Читать книгу Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление - Владимир Репин - Страница 11
Глава 1
Процессный подход: концепция внедрения в организации
1.2. Термины и определения процессного подхода
1.2.9. Определение процессного подхода
ОглавлениеИтак, я представил необходимые определения. Осталось дать определение процессного подхода[30].
Процессный подход к управлению – построение в компании системы процессов, управление этими процессами для получения наилучших результатов, повышения эффективности и обеспечения удовлетворенности потребителей.
30
В настоящее время в некоторых компаниях используется понятие «процессирование». «Процессирование» – новомодный термин, означающий описание, регламентацию и управление процессами; мне он не нравится. Многие термины приходят к нам с Запада. Но лучше обходиться своими формулировками, и русский язык для этого достаточно богат.
