Читать книгу Как психологические эффекты управляют нами - Юлия Никитина - Страница 13

Почему мы видим только вершину айсберга и ошибаемся

Систематическая ошибка выжившего – это когнитивное искажение, возникающее, когда мы концентрируем внимание на людях, предметах или процессам, «переживших» некий отбор (буквальный или фигуральный), и игнорируем те, что его не прошли, часто из-за их незаметности или недоступности. Эта ошибка искажает наше восприятие реальности, заставляя переоценивать шансы на успех, строить неверные причинно-следственные связи и принимать рискованные решения на основе неполной и предвзятой информации.

Самый классический пример, давший название ошибке, связан с работами статистика Абрахама Вальда во время Второй мировой войны. Военные анализировали возвращавшиеся с заданий бомбардировщики, изучая расположение пробоин от вражеских снарядов. На основе этих данных они предлагали укрепить броней те участки, где пробоин было больше всего (крылья, фюзеляж).

Вальд предложил гениальное и контринтуитивное решение: укрепить броней именно те участки, где пробоин не было – двигатель и кабину пилота.

Его логика была безупречной:

Данные собирались только по самолетам, вернувшимся с заданий («выжившим»).

Пробоины на фюзеляже и крыльях означали, что самолет мог получить эти повреждения и все равно вернуться на базу.

Отсутствие пробоин в области двигателя и кабины у вернувшихся самолетов означало, что те, кто получал попадания в эти критические зоны, не возвращались и, следовательно, не попадали в выборку для анализа.

Этот пример наглядно показывает суть ошибки: если мы изучаем только «успешных» агентов (выживших самолетов, богатых предпринимателей, знаменитых артистов), наша картина реальности будет фатально неполной и оптимистично искаженной.

Психологические механизмы ошибки выжившего

Почему наш мозг так легко поддается этому искажению? За этим стоят несколько глубинных когнитивных процессов.

1. Эвристика доступности

Мы оцениваем вероятность события по тому, насколько легко нам приходят на ум соответствующие примеры. История успеха Илона Маска или Стива Джобса у всех на слуху. Они «доступны» для нашего мышления. А истории миллионов неудачников, чьи стартапы провалились, никому не интересны и не освещаются в СМИ. В результате мозг делает вывод: «Стать следующим Джобсом вполне реально», игнорируя невидимую статистику провалов.

2. Подтверждающее смещение

Мы ищем и запоминаем информацию, которая подтверждает наши существующие убеждения. Если человек верит, что для успеха нужно «гореть своей идеей», он будет находить и цитировать успешных людей, которые говорили нечто подобное. При этом он будет игнорировать тех, кто также «горел», но обанкротился, и тех, кто преуспел без фанатизма.

3. Потребность в нарративе и простых объяснениях

Человеческий мозг плохо справляется со случайностью и сложностью. Нам комфортнее, когда у успеха есть простая и понятная формула: «он усердно работал и стал миллионером». Эта история игнорирует тысячи людей, которые работали так же усердно, но не преуспели из-за обстоятельств, неудачи или отсутствия связей. Мы видим результат и подбираем под него правдоподобное объяснение, не учитывая «невыживших».

4. Эффект выжившего как источник ложных корреляций

Ошибка выжившего заставляет нас видеть причинно-следственные связи там, где их нет. Мы наблюдаем корреляцию между чертой «Х» (например, рискованность) и успехом у выжившей группы и делаем вывод: «Х ведет к успеху». Но мы не видим, что в группе «невыживших» та же черта «Х» была представлена не меньше и привела к катастрофе.

Яркие проявления ошибки выжившего в современном мире

Это искажение пронизывает все сферы нашей жизни, от бизнеса и карьеры до саморазвития и инвестиций.

1. Бизнес и предпринимательство

Культ «историй успеха»: Журналы и бизнес-блоги пестрят биографиями миллиардеров. Мы изучаем их привычки, цитаты и стратегии, пытаясь повторить их путь. При этом мы не видим огромного кладбища неудачных стартапов, которые использовали те же стратегии, но потерпели крах. Мы ошибочно приписываем успех лишь личным качествам, игнорируя роль везения, времени выхода на рынок и других внешних факторов.

Советы успешных людей: Миллиардер, дающий советы, как разбогатеть, страдает от ошибки выжившего. Он не знает, что сработало на самом деле, а что было просто шумом. Его советы могут быть не только бесполезны, но и вредны для тех, у кого нет его стартовых условий или удачи.

2. Карьера и саморазвитие

«Следуй за своей страстью»: Этот популярный совет основан на историях людей, которые последовали за мечтой и добились успеха. Мы не видим тех, кто последовал за страстью и остался без гроша, испортив себе психическое здоровье. Возможно, для большинства людей более надежной стратегией является сначала достижение финансовой стабильности, а уж потом эксперименты со страстью.

Образовательные курсы и гуру: Реклама онлайн-курсов по программированию или дизайну часто строится на историях «выпускников, нашедших работу с огромной зарплатой». Это – «выжившие». Мы не видим тысяч отчисленных или тех, кто закончил курс, но так и не нашел работу. Это создает завышенные ожидания.

3. Финансы и инвестиции