Читать книгу Информационная Система (ИС) КРАУЗЕ. IS-KRAUZE. Технология описания бизнес-деятельности - Владимир Иванович Краузе - Страница 2

Что такое Описание бизнеса

Описание бизнеса – это система организации информации, которая иллюстрирует бизнес-деятельность.

Описание бизнеса лежит в начале любых действий в бизнесе.

Описание бизнеса необходимо для единого понимания предпринимателем и его персоналом природы и устройства своего бизнеса, а также внешнего поля, на котором этот бизнес ведется. И от того, насколько это описание будет системным и точным, зависит и эффективность бизнеса. Конечно Описание бизнеса не весь набор всего того, что необходимо для ведения бизнеса, но это первичная составляющая этого набора. Без такой составляющей не может обойтись ни один бизнес. И чем точнее это описание, тем эффективнее организация и управляемость бизнеса.

У каждого бизнеса существует свое описание. Причем, принимал ли предприниматель участие в описании своего бизнеса или нет, но описание существует, и будет существовать даже помимо его воли. И если бизнес предпринимателя не стопроцентный клон или франшиза, то творцом своего бизнеса должен быть сам предприниматель. Предприниматель может черпать идеи из внешнего мира, но все равно изобретатель своего бизнеса он сам. Поэтому и создавать описание своего бизнеса должен сам предприниматель или даже кто-то другой, но под руководством предпринимателя, реализуя его замысел.

Описание бизнеса должно быть понятно как внутренним, так и внешним пользователям (до той степени открытости, которую заложит сам предприниматель).

Системное и точное описание бизнеса, как правило, ведет к интересным и приносящим выгоду открытиям, а бессистемное описание – к потерям.

Два неверных подхода при создании Описания бизнеса

Первый неправильный подход, можно назвать «лоскутным одеялом», это когда Описание бизнеса создается, стихийно, без участия предпринимателя или все таки с его ведома, но по той же схеме. Каждый из сотрудников или подразделений прописывает (или не прописывает, а просто держит в голове) свой участок работы, так как он его представляет.

А так как все люди разные, то у каждого, включая самого предпринимателя, свое представление о бизнесе, о действиях, которые он должен выполнять в этом бизнесе, и разные представления о действиях, которые должны выполнять другие сотрудники. Получается этакий синтез индивидуального описания предпринимателя и, так сказать, народного творчества его коллектива.

В итоге, предприниматель, как с повязкой на глазах, сотрудники, как иностранцы говорят на разных языках и плохо понимают друг друга.

Если сравнивать бизнес с кораблем, получается, что у корабля нет единого штурвала управления, а есть много штурвальчиков разной величины, смонтированных под множество разных мировоззрений и интересов. Каждый видит в пределах своего подразделения, не понимая работы других подразделений.

Второй не правильный подход, можно назвать «загадка от хозяина». Это когда предприниматель все таки создает сам описание своего бизнеса, но не знает, как его донести до сотрудников. Все описание, в голове предпринимателя, или может быть даже на бумаге или в компьютере, но его сотрудникам трудно понять, тяжело разобраться, сложно ориентироваться, так как оно не является описанием, адаптированным для понимания всеми участниками организации.

Следствием такого описания является то, что предприниматель не может точно объяснить нужные действия и не в состоянии проконтролировать выполняемость этих действий. В итоге, предприниматель должен бегать каждый раз к подчиненным и давать распоряжения, и каждый раз проверять исполнение. Предприниматель вымотан, люди в напряжении.

То есть, единый штурвал вроде есть, но он плохо привязан к рулю.

У этих двух подходов, одна проблема – отсутствие единого, системного и точного описания бизнеса.

Однако, для системного и точного Описания бизнеса – нужна совершенная Информационная Система (ИС).

Что такое Информационная Система (ИС)

Понятие «Информационная Система» в современном мире больше понимают как компьютерные программы. А компьютер – это инструмент, высокотехнологичный, но все же инструмент.

У понятия Информационная Система (ИС) есть и другое, первоначальное значение – это технология, методика, принципы, пользуясь которыми можно иллюстрировать, описывать какое-либо явление или деятельность.

Человечество придумало для различных целей немало ИС. Например, письменность, азбуку Морзе, нотную грамоту, метрические системы, географическую карту…

В этой книге, предлагается познакомиться с информационной системой – КРАУЗЕ.