Читать книгу Главная книга тамады - Юрий Шибанов - Страница 5

Поздравляю, тебя нашли клиенты. Неважно, в интернете или по «сарафанке», важно, что ты – востребован. Помним про то, что второго впечатления произвести нельзя, поэтому внимательно читаем!

Твой внешний вид должен быть безупречен. Нет, фрак надевать совсем не обязательно. Но мятые треники со стоптанными кроссовками и торчащие волосы в разные стороны, будто ты живёшь в клетке с бешеными хомяками, тоже неуместны. Оптимальный вариант – форма менеджера среднего звена.

Почему я настаиваю на том, чтобы обратить на это внимание? Потому что клиенты внимательно на нас смотрят, оценивая каждую мелочь.

Кстати, о мелочах.

Не жмись, купи себе для заметок приличную записную книжку-ежедневник, имеющую дорогой внешний вид. А к ней – достойную ручку.

И о тебе сложится правильное впечатление. Потому что клиенты понимают, что ты своим внешним видом уже показываешь, что ты и их уважаешь, и себя.

Теперь о том – что и как им говорить.

Не вываливай сразу все свои знания, не засоряй им мозги ненужной информацией. Не надо рассказывать подробно и в красках – какие варианты праздника ты можешь им предоставить. Они решат, что всю эту кашу ты им и будешь показывать на их празднике, и испугаются.

Сначала спроси их – как они сами видят своё торжество. Что хотят видеть на празднике и чего категорически не хотят. Потому что сколько клиентов – столько и мнений: одним подавай цыган с медведями и стриптизом, другим наоборот: никаких излишеств.

И только после того, как ты уже сориентируешься – чего от тебя хотят, можешь начинать рассказывать, что ты для этого им способен предложить.

Ну и напоследок: сохраняй уважительную дистанцию. Не опускайся до панибратства и не веди себя так, будто ты король в изгнании, но по недоразумению тебе приходится тут прыгать перед чернью.