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Werner Fleischer. Rollen- und Verhaltensprofile: Konflikte konstruktiv lösen
Vorwort
Inhalt
1 Einleitung
2 DISC-Verhaltensprofile – Ein Kompass zur Verhaltensnavigation
2.1 Geschichte der Verhaltensprofile
3 Theoretische Grundlagen des Führens mit Verhaltensprofilen. 3.1 Erfolgreiche Gesprächsführung als Anpassungsleistung
3.2 Das Johari-Fenster aus der Perspektive der Verhaltensprofile
4 Soziale Rollen, Rollenerwartungen und Rollenkonflikte. 4.1 Rollenerwartungen
4.2 Rollenkonflikte
4.3 Verhaltensprofile und soziale Rollen im Arbeitsalltag
5 Das DISC-Modell. 5.1 Aufbau, Struktur und Ziele beim Führen mit DISC
5.2 DISC – Hintergründe und Entstehungsgeschichte
5.3 Die DISC-Verhaltensdimensionen
5.4 Kurzbeschreibungen der vier Verhaltensdimensionen. D – Dominant
I – Initiativ
S – Stetig
5.5 Bedürfnisse – Prioritäten – Ängste
Dominante Menschen sind auch als Strateg*innen bekannt
Initiative Menschen gelten auch als Visionär*innen
Stetige Menschen sind gute Teamplayer*innen
Gewissenhafte Menschen stehen auch als Revisor*innen bereit
5.6 Fremd- und Selbstwahrnehmung
D wie Dominant – Beschreibung
I wie Initiativ – Beschreibung
S wie Stetig – Beschreibung
C wie Gewissenhaft (Conscientious) – Beschreibung
Fallbeispiel
5.7 Sind Chef*innen immer dominant?
6 (Gesprächs-)Führung mit DISC. 6.1 Wie entstehen Erfolg und Motivation?
Erkenne Dich selbst
6.2 Das gut durchmischte Team
6.3 Wer sind eigentlich die anderen? – Andere Menschen richtig einschätzen
6.4 Verhaltensbeobachtungen – woran erkenne ich welchen Stil?
6.4.1 Sprache
6.4.2 Informationsaufnahme
6.4.3 Schreibstil
6.4.4 Zeitmanagement
6.4.5 Arbeitsweisen
Fallbeispiel
6.5 Gesprächsführung mit dem DISC-Modell. 6.5.1 Wer braucht was in der Kommunikation und Übermittlung von Nachrichten?
Der D-Stil – der dominante Typ braucht folgende Kommunikation
Der I-Stil – der initiative Typ braucht folgende Kommunikation
Der S-Stil – der stetige Typ braucht folgende Kommunikation
Der C-Stil – der gewissenhafte Typ braucht folgende Kommunikation
6.5.2 Gesprächsführung mit den einzelnen Verhaltensstilen
Gesprächsführung mit dem D-Stil
Was Sie beim Gespräch mit einem D-Stil vermeiden sollten
Gesprächsstrategie mit einem D-Stil
Gesprächsführung mit dem I-Stil
Was Sie beim Gespräch mit einem I-Stil vermeiden sollten
Gesprächsstrategie mit einem I-Stil
Gesprächsführung mit dem S-Stil
Was Sie beim Gespräch mit einem S-Stil vermeiden sollten
Gesprächsstrategie mit einem S-Stil
Gesprächsführung mit dem C-Stil
Was Sie beim Gespräch mit einem C-Stil vermeiden sollten
Gesprächsstrategie mit einem C-Stil
6.6 Wer will – wer will nicht: Kontaktfreude der unterschiedlichen Stile
6.6.1 Gleich und gleich gesellt sich gern: Die Sache mit den ähnlichen Profilen
6.7 Handeln unter Druck – anders als vermutet
7 Konfliktlösung mit DISC. 7.1 Die unterschiedlichen Verhaltensprofile im Konflikt
7.1.1 D-Stile im Konflikt
Sieben Hilfen zur Konfliktlösung mit einem D-Stil
Dominante Stolperfallen
7.1.2 I-Stile im Konflikt
Sieben Hilfen zur Konfliktlösung mit einem I-Stil
Initiative Stolperfallen
7.1.3 S-Stile im Konflikt
Sieben Hilfen zur Konfliktlösung mit einem S-Stil
Stetige Stolperfallen
7.1.4 C-Stile im Konflikt
Sieben Hilfen zur Konfliktlösung mit einem C-Stil
Gewissenhafte Stolperfallen
7.2 Jede*r streitet anders: Fünf Konfliktstile im Vergleich
Thomas-Kilmann-Konfliktinstrument
Die fünf Konfliktstile im Einzelnen. Erste Kombination:
Zweite Kombination:
Dritte Kombination:
Vierte Kombination:
Fünfte Kombination
Und zum Schluss …
Literatur
Stichwortverzeichnis. A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
P
R
S
T
U
V
W
Z
