Читать книгу Основы предпринимательства - Ю. Б. Рубин - Страница 15

Ведение собственного бизнеса нацеливается не только на достижение высоких результатов бизнеса, но и на эффективное применение предпринимательских ресурсов (ресурсов предпринимательского дела, бизнес-ресурсов).

Предпринимательские ресурсы представляют собой совокупность собственных и заемных материальных и нематериальных средств, применяемых по решению владельцев бизнеса в процессе ведения бизнеса в качестве предметов труда либо средств труда. Все, что вовлечено на законных основаниях в предпринимательское дело и используется в нем для достижения положительных результатов, становится ресурсом.

Предметы труда – то, на что направлен труд людей: сырье, материалы, запасные части, комплектующие изделия и др.

Средства труда – то, с помощью чего люди воздействуют на предметы труда: оборудование, машины, инструменты, здания, сооружения и др.

В состав материальных ресурсов входят:

♦ движимое имущество – имущественные объекты, которые могут быть перемещены в пространстве (оборудование, инструменты, транспортные средства, вычислительная техника и др.);

♦ недвижимое имущество – имущественные объекты, которые не могут быть перемещены в пространстве (земля, ее недра, офисные здания, производственные и иные помещения, различные постройки и сооружения);

♦ коммерческие ресурсы – произведенные, но еще не реализованные товары;

♦ финансовые и инвестиционные ресурсы, включая наличные и безналичные денежные средства, приобретенные или самостоятельно эмитированные ценные бумаги.

Нематериальные ресурсы включают:

♦ рабочую силу нанимаемых сотрудников и их труд;

♦ рабочую силу самих предпринимателей;

♦ разнообразные информационные ресурсы в открытых и закрытых источниках, включая собственные и чужие удаленные базы данных;

♦ ресурсы уникальности: ноу-хау, авторские права, а также права, обусловленные наличием зарегистрированных в установленном порядке патентов, авторских свидетельств, торговых марок, фирменных знаков, фирменного стиля;

♦ коммуникативные ресурсы – совокупность деловых связей субъектов предпринимательства в среде бизнеса, а также их деловая репутация, с помощью которой эти связи постоянно поддерживаются и развиваются;

♦ документы об официальной регистрации предпринимателей, об участии их в той или иной фирме, в соответствии с которыми владельцы бизнеса реализуют законные права и несут положенную ответственность, в том числе зарегистрированные учредительные документы и свидетельства, специальные разрешения, лицензии, знаки и символы зарегистрированного бизнеса – печати, образцы подписей финансовых и юридических документов фирмы;

♦ другие документационные ресурсы: протоколы собраний и заседаний, финансовые документы, приказы, распоряжения, стандарты, регламенты, распорядки, благодарности, предписания, постановления, рекламации, заявления, требования, концепции деятельности, договоры подряда, трудовые контракты, должностные инструкции, штатные расписания, поручения, указания, инициативные декларации и др.;

♦ административные ресурсы – совокупность возможностей «решать вопросы у начальства» – добиваться положительного отношения и положительной реакции на инициативы от органов власти и управления.

Специфическими предпринимательскими ресурсами являются особые имущественные объекты – рабочие места владельцев бизнеса.

Предприниматели обеспечивают занятие бизнесом с помощью не только работы, которую находят себе сами, но и рабочих мест, которые также создаются ими самостоятельно. Выбор подходящего дела сопровождается созданием и обустройством подходящего рабочего места. На нем владельцы бизнеса могут непосредственно исполнять профессиональные функции.

Без персонального рабочего места ни один предприниматель не может быть назван работающим человеком, точно так же, как и любой другой человек. Он никак не сможет управлять собственным бизнесом. Отсутствие у владельца бизнеса рабочего места – нонсенс, признак профессиональной непригодности или отсутствия устойчивого профессионального интереса к делу, за которое он принялся.

Поэтому персональные рабочие места создаются в таком количестве, в каком считает нужным каждый владелец бизнеса, и там, где ему нужно.

Предприниматели самостоятельно избирают дислокацию рабочего места – такое рабочее место нередко требует наличия кабинета, но оно может быть оборудовано в автомобиле, в вертолете, интернет-кафе, коворкинг-центре или иной точке, где можно разместить переносной компьютер, iPhone или хотя бы записную книжку.

Как правило, предприниматели не имеют какого-либо одного рабочего места. Рабочим местом может стать для предпринимателя любое кресло, стул или табурет, откуда предприниматель мог бы руководить своим бизнесом.

