдении применимых ограничений. Инженерные системы могут включать людей, продукты, услуги, информацию, процессы и природные элементы.

Системой называют совокупное расположение частей или элементов, которые вместе демонстрируют поведение или значение, которого нет у отдельных компонентов. Системы могут быть физическими, концептуальными (информационными), или их комбинацией.

Системная инженерия – это образ мышления, а также способ действия. Его корни начались с разработки крупномасштабных сложных технических систем в середине прошлого века, таких как Манхэттенский проект создания атомной бомбы.

В истории человечества следы системно-инженерного подхода заметны при сооружении египетских пирамид, римских дорог, азиатских ирригационных каналов и ряда других объектов, дошедших до наших дней. Так, «подушку» под римской дорогой для колесниц укладывали по правилам того времени до пяти метров толщиной (!), из различных материалов. Спустя столетия эти дороги заасфальтированы и используются для современных автомобилей. Каменные мосты через реки в некоторых голландских городах используются без ремонта на протяжении 300—400 лет. То есть выполнено условие заботы о жизненном цикле продукта в целом: действия на каждой фазе ЖЦ системы были направлены на улучшение жизненного цикла на последующих этапах.

Великий российский инженер В. Шухов за годы работы реализовал со своими командами более 700 проектов, сложность которых находилась на вершине тогдашних инженерных знаний. Оформлены патенты мирового уровня: паровые котлы, форсунка для мазута, нефтеналивная баржа, стальной цилиндрический резервуар, висячее сетчатое покрытие для зданий, нефтепроводы, промышленная крекинг-установка, ажурная башня в форме гиперболоида (телецентр на Шаболовке в Москве). Построены сотни башен и мостов, зерновые элеваторы, доменные печи, вращающаяся сцена МХАТ.

План ГОЭЛРО в послереволюционной России был выполнен за 9 лет. В результате Россия вышла на 3-е место в мире по производству электроэнергии.

Системная инженерия развивает комплексное решение задач управления и задач проектирования продуктов и изделий. Данная методология охватывает все стадии и детали жизненного цикла разработки продукта от замысла до внедрения, руководствуясь интересами конечного пользователя. Решение задач в системной инженерии включает постановку проблемы, управление требованиями, нахождение научно-технических решений, моделирование системы, оптимизацию, разработку архитектуры, управление интерфейсами, управление конфигурацией, интеграцию системы, верификацию и валидацию, эксплуатацию, утилизацию.

В стандарте «Процессы жизненного цикла систем» ISO 15288:2015 (ГОСТ Р 57193—2016) перечислены 30 базовых процессов жизненного цикла систем (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Базовые процессы жизненного цикла систем

Указанные процессы разделены на четыре основные группы. Компоненты и используемый инструментарий управления компанией при создании продукта включают интегрированный набор основных практик и инструментов, совместно используемых на разных этапах управления жизненным циклом (УЖЦ). При создании инновационных продуктов пункты вклада системной инженерии можно разложить по основным составляющим. Это технические инструменты и методы, управленческие задачи (технический менеджмент), организационные вопросы реализации программ.

Практически значимые эффекты системная инженерия обеспечивает за счет использования общего междисциплинарного языка для участников проекта, целенаправленного снижения проектных рисков, исправления ошибок на ранних стадиях разработки, когда сделать это еще относительно дешево, на основе эффективных процессов жизненного цикла, повышения производительности команды проекта.

Системная инженерия является удобным и высокоэффективным средством обучения проектных команд и отдельных инженеров, неотъемлемой частью высокотехнологичных масштабных проектов. К сожалению, обучение системной инженерии в вузах РФ резко сократилось в сравнении с временами СССР, когда эта дисциплина называлась системотехникой.

Системное мышление фокусируется на поведении целого, а не отдельных частей. Это способность думать о взаимодействиях между элементами системы и их влиянии на функцию или миссию, которые необходимо выполнить, в отличие от узкого внимания к элементам. Оно также выделяет интерфейсы между подсистемами. Системное мышление помогает системному инженеру понять, как сложная или адаптивная система взаимодействует с окружающей средой и другими соседними системами в неопределенных, сложных и неоднозначных условиях. Это не одноразовое действие, а повторяющаяся задача. Она должна решаться от первоначальной концепции до завершения работы системы и одинаково важна на протяжении всего жизненного цикла.

