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La importancia de la organización para la dirección general

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En segundo lugar, el logro de la cooperación de las personas hacia los propósitos, los objetivos y las estrategias de la empresa es la principal contribución que se espera de un director general. El concepto de dirección de Andrews estaba anclado en las realizaciones y contribuciones de un director general a través de la organización. Por eso, Andrews entendió que el fin de toda organización humana es asegurar la colaboración libre con actividades como la motivación, la compensación y el seguimiento del desempeño de las personas en la organización.

La razón por la cual Andrews observó la colaboración humana como esencial en el proceso de dirección fue porque la relación entre la estrategia, o sea, los objetivos de la empresa, y la estructura directiva son inseparables a la hora de asegurar el cumplimiento de la misión de la empresa y, por este hecho, el papel del director general consiste en promover el diálogo entre los fines de la empresa y la manera de organizar a las personas en su puesto de trabajo para el cumplimiento del fin de manera eficaz. En este sentido, Andrews dedicó buena parte de su obra a explicar la importancia de las estructuras organizativas y sus relaciones con los sistemas de dirección y, además, mostró la manera en cómo debía orientarse el proceso de dirección en términos organizativos con herramientas organizacionales, tales como los organigramas, los incentivos, los sistemas de información y los procesos de comunicación.

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