Читать книгу Улучшим практику менеджмента – победим! Преодолейте разрыв теории и практики управления - Владимир Токарев - Страница 6

1. Где повысить управленческую компетентность? В соцсети

Рис. 5. Книга, где представлена вторая нестандартная технология.

Бизнес-школа – это здорово. Но где бы найти такую возможность – обучаться у экспертов и при этом бесплатно?

Недавно, в ходе обсуждения одной темы в профильной соцсети, мой оппонент указал на мои неточности. Я протянул руку к книжному шкафу, чтобы достать книгу по менеджменту, которую мы с ним обсуждали, и отметил про себя – точно также я себя вел, когда мне задавали сложные вопросы слушатели – я уточнял ответы, используя для этого книги по управлению.

Социальные сети меняют жизнь людей не меньше, чем персональные компьютеры. При этом можно встретить диаметрально противоположные мнения – от запрета руководители «висеть» в соцсетях в рабочее время, до активного участия в профессиональных соцсетях самих руководителей.

Особенно активно соцсети стали использоваться в целях продвижения – продуктов, коммерческих компаний, идей. Для многих виртуальная реальность стала вторым домом, в который человек радостно спешит, как к реальному домашнему очагу.

Особые возможности открывают профессиональные соцсети.

С учетом существующего сегодня разрыва теории и практики менеджмента в большинстве российских компаний, было бы интересно проанализировать возможности использования профессиональных соцсетей для решения задачи уменьшения этого разрыва.

Мне представляется, что при всех достоинствах профессиональных соцсетей их возможности явно недооценены. Моя история использования профессиональных соцсетей имеет достаточно длинную историю, мне бы хотелось поделиться своим опытом такого использования для читателей, кого интересует повышение управленческой компетентности. В каких-то аспектах, полагаю, профессиональная сеть в сфере менеджмента может конкурировать с бизнес-школами, где обучаются на МВА.

Я предлагаю открытый список таких уже активно используемых, но, по моему мнению, недостаточно оцененных возможностей профессиональных соцсетей для повышения управленческой компетенции. Использование соцсетей для продвижения широко освещается в других публикациях, потому этот момент я исключил из представленной ниже таблицы.

Рис. 6. Что может соцсеть.

Рекомендации и примеры:

К п. 1. Обсуждение темы нужно подкреплять самостоятельным знакомством с предметом, используя для этого накопление практического опыта и книги по теме.

Пример. В Е-хе я начал осваивать такие сложные темы, как современные техники продаж и командообразование. Результатами такого освоения стали не только новые продуты, но и публикации статей в профильных изданиях по этим темам.

К п. 2. Подкрепляя теорию наблюдением за зарождением конфликтов, их развитием, стадиями, разрешением конфликтов.

Пример. Мне повезло не только наблюдать стадию разрастания конфликта, но и самому поучаствовать в одном разрастающемся конфликте, когда, согласно теории конфликтов, к конфликту двух сторон подключаются все новые участники с каждой стороны. К слову, тот конфликт закончился полной победой одной стороны и уходом участников другой стороны из социальной сети.

К п. 3. Коммуникация – важнейшая функция управления. Соцсеть позволяет любому участнику потренироваться практически использовать инструменты подавления агрессии оппонента в процессе коммуникации методом амортизации.

К п. 4. Хотя социальная сеть – быстро развивающийся динамичный организм, этапы групповой динамики (например, конфликты старожил и новых участников) можно наблюдать постоянно, а затем использовать опыт таких наблюдений в управлении организацией.

К п.5. В бизнес-школе преподаватели расскажут о новых трендах в менеджменте. Но также можно получить самую свежую информацию и от и из редакционных материалов профсоцсети.

К п.:6. Здесь мои комментарии, думаю, излишни. Но предполагаю, что обсуждаемые в профессиональных соцсетях кейсы не хуже, чем те, что рассматриваются в бизнес-школах, где готовят МВА.

К п. 7. Предполагаю, что некоторые авторы беспокоятся о своей репутации, если опубликуют спорный материал. Да еще прогнозируют встречу с возможным иногда переходом на личности оппонентов в ходе обсуждения. На самом деле, в этом случае авторы не только получат откровенную критику, но и еще возможность попрактиковаться в управлении конфликтными коммуникациями. Конечно, прежде лучше познакомиться с рекомендациями по этой теме.

К п.8. Лично для меня новым при использовании соцсетей оказалась возможность приобрести практический опыт в апробации методов управления такими эмоциями, как оскорбление и гнев.

К п.9. Попав в профессиональную соцсеть Е-хе, я смог «утолить голод» на общение с коллегами. Когда в течение нескольких лет у меня появилась возможность общаться офлайн с консультантами по управлению в Чувашии (ассоциация консультантов), я уже был «достаточно сыт».

К п.10. Многие бизнес-школы продвигают особую возможность заведения полезных деловых связей между учащимися по программе МВА в этой бизнес-школе. Но социальные сети позволяют делать тоже самое. Пример: в одной соцсети этим летом я получил поздравление с днем рождения от одного френда и одновременно приглашение выступить с презентацией по теме менеджмента эмоций в одном региональном банке (филиале одной международной финансовой структуры). После более близкого знакомства посредством соцсети состоялась встреча офлайн и была намечена дата такой презентации.