Системная инженерия (СИ) включает также искусство организации многопрофильной команды, которая координирует действия, направленные на создание интегрированной системы. Цели внедрения СИ можно прокомментировать следующими пунктами.

• Определить соответствие: СИ уделяет особое внимание системе в целом, учитывает все части системы, которые лучше всего соответствуют требованиям. Это достигается путем реализации систематического и структурированного подхода, в котором применяют количественные и измеримые термины и значения на протяжении всего процесса.

• Достичь баланса: практика СИ направлена на разумные результаты, уравновешивая стоимость, риски, график с функцией и производительностью системы.

• Выбрать наилучший компромисс: признавая, что удовлетворительный дизайн системы не обязательно является технически превосходным, практика СИ является способом помочь менеджеру проекта найти эффективные решения сложного проекта по сравнению с простотой разработки.

Несколько общих тем описывают элементы управления системной инженерии в контексте жизненного цикла систем.

1. Принцип декомпозиции (разбиения):

а) декомпозиция проблемы на более простые позволяет легче найти решение и четко сформулировать задачи для каждого сотрудника;

б) декомпозиция времени или разбиение проекта на фазы с указанием конкретных результатов позволяет эффективно контролировать процесс разработки, измерять эффективность и вовремя применять корректирующие меры;

в) декомпозиция продукта любой сложности на подсистемы, сборки и узлы позволяет эффективно управлять конфигурацией и поставщиками;

г) декомпозиция действий с последующей интеграцией позволяет определить четкую последовательность реализации фаз ЖЦ системы. Это требования, спецификация, декомпозиция работ, проект, интеграция, верификация, производство, эксплуатация, вывод из эксплуатации.

Количество возможных решений даже простой задачи может быть огромным. Прием функциональной декомпозиции основной цели системы, для которой она разрабатывается, является ключом к оценке альтернатив, позволяет разработать системную архитектуру. При принятии решений в рамках декомпозиции сравниваемые ценности неотъемлемо связаны с удовлетворением потребностей заинтересованных сторон системы.

2. Подход жизненного цикла. Системная инженерия учитывает полный жизненный цикл при оценке и проектировании интересующей системы, чтобы гарантировать, что предоставляемые решения работают в соответствии с требованиями в течение жизненного цикла системы от первоначального установления потребности в системе до ее вывода из эксплуатации. Оценка принятия решений основана на их полезности для последующих стадий жизненного цикла.

3. Опора на требования к системе. На основе начального заявления о потребностях, созданного заказчиком и командой инженеров, формируются требования, описывающие, как система должна функционировать и работать. По мере разработки системы эти требования пошагово отслеживаются для контроля и мониторинга того, что система удовлетворяет всем требованиям на всех этапах разработки и внедрения.

4. Междисциплинарный командный подход к реализации задач. Системная инженерия использует координацию усилий междисциплинарных проектных групп по определению системных интерфейсов, смягчению конфликтов и объединению усилий при проектировании системы. Сложность системы обуславливает необходимость бесперебойной генерации интегрированных командных решений.

Описание процессов жизненного цикла включает стандартные блоки компонентов. Каждый процесс состоит из входа, действия и выхода, поддержанных функциями управления и обеспечения. Процесс разработки в системной инженерии можно представить в виде нескольких взаимосвязанных итерационных петель (рис. 1.3).

Циклы повторяются при изменении архитектуры и конфигурации продукта, чтобы достичь сбалансированного дизайна объекта (то есть удовлетворительно отвечающего всему набору требований с компромиссными решениями между различными конструктивными соображениями).

Выделим 12 последовательных этапов разработки системы.

1. Комплексное техническое планирование, включая формирование планов процессов СИ и продуктов.

2. Управление требованиями, куда входит определение и управление требованиями, которые описывают желаемые характеристики системы. Нужно определить потребности заинтересованных сторон, преобразовать их в требования. Определить системные требования, выполнить анализ и вести управление ими.

