Оглавление
Gerda Kroom (koostaja). Head kombed. Lihtne etikett ja käitumisjuhised
SUHTLUSETIKETT
HEA TOONI REEGLID
Viisakus
Tervitamine
Suudlemine
Tutvustamine
Hääletoon
Vabandamine
Komplimendid
Maneerid
Taktitunne ja osavõtlikkus
Tagasihoidlikkus
Teene
Edukus
Tööl
VESTLUSETIKETT
Mida vestluse juures vältida
IGAPÄEVANE ETIKETT. Looduses
Kodus
Lapsed ja riietus
Koduloomad
Naabrid
Tänaval
Ühistranspordis
Autos
Lennukis
Ukse juures
Trepil, liftis ja eskalaatoril
Kaupluses
Raamatukogus
Teatris
Kinos ja kontserdil
Vernissaažil
Laen
Suitsetamine
KIRJAETIKETT
Kirjad sugulastele ja sõpradele
ELEKTRONPOSTI ETIKETT
Kirja pikkus, sisu ja formaat
Kirjadele vastamine
Allkiri
Lihtsad viisakusreeglid meilisuhtluses
Emotikonid
TELEFONIETIKETT
Mobiiltelefon
Aeg telefonivestluseks
Telefonivestlus
Kui liigne viisakus on kohatu
Vestlus automaatvastajaga
Faks
KINGIETIKETT
Kuidas kingitust valida
Kuidas kingitust üle anda
Kuidas kingitusi vastu võtta
LILLEETIKETT
Milliseid lilli valida
Kuidas lilli kinkida
Kuidas lilli vastu võtta
KURB ETIKETT
LAUAETIKETT
LAUA KATMINE. Söögitoa mööbel
Lauapesu
Salvrätid
Söögiriistad
Toidunõud
Nõude jaotus ja otstarve
Kannud ja karahvinid
Jooginõud
Üldised lauakatmise reeglid
Toitude serveerimine
Külmlaua katmine
Hommikueinelaud
Brunch
Lantš
Coupe de champagne
Pidulik vastuvõtt
Õhtune mitteametlik vastuvõtt
Bankett
Teelaud
Kohvilaud
Bufett
Vastuvõtt vabas õhus
JOOGIETIKETT. Kanged joogid ja kokteilid
Veinietikett
Veinid ja toit
Veini serveerimine
Kõned ja toostid
Joomiskultuur
Lühike alkohoolsete jookide sõnastik
LAUAKOMBED. Seltskondlik koosviibimine
Vestlusteemad
Kuidas õigesti süüa. Aedviljad
Juust
Kala ja mereannid
Kana
Leib
Lihatoidud
Magustoidud
Munad
Pasteet ja või
Puuviljad ja marjad
Soojad suupisted
Spagetid
Supid
Võileivad
PROBLEEMID KÜLALISTEGA. Napsisõbrad
Ebameeldiv külaline
Mis perenaise endast välja viib?
Külalised, kes ei taha lahkuda
Külaline, kes jääb ööseks
Ööseks jäänud külalise etikett
Kutsume külla lapsed
RESTORANIETIKETT. Kuidas restorani valida
Kuidas restoranis käituda
Suurem vastuvõtt restoranis
Daamiga restoranis
Tantsimine
Kuidas restorani personaliga õigesti käituda
Probleemid restoranis
RÄNDURI ETIKETT
VÄLISREISIL
Välimus
Üldine käitumisstiil
Lennureis
Rongi- ja bussireis
Merereis
HOTELLID
PILDISTAMINE
SELTSKONDLIK KÄITUMINE MÕNINGATES MAADES
Отрывок из книги
Et saada inimeseks, kes oskab seltskonnas käituda ega kutsu oma tegudega esile mõistmatust ja halvakspanevat muiet, on vaja omandada käitumisreeglistik, mille on omaks võtnud hästi kasvatatud inimesed üle maailma. See koodeks koosneb neljast põhireeglist: viisakus, loomulikkus, väärikus ja taktitunne.
Väljendites “jäine viisakus” ja “jahe viisakus” on kaunile inimlikule omadusele lisatud epiteedid, mis hävitavad viisakuse olemuse ja muudavad selle enda vastandiks. Ralph Waldo Emerson määratleb viisakust kui väikeste ohvrite summat, mida toome kaasinimestele, kellega igapäevaselt suhtleme. Kahjuks on käibelt kadunud Miguel de Cervantese suurepärane ütlus: “Miski pole odavam ja midagi ei hinnata kõrgemalt kui viisakust.“
.....
Kuid enne komplimendi kuuldavale toomist tuleb hästi järele mõelda. Sageli kuulevad naised selliseid sõnu: “Te näete täna suurepärane välja!“ Nüüd aga kujutlegem, et tänusõnade asemel esitab daam täiesti loogilise küsimuse: “Nägin ma siis eile halb välja?“ Aga meelitust: “Kui ilus te täna olete!“ on üldse raske komplimendiks nimetada. Tekib tahtmatult küsimus: “Kas siis teistel päevadel seda minu kohta öelda ei või?“
Niisiis, komplimenti tehes tuleb alati meeles pidada, et see ei tohi kõlada kahemõttelisena.
.....
