Оглавление
Юхан Стенебу. Вся правда об ИКЕА. Что скрывается за успехом мегабренда
Предисловие
Вступление
Ингвар кампрад – человек и миф
Секреты ИКЕА
Простота – это достоинство
Человек и миф
Движущая сила
Сознательное руководство
«Напольная стратегия» Ингвара
Когда он решил
Магазин на диване
Сознательный или манипулятивный?
Дислектик Ингвар
Алкоголик Ингвар
Нацист Ингвар
Скряга Ингвар
Извинения и оправдания
Кремленология
Недоверие и шпионы
Взгляд хамелеона
Изгои и фавориты
Компания
ИКЕА-машина
«Трубопровод»
Лес
Swedwood – производственная группа
Поставщики
Гигант на Востоке
Успех или поражение?
Полка «могу все»
Смерть поставщика
«Ассортимент изделий – это наше основное отличие»
Эльмхульт
Дорога власти
Продукт видит свет дня
Продукты, от которых захватывает дух, и товары, бьющие в челюсть
Разработка придиванного столика
Конкурентные преимущества
ИКЕА, которая «только крадет чужой дизайн»
Хребет ИКЕА
Логистика – путь товара
Значение осени
Нежелание строить с опережением
Число артикулов в магазине
Проклятие Instant Gratification
Преимущества конкуренции
Магазин – оплот коммерческих сил
Сине-желтый фасад
Интерьеры и компакты
«Открой-кошелек»
Механическая продажа
«Горячие», «теплые» и «холодные» площадки
«Три туза и один король»
Когда вас соблазняют
Когда вы принимаете решение
Коммерциализм, возвышенный до философии
Базовые задачи магазина
Культура икеа
Миф о мхе на каменной изгороди
Девять тезисов
Кунгенс Курва
Значительное клише
Символы повседневной жизни
Хорошо смеется тот, кто смеется последним
Личная ответственность
Стукачи Ингвара
Язык Группы компаний
Сила воплощения
Невидимая иерархия
Байки
Личные конкуренты Ингвара
Руководство по ИКЕА
Будущее
Ветер перемен
Чиновничий произвол ширится
Не ошибается только тот, кто спит
С женщинами-начальниками не густо
Бюрократия, фирменный знак
Недоверие к иному
Когда начинают править страхи
Самый богатый человек в Швеции… лжец?
Как важно говорить правду
Когда ложь возвышают до правды
Как это работает
Образец
Знать наверняка
Рифат и Ингвар
Хорошая компания?
«Все, что делает ИКЕА, должно выдерживать критику»
Сотрудничество с «зелеными»
Борнео
«Тефлоновая» стратегия
Действительность под «тефлоном»
Природные ресурсы. лес
«Климат – интересный вопрос, не представляющий интереса»
Трещины на фасаде
Монархия Кампрада
Неизбежная смена поколений
Кто будет главным?
Приобретать, наследовать, портить
Братья Кампрады
Страх смерти
Большая ошибка
Микаэль Ольссон
Послесловие
Приложение: завещание торговца мебелью
1. Ассортимент – наше основное отличие
2. Душа ИКЕА – это живая и реальная сила
3. Прибыль создает ресурсы
4. Достигать хороших результатов ограниченными средствами
5. Простота – это достоинство
6. Мы выбираем свой путь
7. Концентрация сил важна для нашего успеха
8. Брать на себя ответственность – это наша привилегия
9. Главные дела ждут нас впереди – великолепное будущее!
Послесловие от издательства
