Читать книгу 100 шагов по сбору долгов. Практическое руководство по работе с должниками - Александр Шумович - Страница 3

В книге вы:

• найдете истории об одной тюремной библиотеке, о настоящей функции желудка, слова без действия и слова бездействия, каталог страхов должников;

• узнаете, что общего у «смерча» и «финансофоба», почему счет должен быть с каемочкой, куда попадают факсы после отправки, каких ошибок нет в договорах, что сказать секретарю, как ломать кирпичи, почему надо быть взрослым, почему скидки – это антиштрафы;

• получите советы о том, как пить кофе в офисе должника и как найти у него «лакмусовый» товар.

Прочитав книгу, вы сделаете свои важные сто шагов по пути совершенствования собственных методов работы с должниками, получите новые идеи, станете спокойнее и увереннее, сможете взыскивать долги лучше и эффективнее. Я обещаю.

И важное правило: в этой книге слово «Клиент» всегда пишется с большой буквы «К».