Читать книгу Справочник репетитора английского языка. Том 1 - Владимир Пушкарук - Страница 10

Ура, вам по рекламному объявлению позвонил ученик!

Нужно не упустить шанс и выжать из ситуации всё возможное.

Обязательно постарайтесь собрать максимум информации ещё при первом разговоре. Не считайте это пустой потерей времени. Наоборот, действуя так, вы можете сильно себе помочь. Первое – отсеять неадекватов. Истерики, шизоиды, психи всех мастей, патологические лентяи, спесивые и высокомерные господа, для которых репетитор – прислуга, взрослые и родители будущих учеников с завышенными требованиями очень часто проявляют себя во всей красе уже при первом разговоре, если умело их разговорить. Когда явственно видно, что клиент – не ваш, найдите благовидный предлог, чтобы вежливо, но твёрдо отказаться. И оправдываться вы не обязаны. Вуаля – вы сэкономили время на поездки туда-сюда и сберегли нервы.

Второе. Будущий ученик в беседе по телефону, вероятно, спросит – собеседование-тестирование платно или нет? Каждый этот вопрос решает в индивидуальном порядке. Я обычно делал это бесплатно. Некоторые ученики или их родители иногда предлагали оплату, особенно если собеседование-тестирование получалось такое неслабое, на полтора-два часа. В таких случаях от оплаты я не отказывался. Тем более некоторые коллеги утверждают, если не берёшь оплату, низко себя ценишь, и отношение к тебе будет такое же. «А почему бесплатно? Вы, что, студентка? А у Вас вообще опыт есть?»

Последнее и очень важное. Выясните по возможности возраст учащегося, род занятий (работает/учится), график работы/учёбы (в какое время хотел бы заниматься). По каким учебникам занимался. Некую первичную информацию по уровню ученика и его планам на будущее тоже вполне возможно получить по телефону. Иногда ученики сами говорят о своём уровне, хотя полностью доверять их «самооцениванию» нельзя.

Люди, как правило, склонны завышать свои знания. Когда говорят, что свободно знают язык, в лучшем случае у них – intermediate. Также в большинстве случаев у «учивших язык в школе и три года в институте» оказывается уровень elementary. Со школьниками дело сильно хуже. Ученик сам себя адекватно оценить не может просто в силу возраста. Опасно полностью доверять тому, что говорят мамы. Любая мама считает, что её ребенок очень способный, умный и чуть ли не гений и – классика – «он совсем не дурак, вот если бы не ленился…» На самом деле эти гении очень часто совсем или почти совсем ничего не знают, делать ничего не хотят (и не умеют!).

Далее схема ваших действий такая:

• встреча и личное общение с потенциальным учеником;

• его тестирование;

• презентация ученику или его родителям результатов тестирования;

• согласование целей обучения;

• составление и презентация программы обучения;

• выбор учебника и обучающих материалов;

• фиксация результатов тестирования;

• коррективы программы обучения и учебника по ходу занятий.

Личное общение с будущим учеником

При встрече не вцепляйтесь в ученика мёртвой хваткой с первых минут – а ну, иди сюда, сейчас мы с тобой Past Perfect повторим! Куда важнее для начала непринуждённая неофициальная атмосфера и личный контакт. Самое оптимальное – сперва просто поговорите. Вы расскажете о себе, ученик – о себе. Сколько ему лет, с кем дружит, любимое блюдо. Школьник пусть расскажет, чем они на уроках занимаются, что ему нравится, не нравится, и т. п. Имеется в виду не только английский, но и другие школьные предметы. Поинтересуйтесь, как ученик проводит время вне школы, кем хочет стать. Заодно прояснится, насколько он готов идти на контакт. Хотите контакта – будьте открыты и сами. На нормальные вопросы ответьте спокойно и дружелюбно. Нужно точно понять, что человеку надо и насколько он по адресу обратился. Мне однажды будущий ученичочек на мой вопрос – хочешь выучить английский? – бухнул: «Не, я буду футболистом». Я поблагодарил за честный ответ, пожал руку и попрощался, возмущённые вопли родителей меня не остановили. Люблю себя за такие поступки.

Тестирование

Немного познакомившись, плавно переходим к тестированию.

Поскольку уровни у всех учеников разные, рекомендации по тестированию можно дать только самого общего характера.

В идеальном варианте при первом разговоре по телефону вы уже получили некоторое представление об уровне ученика (см. выше). Под это дело можно уже подготовить и взять с собой материалы (учебники, распечатки и записи для аудирования) этого уровня для данной возрастной группы плюс на уровень выше и ниже на всякий случай.