3. Функциональный анализ для описания функциональных характеристик (что система должна делать), которые используются для получения требований. Анализ ведется только по функциям, необходимым для удовлетворения заданных требований, а не по физическим компонентам, выполняющим эти функции.

4. Маркетинговая оптимизация, содержащая информацию по принятию решений на основе анализа и отбора наиболее сбалансированных решений по требованиям рынка. При большом количестве взаимодействий в системе возможно будут противоречивые показатели производительности, которые заставят выбрать компромиссное решение. Выбирая важные критерии путем оценки или обращения к заинтересованным сторонам, можно определить приоритеты доступных альтернатив на основе целей пользователей системы.

5. Синтез системы, включая этап преобразования требований в физические решения верхнего уровня системы.

6. Управление интерфейсами для определения и управления взаимодействиями между сегментами в рамках системы или взаимодействиями с внешними системами.

7. Специализированная (тематическая) инженерия включает анализ системы, требования, функции, решения и интерфейсы с использованием специальных навыков и инструментов. Помогает в получении требований, синтезе решений, выборе альтернатив, а также валидации (то ли мы сделали) и верификации (так ли это работает) требований. Дает оценку возможных архитектур, альтернатив получения элементов системы, установление проектных характеристик и возможностей, и управление проектированием системы. Содержит планирование приобретения системы, выбор поставщиков, заключение, поддержку и контроль соглашений о приобретении, приемку товаров или услуги от поставщиков.

8. Системная интеграция это выполнение и управление внедрением системных элементов. Здесь определяют, согласуют и управляют интерфейсами системного уровня, планируют и выполняют интеграцию, управление ее результатами. Проверяют, что выполненная интеграция системы обеспечила требуемый уровень точности и аккуратности.

9. Управление рисками и возможностями включает определение, анализ и управление неопределенностями достижения требований программы путем разработки стратегий для снижения их вероятности. Содержит анализ, обработку и отслеживание технических рисков и возможностей.

10. Управление конфигурацией включает установление описания и поддержка базовой системы, управление изменениями в характеристиках системы, функциональных и физических свойствах, планирование управления конфигурацией и информацией.

11. Проверка (верификация) и контроль (валидация). Путем верификации определяют, что требования к системе являются правильными, планируют и выполняют верификацию. При валидации определяют, что реализованное решение отвечает утвержденным требованиям, планируют и выполняют валидацию, получают квалификацию, сертификацию и приемку системы.

12. Инженерия жизненного цикла содержит набор обеспечивающих процессов. Это создание, оценка и улучшение процессов жизненного цикла, определение и управление разработкой продукта, развертывание и передача работ, интегрированная поддержка логистики, технологическая производственная часть и вывод из эксплуатации; технический мониторинг и контроль проекта НИОКР, планирование обеспечения качества системы; выявление, документирование и изучение уроков проектов; эксплуатация и техническое обслуживание системы, поддержка работы системы или продукта, включая логистику; планирование и выполнение вывода из эксплуатации после исчерпания ресурса.

Сегодня требования системной инженерии изложены в ряде стандартов ГОСТ РФ. Важные для нашего изложения документы перечислены далее.

• ГОСТ Р 57193—2016 (ISO/IEC/IEEE 15288:2015). Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла систем.

• ГОСТ Р ЕН 9100—2011. Системы менеджмента качества организаций авиационной, космической и оборонной промышленности, требования.

• ГОСТ 56136—2014. Управление жизненным циклом продукции военного назначения, Термины и определения.

• ГОСТ 56135—2014. Управление жизненным циклом продукции военного назначения, Общие положения.

• ГОСТ Р 58054—2018. Изделия авиационной техники. Управление конфигурацией. Общие положения.

• ГОСТ Р ИСО 10007—2019. Менеджмент качества. Руководящие указания по менеджменту конфигурации.

• ГОСТ Р 59193—2020. Управление конфигурацией. Основные положения.

• ГОСТ Р 57100—2016 (ISO 42010:2011). Системная и программная инженерия. Описание архитектуры.

• ГОСТ Р ISO/МЭК 12207—2010. Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств.

• ГОСТ Р 57101—2016 (ISO/IEC/IEEE 16326:2009). Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла. Управление проектом.