Читать книгу Анализ почерка в работе с кадрами - Ю. Г. Чернов - Страница 3

Графология (или психология почерка, как ее принято называть в последние десятилетия) наибольшее применение находит именно при управлении кадрами. Прежде всего, при приеме на работу. Во-первых, именно в этой области графологи в основном и зарабатывают. Во-вторых, именно при управлении персоналом наиболее полно проявляются все возможности метода. Началось все с публикации в 1875 году известной книги аббата Мишона «Система графологии» [39]. Она, естественно, была далеко не первой, но одной из первых стала настоящим бестселлером своего времени. Уже через десять лет появилось и первое свидетельство использования анализа почерка для управления кадрами. Крис Стадтлендер [59] упоминает публикацию графологических заключений об основных кандидатах в парижской газете «Фигаро» накануне выборов в парламент 1885 года. Ну чем не отбор кадров?!

В настоящее время анализ почерка продолжается достаточно широко использоваться HR-специалистами и фирмами по рекрутингу. Ведущие здесь – страны Европы и Латинской Америки. В Северной Америке эта практика распространена меньше. По оценкам специалистов, например в Швейцарии (а она, безусловно, является лидером в этой области) 16 % предприятий используют заключения графологов. Я приведу лишь несколько высказываний различных людей, работающих в управлении персоналом. Они взяты из журнала, выпускаемого Швейцарским Графологическим Обществом (www.sgg-graphologie.ch).

Доктор Фритц Ланг, директор по кадрам муниципалитета города Винтертур (пятого по величине в Швейцарии): «Я оцениваю графологическую экспертизу как очень эффективный и, на основе моего опыта, не менее содержательный и убедительный метод, чем некоторые другие психометрические инструменты. Кроме того, он намного более дешевый».

Профессор Андре Вольгемут, преподаватель университета Цюриха и владелец фирмы ARCOM: «Для меня графология – это исключительно эффективное вспомогательное средство для того, чтобы быстро получить информацию о человеке, которого я никогда раньше не видел. В моей профессиональной жизни все время возникают ситуации, когда я графологию рекомендую или сам использую… Обыкновенно графологическое заключение является частью полного анализа личности, для которого используются еще и другие методы. Графология может указывать на скрытые аспекты личности или служить “дополнительным мнением”, указывающим на некоторые несоответствия, которые должны быть глубже изучены».

Николь Кроенбюль, руководитель отдела кадров фирмы Miele: «Графологическое заключение для нас, руководителей подразделений, является своего рода подтверждением, основой для обсуждения и вспомогательным материалом во время испытательного срока. И позже заключение помогает, если возникают проблемы при работе в коллективе. Претендент на должность сначала сам читает графологическое заключение. Затем анализирует его с ответственными персонами. В конце он получает возможность обсудить со мной отдельные пункты, которые кажутся критическими».

Урсула Кайст, руководитель отдела кадров отеля Seedamm Plaza: «Мы используем графологию для отбора руководящих кадров. Она исключительно полезна, если требуется глубже узнать и понять человека, а также для того, чтобы ответить на вопрос, насколько хорошо сотрудник себя чувствует в коллективе… Если соискатель этого хочет, мы обсуждаем с ним результаты графологической экспертизы. Еще никто не сказал, что он не может узнать свой портрет. Также уже во время работы графологическая экспертиза помогает руководителю лучше понимать своего сотрудника».

Йорг Эндерли, ответственный за кадры центра профессиональной ориентации при муниципалитете Цюриха: «Мы используем графологические заключения совместно с другими методами. В определенных моментах графология демонстрирует особые преимущества. Это, например, экономический аспект – наши консультанты часто не имеют достаточного количества времени, чтобы хорошо познакомиться с человеком, ищущим поддержки. Графологическое заключение эффективно, оно позволяет получить важную информацию о человеке. Качественный аспект – в дополнение к другим тестам графологическое заключение дает обобщенное представление о человеке и его потенциале. Аспект уменьшения сложности – графологическое заключение освещает важнейшие характеристики человека и позволяет дать эффективную консультацию даже в самых сложных случаях».

Выше я сказал, что Швейцария является ведущей страной по применению графологии. Почему? Чем это определяется? Дело, разумеется, не в том, что я сам ее очень хорошо знаю, так сказать, изнутри. Есть более объективные причины. Швейцарцы – народ серьезный. Они не бросаются сразу на новое, непроверенное. Но раз приняв что-то, остаются этому верны до логического конца. Графология как метод психометрической диагностики тоже завоевала свою неоспоримую репутацию не сразу. Во-первых, в Швейцарии дисциплина проведения анализа и качество заключений как нигде высоки. Во-вторых, требования, предъявляемые к профессиональным графологам, очень жесткие. Специалист должен иметь университетское психологическое образование и дополнительно окончить специальные курсы с успешной сдачей экзаменов. Курсы длятся порядка 3 лет. Во время обучения анализируются сотни рукописных текстов. В других странах требования к профессиональным графологам тоже достаточно строги. Если в Швейцарии и Германии графологи – это психологи с дополнительным образованием, то в других странах – Франции, Италии, Испании – это преимущественно судебные эксперты и криминологи со специальной психологической подготовкой.