В составе объектов имущества, применяемого владельцами бизнеса в качестве средств их профессионального труда, следует выделить персональные офисные и процессно-аппаратные средства, применяемые для организации деятельности по управлению собственным бизнесом.

Один из важнейших ресурсов любого предпринимательского дела – наемная рабочая сила. От того, насколько работники профессионально пригодны, квалифицированны, компетентны, зависит степень эффективности применения большинства материальных и нематериальных ресурсов. Данный ресурс выступает для любого создателя и организатора предпринимательского дела особым фактором наряду с собственной компетентностью. Не случайно большой популярностью в прошлом и в настоящем пользуется лозунг «Кадры решают все!».

Ресурсом предпринимательского дела и предметом управления является не только совокупная рабочая сила нанятых работников, но и сам труд этих работников – их деятельность по практическому применению своей рабочей силы. Для предпринимателей важно понимание того, что одним лишь наймом работников они не могут полностью закрыть проблему эффективного труда в своем бизнесе. Им необходимо также добиться наилучшего способа реализации рабочей силы работников в процессе производства и продажи товаров, оказания услуг, выполнения работ.

Не меньшую значимость для предпринимателей имеют и ресурсы их дела, обусловленные их персональным участием в ведении бизнеса. Раз предпринимательская деятельность имеет трудовой характер, следовательно, предприниматели применяют для ведения дел и собственную рабочую силу.

Собственная рабочая сила является ресурсом, неотделимым от личности любого предпринимателя. Ее качество зависит от наличия соответствующих профессиональных способностей и склонностей, уровня собственной профессиональной пригодности к занятию предпринимательством, степени компетентности людей в рациональном ведении бизнеса, уровня профессиональной предпринимательской квалификации.

Исключительная важность данного ресурса обусловлена тем, что предприниматели самостоятельно ведут свои дела, полностью принимают на себя риски и ответственность за качественное выполнение профессиональных функций и обеспечение результатов бизнеса. Именно от степени их личной профессиональной эффективности зависят в первую очередь результаты любого предпринимательского дела. Поэтому при неудачах приходится винить прежде всего самих себя. Зато и положительные результаты бизнеса в первую очередь становятся их собственным достоянием.

В качестве яркого примера нематериального предпринимательского ресурса укажем также на бренд предпринимательского дела – торговую марку, являющуюся знаком бизнеса, неотделимым от самого бизнеса и его результатов, а также от фирмы, совершающей бизнес.

Бренд любой из фирм делает ее узнаваемой, служит для определения «фирменных» особенностей дела и аутентичности товаров, услуг, работ, предлагаемых той или иной фирмой. Например, значок на этикетке – признак аутентичности товара, принадлежности его к определенному бизнесу и к специфике, которая присуща только данному бизнесу.

Подобные знаки прочно ассоциируются в сознании окружения субъектов предпринимательства с определенным уровнем и качеством предлагаемых товаров, услуг, работ. Покупая товары или договариваясь об оказании услуг, выполнении работ, осуществляемых под определенным брендом, клиенты заранее моделируют в своем воображении вполне определенные (чаще всего позитивные) особенности и качественные признаки, которые, по их мнению, характерны именно для данного товара (услуги, работы). Тем самым они заранее готовятся к положительной оценке результатов бизнеса. Товары еще не произведены, услуги не оказаны, работы не выполнены, но окружение уже убеждено в их необходимости и полезности.

К примеру, престижность бренда означает, что товары не только хороши, но что их покупка неизменно относит потребителей к высшей социальной категории. Покупая престижные (как правило, недешевые) товары и вступая тем самым в соприкосновение с обладателем престижного бренда, клиенты, контрагенты или партнеры в совместном бизнесе как бы сами приобретают положительный облик.

Будучи знаком владения бизнесом, бренд становится важным средством активизации бизнес-коммуникаций в процессе управления бизнесом, которое оказывает не меньшее воздействие на успех дела, чем имущественное великолепие или россыпь плодотворных дебютных идей. Окружение обычно связывает с ним любые, в том числе воображаемые, особенности субъектов предпринимательства и создаваемых ими товаров (услуг, работ). «У этого бизнеса такой бренд!» – говорят о фирме, обычно имея в виду широкий спектр положительных особенностей бизнеса.

Мощь бизнеса нередко оценивается по размерам имущества фирмы. Однако часто роль яркого бренда серьезно перекрывает значимость имущественного богатства. По некоторым оценкам, порядка 80 % субъектов предпринимательства относят свои бренды к числу самых важных элементов собственного бизнеса. Нередко их называют даже существенными активами компаний наряду с финансовыми активами.