Читать книгу Не хочешь оказаться за бортом бизнеса? Читай и делай! 150 советов по повышению эффективности малого бизнеса в 2018 году - Юрий Павлов - Страница 8

Однажды один из нас прогуливался по улице и случайно услышал разговор двух людей, которые шли чуть впереди. Они спорили о приобретении телефона.

Один из них сказал: «слушай, я думаю надо покупать товар в этой фирме. В магазине мне сказали: если он сломается, сотрудники быстро всё исправят».

На что второй возразил: «нет! давай купим телефон в той компании! у них никогда ничего не поломается!»

Почувствуйте разницу в двух подходах компаний. Почувствуйте разницу в логике и мыслях двух клиентов.

А какой подход использует ВАША компания, продавая свои товары и услуги? Какое У ВАС качество обслуживания и гарантии? Существуют ли РИСКИ для покупателей? Временные, финансовые, репутационные?