Читать книгу Живая организация. Трансформация бизнеса на пути к выдающимся результатам - Норман Вольф - Страница 6

Мир торговли развивался на протяжении многих веков. Человечество прошло путь от аграрного до индустриального общества: на смену охотникам и земледельцам пришли ремесленники, а затем и современные промышленные корпорации с их средствами производства. На протяжении этого времени правила торговли эволюционировали в систему, которая получила название «капитализм». Капиталистическая система стала двигателем прогресса в том обществе, которое ее приняло.

С периода меркантилизма до эпохи промышленной революции основными принципами бизнеса были прогресс, инновации и повышение качества жизни. Так продолжалось, пока бизнес из двигателя прогресса и источника созидания не превратился в машину разрушения[6].

Может ли эта система, неизменно успешная на протяжении более трехсот лет, функционировать в современном обществе? Можем ли мы по-прежнему полагаться на модель, которая продвигала наше общество на протяжении стольких веков? Или сегодня нас подводят принципы, лежащие в основе самого нашего общества, – принципы свободного рынка и капитализма?

На первый взгляд все склоняет нас к ответу «да, так и есть». То, что мы читаем в прессе, а также проблемы, о которых я упоминал ранее, указывают на то, что капитализм морально устарел и нужна новая система.

Однако давайте вспомним о невероятном прогрессе, который за последние три столетия совместно создали капитализм и последовавший его принципам частный бизнес, и постараемся не выплеснуть с водой ребенка. Многое работает как надо. Не стоит поддаваться соблазну дискредитировать эту экономическую модель лишь на том основании, что кажется, будто сейчас она не работает. Вполне может быть, что система экономического обмена работает исправно, но ее применение было ограничено.

Да, многие игроки исчезли с рынка. Тем не менее многим компаниям удалось выжить и даже встать на ноги.

Подумайте еще раз о необычайно успешных запусках продуктов Apple – iPhone и iPad. По словам Сары Ротман Эппс из международного аналитического агентства Forrester Research, «iPad ведет себя не так, как остальные потребительские товары. Он взлетел на волне поддержки движущей силы, которая свидетельствует об очень сильном спросе на этот абсолютно новый форм-фактор»[7].

Если Apple, компания FoE и другие компании, с которыми я работаю в качестве консультанта, способны на такие чудеса, то почему это недоступно остальным, в частности вашей компании?

У этой системы есть недостатки, но любая человеческая система не обходится без них. Я убежден, что базовые принципы капитализма работоспособны. Давайте посмотрим, как можно усилить его положительные стороны и исключить негативное влияние. Способны ли решения руководителей, направленные на достижение нужных им результатов и на благо их компании, нести пользу всему обществу?

Я обнаружил, что недостатки – это не внутренние качества системы, а результат нашего ограниченного понимания механизмов ее работы. Система дает сбой из-за принципов принятия решений, которыми мы руководствуемся в рамках этой системы. Иными словами, все в порядке с территорией, по которой мы путешествуем, просто наши карты не дают нам полного представления о ней. Стоит ли удивляться, что мы то и дело попадаем в зыбучие пески или оказываемся в бурной реке?

Что ускользает от нашего понимания? Что скрывает от нас наша действующая карта, наша бизнес-модель?