Читать книгу Мини-бар в гостинице - Юлия Полюшко - Страница 5

Выбор продуктов для мини-бара – это процесс, который требует тщательного анализа и планирования. Основными критериями, которые следует учитывать при формировании ассортимента мини-бара, являются качество продуктов, популярность и престиж брендов, а также сезонность.

1. Качество продуктов

Свежесть и срок годности: Продукты и напитки, предлагаемые в мини-баре, должны быть свежими и иметь длительный срок годности, особенно если речь идет о закусках или напитках, которые могут долго храниться.

Безопасность: Важно, чтобы все товары соответствовали стандартам качества и безопасности, включая требования к хранению и упаковке.

Вкусовые качества: Продукты должны быть вкусными и соответствовать ожиданиям гостей. Высокое качество напрямую влияет на удовлетворенность клиентов.

Проверенные поставщики: Желательно работать с поставщиками, которые имеют репутацию надежных и качественных производителей.

2. Популярность и престиж брендов

Известные бренды: Гостям важно видеть в мини-баре знакомые и уважаемые бренды, особенно когда речь идет о напитках и закусках. Известные бренды вызывают доверие и ассоциируются с качеством.

Премиальные марки: В отелях высокого класса необходимо предлагать премиальные бренды, особенно в категории алкогольных напитков и деликатесов. Это позволяет подчеркнуть уровень сервиса и удовлетворить запросы взыскательных гостей.

Локальные бренды: Включение в ассортимент мини-бара локальных брендов может создать уникальный опыт для гостей, а также поддержать местных производителей.

3. Сезонность

Сезонные продукты: Важно учитывать сезонность при выборе ассортимента. Например, летом лучше предлагать охлаждающие напитки и легкие закуски, а зимой – горячие напитки и более сытные продукты.

Праздничные предложения: Ассортимент мини-бара можно адаптировать под национальные праздники или международные события. Это может включать специальные предложения, такие как шампанское на Новый год или шоколадные яйца на Пасху.

Свежие фрукты и овощи: Если мини-бар предлагает свежие продукты, они должны соответствовать сезону, чтобы обеспечить максимальное качество и вкус.

4. Соответствие целевой аудитории

Потребности гостей: Ассортимент мини-бара должен соответствовать ожиданиям и потребностям целевой аудитории отеля. Например, если отель ориентирован на деловых путешественников, стоит включить в ассортимент энергетические напитки, кофе и лёгкие закуски.

Специальные запросы: Важно учитывать запросы на продукты для особых диет, такие как веганские, безглютеновые или органические продукты.

5. Экономическая целесообразность

Маржинальность: Продукты, включенные в мини-бар, должны обеспечивать высокую маржинальность. Это особенно важно, поскольку цены на товары в мини-баре обычно выше, чем в розничных магазинах.

Стоимость и объем закупок: Необходимо балансировать между стоимостью закупки и объемом продаж, чтобы избежать дефицита или излишков товара.

Выбор продуктов для мини-бара – это баланс между качеством, престижем брендов и учетом сезонности. Продукты должны удовлетворять высокие стандарты качества, быть популярными среди гостей, соответствовать текущему сезону и быть экономически выгодными для отеля. Такой подход обеспечивает высокий уровень сервиса и увеличивает доходность мини-бара.