Управленческое консультирование

Оглавление

Владимир Александрович Дресвянников. Управленческое консультирование

Введение

Раздел 1. Предмет, понятийный аппарат, виды и эволюция управленческого консультирования

1.1. Сущность понятия “управленческий консалтинг”. Особенности управленческого консультирования

1.2. Консалтинг как форма бизнеса. Виды консалтинга

1.3. Эволюция развития консалтинга за рубежом. Состояние управленческого консалтинга в странах с развитой рыночной экономикой

1.4. Этапы развития консалтинговых услуг в России. Особенности консалтинга в России, тенденции и перспективы его развития

Контрольные вопросы

Раздел 2. Подходы к консультированию организаций. методология консалтинга

2.1. Основные работы, выполняемые консалтинговыми компаниями. Требования к персоналу

2.2. Внутренний и внешний управленческий консалтинг. Их преимущества и недостатки

2.3. Базовые ценности и этический кодекс консультанта

2.4. Консультант-клиентские отношения. Взаимодействие консультанта и клиента в консультационном процессе

2.5. Экспертное, процессное, проектное, обучающее консультирование и их особенности

2.6. Концепция глубокого и интегрированного консультирования

2.7. Методология и методы управленческого консультирования

2.8. Коучинг как модель управленческого консалтинга

2.9. Бенчмаркинг и бизнес-разведка

Контрольные вопросы

Раздел 3. Организация управленческого консультирования

3.1. Рекомендации по выбору заказчиком консалтинговой организации

3.2. Организация центра консалтинга

3.3. Маркетинг консалтинговых услуг

3.4. Мотивация консультантов

3.5. Этапы процесса консультирования

Контрольные вопросы

Раздел 5. Специфические виды управленческого консультирования

5.1. Административный консалтинг

5.2. Финансовый консалтинг

5.3. Производственный консалтинг

5.4. Кадровый консалтинг

5.5. Информационный консалтинг

5.6. Маркетинговый консалтинг

5.7. Антикризисный консалтинг

5.8. Консультирование по вопросам создания корпоративной культуры организации

5.9. Консультирование по вопросам организационных изменений и развития

Контрольные вопросы

Раздел 6. Консультирование по вопросам управления информацией, знаниями, интеллектуальным капиталом

6.1. Системы управления информацией, знаниями, интеллектуальным капиталом

6.2. Процессно-ориентированный подход к управлению знаниями и интеллектуальным капиталом организации

Контрольные вопросы

Литература

Отрывок из книги

Одной из основных проблем, характерных для российских хозяйственных организаций, является недостаток опыта работы в динамично изменяющихся условиях современной экономики, а также почти полное отсутствие знаний в области оценки и управления рыночными процессами. При этом непрерывные и довольно существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов стали обычным явлением, и предприятия, стремясь сохранить свою конкурентоспособность, вынуждены на это реагировать, используя те ограниченные ресурсы, которыми они обладают. В этой весьма непростой ситуации оказывается полезной помощь квалифицированного консультанта или компании, специализирующейся на предоставлении консалтинговых услуг.

Исторически консалтинговые компании возникают на рынке последними. Это связано с появлением спроса на их услуги, возникающего на определенной ступени развития рынка, когда предприятие не способно самостоятельно справиться с вставшими перед ним проблемами, и при этом рождается понимание, что необходимо платить не только за материальные ресурсы, но и за исследования, анализ и рекомендации.

.....

5.7. Схема организации работ на предприятии.

5.8. Конструирование и совершенствование продукции.

.....