Читать книгу Elastix – общайтесь свободно. Том 2 - Владислав Юров - Страница 9
Подключение Elastix к глобальным телекоммуникационным сетям
Подключение к ТФОП по SIP через Мегафон
ОглавлениеКомпания Мегафон предлагает SIP-подключение к Телефонной сети Общего Пользования. Для этого достаточно приобрести в любом городе SIM-карту Мегафона и активировать для нее услугу Мультифон через сайт http://www.multifon.ru/
Услуга Мультифон при использовании Elastix предоставляет многоканальную линию:
• для звонков абонентам Мегафон по тарифу 0.8 руб. с НДС в минуту
• для звонков абонентам других операторов по тарифу 1.5 руб. с НДС в минуту
• для бесплатных звонков сотрудников в офис
Для предоставления сотрудникам бесплатного номера для звонков в офис необходимо выполнить следующие условия:
• использовать для сотрудников единый корпоративный договор с Мегафоном (если сотрудники находятся в разных городах, необходимо использовать федеральный договор)
• использовать для услуги Мультифон SIM-карту того же корпоративного договора
• использовать тарифы, позволяющие сотрудникам бесплатно общаться с коллегами в рамках корпоративного договора
Более подробные сведения необходимо запросить у менеджера Мегафона по работе с корпоративными клиентами:
http://moscow.megafon.ru/corporate/services/mobile_office/multifon-biznes.html
Использование сервиса Мультифон
Для использования сервиса необходимо:
• приобрести SIM-карту Мегафон
• активировать услугу Мультифон одним из следующих способов:
• через USSD команду *137#
• через сайт https://sm.megafon.ru/sm/
• через Сервис-Гид
• настроить в Elastix линию (Trunk) к сервису Мультифон по протоколу SIP
• настроить в Elastix правило Исходящей связи (Outbound Route)
• настроить в Elastix правило Входящей связи (Inbound Route)
Настройка Elastix для подключения к сервису МУЛЬТИФОН
Для подключения к сервису Мультифон используется протокол SIP. Количество одновременных вызовов не ограничивается.
Создайте в Elastix линию (Trunk) типа SIP и заполните следующие поля:
• General Settings/Trunk Name – имя соединения, которое будет видно в интерфейсе администрирования Elastix
• Dialed Number Manipulation Rules – правила изменения набираемых номеров для преобразования к формату E.164, используемому Мультифоном
• Outgoing Settings/Trunk Name – имя, которое будет сохраняться к логах звонков через эту линию
• Peer Detail– настройки для исходящих соединений:
host=sbc.megafon.ru
username=79261234567
fromuser=79261234567
secret=pa$$wd
nat=no
type=peer
qualify=yes
insecure=port,invite
fromdomain=multifon.ru
dtmfmode=inband
context=from-trunk
canreinvite=no
disallow=all
allow=ulaw&alaw
где username - номер телефона, настраиваемой SIM-карты и secret – пароль, полученный от сервиса Мультифон при регистрации услуги; host=sbc.megafon.ru – адрес SIP-сервера Мегафона; qualify=yes – требование регулярно проверять соединение и задержку (по команде show peers в меню Elastix/PBX/Tools можно увидеть статусы линий и абонентов); canreinvite=no – устанавливать соединения через Elastix (для исключения односторонней слышимости, когда на пути между абонентами используется NAT); dtmfmode=inband – передача DTMF-тонов в виде звуков для корректной работы с IVR при исходящей связи; disallow=all, allow=ulaw&alaw – разрешить использовать только кодек G.711 (ulaw или alaw, позволяющие нормально передавать не только речь, но и DTMF-тона).
• User Context – контекст обработки входящих вызовов
• USER Detail– настройки для входящих соединений
По аналогии создайте линии (Trunk) по числу использованных SIM-карт Мультифон. Использование нескольких SIM-карт может быть удобно для лучшей маршрутизации входящих звонков. Например, если для отдела кадров выделить собственную SIM-карту с сервисом Мультифон, перезванивающие на этот номер абоненты могут быть соединены напрямую с отделом кадров, что избавит соискателей от лишнего ожидания, а также снизит нагрузку на секретаря компании.
Настройка правила исходящей связи через Мультифон
Чтобы предоставить абонентам Elastix возможность звонков через линии Мультифон необходимо настроить правило исходящей связи (Outbound Route):
• Route Name – имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix
• Dial Patterns – фильтр подходящих номеров и алгоритм их преобразования (prefix – заменяемое начало номера, prepend – на что заменяется начало номера, match pattern – фильтр подходящих номеров; в данном примере позволяются звонки на номера Мегафона в индексах 92х и 93х)
• Trunk Sequence – последовательность поиска свободной линии (линия Мультифон будет выбираться всякий раз при наличии связи с сервисом, при невозможности установить связь через линию Мультифон Elastix использует другие перечисленные линии связи)
Настройка правила обработки входящих с Мультифона вызовов
Чтобы принимать звонки с линий Мультифона необходимо настроить правило обработки входящих вызовов (Inbound Route):
• Description – имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix
• DID Number – мобильный номер Мегафона, используемый для сервиса Мультифон
• Set Destination – направление передачи вызова (голосовое меню (IVR), группа вызова (Ring Group), очередь (Queue), условие по времени (Time Condition), абонент (Extension), собственная функция (Misc Destination) или другое направление)
