Оглавление
Владислав Вавилов. Как продать 200 персональных тренировок
Вступление
Раздел 1. Что такое фитнес
Разновидности фитнес-тренировок
Что такое персональные тренировки и какие виды их бывают
Отличие персонального тренинга от простых инструктажей и персональных сопровождений
Виды инструктажей
Не стоит учить клиента тренироваться
А это – мой фитнес-друг, или Чем опасна фитнес-дружба
Я – спортсмен и хочу, чтобы мои клиенты выступали
Групповая персональная тренировка – правильно ли это?
Персональные тренировки в разных подразделениях, или кому в фитнес-клубе жить хорошо
Персональное фитнес-сопровождение – три-шесть человек одновременно – смерть персонального тренинга
Практические задания для самостоятельного выполнения
Раздел 2. Продажа персональных тренировок
Кто продает персональные тренировки
Администратор и его роль в продаже персональных тренировок
Менеджер по продаже и его роль в продаже персональных тренировок
Медицинский консультант – сильный инструмент в продаже тренировок
Фитнес – или велнесс-тестирование? Преимущество, которое вы не используете
Начинаем продавать персональные тренировки. Вы готовы?
Установление контакта
Секретные техники установления контакта
Как грамотно знакомиться с клиентом
Техники запоминания имен – немного о мнемонике
Раздел 3. Определение потребностей клиента
Что такое потребность
Виды потребностей, мотивы покупки и типы клиентов
Такие разные клиенты: мотив покупки
Поведенческие типы клиентов
Психотипы клиентов: вижу, слышу, ощущаю, мыслю
Чего хотят клиенты на разных направлениях в фитнес-клубе
Какие вопросы необходимо задавать клиентам
Виды вопросов
Секретная методика СПИН
Что делать, когда у клиента нет потребности
Раздел 4. Что такое презентация
Техники презентации фитнес-услуг
Методы красивой манипуляции клиентами в клубе
Пресуппозиции
Разговорный рефрейминг и раскрутки
Речевые парадоксы
Вложенные сообщения
Примеры
Комплименты как идеальный способ манипуляции людьми
Грамотная универсальная презентация
Раздел 5. Ненавистные возражения
Что делать, если клиент говорит «нет»?
Типы возражений
Страхи клиента
Работа с возражениями. Техники аргументации
Методы работы с возражениями в зависимости от типа вопроса
Подготовка эффективных ответов на возражения
Раздел 6. Завершение продажи персонального тренинга
Завершение продажи
Как грамотно завершать первую персональную тренировку
Как грамотно оформлять клиенту клип-карту на десять занятий
Как грамотно продлевать первый клип из десяти занятий
Раздел 7. Правдивые типы клиентов
Как работать с подростками
Как работать с девушками
Как работать с дамами старше 40
Как работать с мужчинами 30–40 лет
Как работать с мужчинами старше 50
Как работать с политиками и чиновниками
Как работать со звездами
Как тренировать сына президента
Что делать, если у тебя роман с клиентом фитнес-клуба?
Раздел 8. Секретные советы
Покоряем первую высоту 100 тренировок
Смелее: вот и 150–180? Осталось совсем немного
Советы по работе с клиентами, или как же все-таки сделать 200 тренировок без вреда для здоровья и личной жизни
Мотивационный блок
Рекомендации по продаже тренировок в аквазоне
Стили продаж
Одиннадцать убийц продаж
А как провести 300 персональных тренировок? Реально ли это?
Фитнес тесты, которые помогут Вам продавать персональные тренировки
Индекс физического состояния
Тестирование контрэкс-2
Тест на определение мышечного дисбаланса
Заключение
20 лучших бизнес-книг
Отрывок из книги
Перед вами, дорогой читатель, лежит практическая книга, которая поможет вам продавать больше персональных тренировок. А некоторым из вас эта книга просто поможет начать продавать свои услуги в фитнес-сфере. Не так важно, в какой сфере фитнеса вы работаете, важно, что у вас есть желание зарабатывать больше денег и проводить больше персональных тренировок, которые принесут результат клиенту. Советы и подсказки, которые вы прочтете, могут использовать абсолютно все тренеры, занимающиеся с клиентами на воде, в тренажерных залах или студиях групповых программ, и достигать заветной цифры 200 в месячном отчете для начисления заработной платы.
Я начинал свою карьеру с работы простым инструктором в маленьком фитнес-клубе, состоявшем из двух комнат. Там был один орбитрек и десяток старых тренажеров. Однако даже в таком неприспособленном помещении я умудрялся проводить персональные тренировки. В течение пятнадцати лет я тренировал разных клиентов – от простых школьников до сына президента. Об этом я расскажу в книге, которую вы только что взяли в руки, открою все самые потаенные секреты.
.....
Клиента не стоит учить самостоятельно тренироваться – с этого я начинаю свои семинары для инструкторов фитнес-клубов. Некоторые после этой фразы смотрят на меня с недоумением, мол, я не прав. Ведь клиенты приходят в фитнес-клуб, чтобы научиться тренироваться. Накачать себе руки и ноги. Я обычно добавляю: и потом выступить на чемпионате мира. Шучу.
Мы более детально поговорим о потребностях клиента в следующих разделах. Важно помнить, что учить клиента не стоит. Его необходимо грамотно тренировать.
.....
