Оглавление
Евгений Спирица. Профессия – переговорщик. Как управлять любой коммуникацией. От диалога с близкими до переговоров в высших эшелонах власти
Введение
Часть 1. Основы ведения переговоров. Базовые техники и приемы
Глава 1. Искусство переговоров как система
Глава 2. Конфликтная составляющая переговоров
Глава 3. Подготовка к переговорам
Глава 4. Принципы эффективной коммуникации
Глава 5. Сенсорный опыт
Глава 6. Раппорт. Подстройка и ведение
Глава 7. Удержание состояния
Глава 8. Постановка целей
Глава 9. Еще несколько слов о подстройке и ведении
Глава 10. Внушения. Разговорный гипноз
Глава 11. Люди едят слова
Глава 12. Что еще важно знать о жестких переговорах
Часть 2. Развиваем переговорную гибкость. Новый взгляд на идею аргументации. Переговорные приемы
Глава 13. Что такое магия языка
Глава 14. Возражения и убеждения. С чем мы работаем?
Глава 15. Что такое переговорные приемы
Глава 16. Виды переговорных приемов
Глава 17. Изучаем переговорные приемы
Заключение
Отрывок из книги
Дорогие друзья, выражаем вам признательность за то, что вы проявили интерес к великому искусству переговоров. Все описанное в книге поможет вам стать профессиональнее в переговорном мастерстве. Мы в этом уверены, ведь за нашими плечами и плечами наших студентов курса «Профессиональный переговорщик ICDS» – тысячи выигранных переговоров.
Это издание уникально, потому что здесь мы изложили многие модели из лучшего, что нам удалось изучить за 20 с лишним лет, в течение которых мы занимаемся переговорами в разных сложных контекстах. И не только в бизнесе, но и во время верификации лжи, например (вот где по-настоящему сложные переговоры!).
.....
– Зачем ты пьешь алкоголь?
– Сейчас тебе объясню. Смотри, моя жизнь жуткая. Мне одиноко. Поэтому самый близкий друг – бутылка рома, коньяка. Потому что я не просто пью, я ухожу от действительности.
.....