Если школьник – берите его школьный учебник и смотрите, какие грамматические темы он должен уже знать. Начинайте его проверять с самых азов. Для этого достаточно взять, например, тесты в конце Round-up 3 или там же упражнения в Revision. Проверять то, чему ученика в принципе не учили, смысла нет.

Если ученик – взрослый, посмотрите литературу ученика, возможно, он хочет заниматься по своим учебникам. Если у него никаких учебников нет, работаете по подготовленным вами материалам. После 10–15 минут работы определяетесь более точно и берёте именно те материалы, которые ученику подходят по уровню.

Грамматика. Частично после обсуждения текста и беседы вы уже будете себе уровень владения грамматикой представлять.

Далее начинайте с простейшего – глаголы to be, структура have got. Потом погоняйте по временам. В начале любого учебника обычно повторяются простейшие времена. Можно к предложениям вопросы задать. Или придумать предложения в разных временах.

Аудирование. На основании предыдущих видов работы выберите, какую именно аудиозапись будете слушать, есть время – прослушайте все подготовленные.

Если ученик вообще мало что может – снижайте уровень заданий. «Дно» следует нащупать, иначе как же двигаться дальше?

Не может вообще ничего – пусть хоть посчитает до 20 и назовёт предметы в комнате, которые он помнит по-английски. Ещё ниже – алфавит.

В интернете полно тестов по определению уровня от elementary до advanced. Можно ли ими пользоваться? Наверное. Набираем в google «placement tests», находим бесплатные и скачиваем.

Я практически никогда такими тестами не пользуюсь, когда работаю со школьниками (с маленькими детьми не работаю давно, поэтому сказать ничего не могу. Думаю, готовые тесты им тоже не годятся). Гибкости маловато, да и получается такое тестирование каким-то официозным. Общее правило такое – чем выше уровень ученика и чем больше ваш репетиторский опыт, тем смелее можно применять готовые тесты. Хорошо бы их обкатать на имеющихся у вас учениках и использовать при работе с новичками только после этого.

Презентация результатов тестирования родителям

Тесты пройдены. Вы имеете картину – полную или нет, но уже более-менее понятно, каков уровень ученика, где его слабые места, на что обратить внимание.

Сейчас вы должны огласить ученику или его родителям результаты тестирования, ответить на вопросы.

На этом этапе главное тактично разъяснить, где находится ученик и на что он в этой точке может реально претендовать.

Согласование целей обучения с клиентом

Самое время перейти к целям обучения. Имея понимание уровня ученика, несложно решить, адекватны его цели или «слишком много хотим». Если ученик – детёныш, цели выясняются у родителей. Следует сообща решить, возможно ли вообще при таком уровне в озвученные сроки поставленные задачи выполнить. Дальше пусть родители решают, насколько их это устраивает. Взрослый ученик, понятно, решает за себя сам. Компромисс, конечно, должен быть. Однако не в ущерб результату. Не забудьте, за знания и умения спросят именно с вас.

Кроме того, очень важно ВСЕГДА ДО НАЧАЛА ЗАНЯТИЙ выяснять взгляды преподавателя и родителей ученика по ключевым вопросам обучения. Делать это следует именно в этой точке, после тестирования, определения уровня ученика и «оглашения приговора», и при согласовании целей обучения. Если есть противоречия в глобальных вопросах и консенсуса достичь не получается – вы друг другу не подходите. Не потому что репетитор плохой или мама неадекват. Просто потом, скорее всего, будет нарастать раздражение друг другом с обеих сторон. При обучении ребёнка глаза должны гореть у всех троих – у учителя, ребёнка, мамы. Выяснения такого рода – для сильных духом людей, личностей. Если честно, делать это всегда не хочется и страшновато. Решайте сами, конечно, но, если пропустите этот этап, очень высоки шансы, что в ближайшем будущем настрадаетесь. И наоборот, выяснив всё с самого начала, работать будете с лёгким сердцем, ученику и его родителям на радость и себе в удовольствие.

Разработка программы обучения и её презентация клиенту

Допустим, между вами и учеником (или его родителями) достигнуто взаимопонимание по поводу уровня ученика. Вам удалось согласовать цели обучения. Противоречий по другим ключевым вопросам обучения нет.

Теперь настало время определиться с программой обучения и подобрать учебник и другие обучающие материалы.

По сути, презентация вас как преподавателя происходит именно сейчас.

Стрессовость ситуации в том, что достаточно сложную вещь – программу обучения, пусть и приблизительную, тезисно – нужно синтезировать на месте за считанные минуты. Подготовиться загодя не получится – уж слишком много возможных вариантов, всё наперёд не просчитаешь. Поясните обучаемому или его родителям, что программа именно тезисная, более детально вы её доработаете к первому занятию и на протяжении ещё 3–4 занятий.

