Оглавление
Владимир Якуба. Как создать команду: найти, оценить, удержать
Об авторе
Часть 1. Найти
Глава 1. HR-бренд и его влияние на привлечение кандидатов
Что такое бренд работодателя?
Три измерения HR-бренда
Эффективные механизмы повышения привлекательности компании для соискателей
Создание карьерного сайта
Мониторинг отзывов о компании и реакция на негативные оценки
Продвижение в СМИ
Взаимодействие с сотрудниками
Построение работы с вузами
Глава 2. Одиннадцать работающих методов найма
Рекрутинг-копирайтинг
Где разместить вакансию
Шаблонные и нестандартные описания вакансий
Восемь правил написания цепляющего текста о вакансии
Рекомендательный рекрутинг и использование реферальных программ
Особенности рекомендательного рекрутинга
Преимущества реферальных программ
Как преподнести реферальные программы сотрудникам?
Хедхантинг по-русски
Хедхантинг и Executive Search: в чем различие?
Идеальный хедхантер – кто он?
Двенадцать правил успешного хедхантинга
Практические технологии охоты за кандидатом
Бартер с кадровыми агентствами: рекомендательное письмо
Социальные сети
Где сидят потенциальные кандидаты
Способы привлечения кандидатов в соцсетях
Семь принципов создания текстовых постов для соцсетей
Креативный рекрутинг
Оригинальные тексты вакансий
Нестандартные, но действенные методы найма
Массовый подбор
Массовая рассылка
Исходящие автоматические звонки
Видеособеседование
Креативные инструменты работы с группой
Внутренний подбор (перераспределение)
Работа с фрилансерами
Логический поиск
Футур-подбор
Глава 3. Agile-рекрутинг
Agile – это разве про HR?
Четыре принципа agile-манифеста
Ориентация на клиента
Промежуточные результаты
Коммуникация
Изменения
Технологии работы над проектом
Scrum
Kanban
Lean
Часть 2. Оценить
Глава 4. Интервью – основной метод оценки кандидата
Отбор кандидатов на основании резюме
Правила подготовки к интервью
Факторы оценки кандидата
Шестикластерная модель профессиональных компетенций
Глава 5. Семь этапов собеседования
Телефонное интервью
Приветствие и начальная оценка
«Продажа» вакансии
Интервью
Обратная связь
Правильное завершение собеседования
Проверка кандидата
Глава 6. Восемнадцать видов интервью
Три формата собеседования
Телефонное интервью
Skype-интервью
Очное интервью
Три типа очного интервью
Серийное собеседование
Панельное собеседование
Групповое собеседование
Тринадцать методик эффективного собеседования
«Разговор ни о чем»
Интервью по компетенциям
Еще одна система компетенций
Шесть вариантов драйв-интервью
Анкетирование и тестирование
Часть 3. Удержать
Глава 7. Работа со встречными предложениями
До встречного предложения
Контрпредложение сделано
Встреча с кандидатом
Глава 8. Адаптация нового сотрудника
План адаптации
Знакомство с компанией
Глава 9. Наставничество и коучинг
Зачем сотруднику становиться наставником
Как работает система наставничества
Метод «ИКРА» в коучинге
Глава 10. Мотивация без бюджета
Мотивационные тренды XXI века
Мотивация поколений X, Y и Z
Девять мотивационных законов
Мотивация с помощью web-технологий
«Как заставить их улыбаться» с деньгами и без
Восемнадцать факторов мотивации персонала
Принцип Чиксентмихайи: баланс требований и умений
Закон Йеркса – Додсона
Измерение мотивации сотрудника
Три способа измерения мотивации
Обратная связь с сотрудниками
Глава 11. Корректное увольнение
Сюрпризы от бывших сотрудников
Одиннадцать способов уволить нерадивого сотрудника
Типичные ошибки работодателей
Пять правил деликатного увольнения
Аутплейсмент
Аргументы «за»
Аргументы «против»
Аутплейсмент бывает разным
Глава 12. Самомотивация
Три правила подзарядки
Как заставить себя захотеть действовать
Техника достижения целей «кедр»
Приложения
Приложение 1. Тест Белбина
Приложение 2. Тест Томаса – Килмана
Приложение 3. 23 вопроса для интервью со сложными кандидатами