Пока в общих чертах можно рассказать о том, что именно планируется изучать в ближайшие несколько месяцев. Как вы будете заниматься, чем ваши уроки будут отличаться от школьных. Как будут измеряться результаты, каковы критерии оценивания, сколько дней в неделю вы рекомендуете заниматься, график занятий. Как ученику следует организовать самостоятельную работу.

Выбор учебника и обучающих материалов

Наконец, только после выработки и согласования программы обучения можно подбирать учебник.

Более эффективной, со всех точек зрения, является линейка учебников. Например, для подростков это могут быть New English File, Headway, Opportunities. Только начинаете вы не с нулевого уровня, а с того, который определили на тестировании. Кстати, приговор не окончательный, могут потребоваться корректировки, см. ниже.

Затем к учебнику следует подобрать пособия по грамматике. Скажем, Murphy (красный) или серию Round-up (or Grammarway), опять-таки в зависимости от уровня ученика.

Дополнительные материалы (для аудирования, произношения), игры и прочее – на ваше усмотрение по мере необходимости.

Можно взять за основу для построения занятий Teacher’s books выбранной линейки учебников. Авторы этих книг учат других языку не первый год и очень хорошо структурируют уроки. На эту основу нанижете при необходимости ваши дополнительные материалы.

Фиксация результатов тестирования

Результаты тестирования на первом занятии обязательно зафиксируйте и храните их у себя в течение всего периода обучения. Это необходимо потому, что бывают клиенты, которые по истечении определённого промежутка времени заявляют, что они не видят прогресса. Тогда вы достаёте этот листочек и показываете, что на первом занятии он был не в состоянии сказать «I’m… years old» или «I’m from Russia», а сейчас он уже может написать, допустим, простейшее письмо. Либо поговорить, в рамках своего уровня, на ту или иную тему, и т. д. и т. п. См. также главу «Как показать родителям прогресс ученика».

Коррективы программы обучения и учебника по ходу занятий

Возможны варианты. Даже если проделать всё предложенное здесь, иногда это не гарантирует определение уровня. Бывает так, что собеседование-тестирование даёт искажённую картину знаний ученика. На первой встрече человек мобилизуется и концентрируется, поэтому производит впечатление более продвинутого. Или наоборот: человек в стрессе переживает, и его уровень кажется ниже, чем есть на самом деле.

Поэтому, если у вас относительно уровня подопечного остались сомнения, предупредите ученика или его родителей, что занимаемся по подобранному учебнику, но несколько первых занятий всё равно будем присматриваться, насколько он подходит. Либо 3–4 урока проведите со своими материалами (ксерокопируйте) и только потом, когда всё прояснится, предложите учебник приобрести. Обычно в такой ситуации никто не жалуется, что «преподаватель с первого взгляда не смог определить уровень», а наоборот воспринимают положительно, что такая основательность и внимательное отношение.

Всё будет хорошо

Как видим, первичное собеседование и тестирование ученика – весьма и весьма трудозатратный вид работы. К тому же никто вам не гарантирует, что эта работа будет оплачена. Да и ученик может не согласиться с вашим оцениванием, не принять результаты тестирования, его может не устроить предполагаемый план работы. Короче говоря, не исключён вариант, что все ваши усилия пропадут даром.

Тем не менее, делать это совершенно необходимо, и именно в предложенном здесь порядке. Поступая таким образом, вы закладываете фундамент. Гарантируете себе и ученику эффективную работу в дальнейшем и надёжное поступательное развитие в освоении учеником языка. По сути, если выполнены все предложенные шаги, вам остаётся чисто техническая работа. Можно спокойно обучать подопечного, зная, что «тылы обеспечены».

И вот именно здесь, в этой точке, возможно творчество! Действительно, ведь план работы разложен по полочкам. Каждый отдельный пункт вы умеете делать. И сделаете играючи. Если какой-то не умеете – самое время научиться. Вы будете учить клиента и сами учиться в процессе его обучения. Только он изучает язык, а вы в данном случае повышаете своё педагогическое мастерство!

Если же что-то ученику в избранных вами методах не подходит, не срабатывает именно с ним – вы можете поэкспериментировать. А давай-ка сделаем вот так! Уверяю вас, когда вы попробуете для решения проблемы ученика что-то новое, и получится… м-м-м-м… такие моменты в жизни преподавателя, в общем, и позволяют ощущать полноту жизни. Вы вдруг осознаёте, что репетиторство – это класс, что педагогика – самое лучшее занятие на планете Земля. И захочется продолжать!