Оглавление
Александр Кичаев. Переговоры с удовольствием. Садомазохизм в делах и личной жизни
Введение
Склонность к садизму и мазохизму в общении
Как я спасал рыжего гаишника от тюрьмы
Труд делает свободным
Особенности агентурной вербовки
Резиденты и агенты в бизнес-отношениях. Лайф-резидент
Понимание конечной цели вербовки
Сбор предварительной информации. Планирование развития дальнейших отношений с партнерами по переговорам
Как построить «карту объектов воздействия»?
Принуждение без промедления
Подготовка к переговорам с лицом, принимающим решение
Общие требования к подготовке и проведению переговоров
Структура переговоров
Секс-переговоры – принцип удовольствия
Сексуальная мотивация садистов и мазохистов
Подготовка стратегии и тактики переговоров
Определение собственной цели, позиции и интересов, анализ возможностей и полномочий представителей противоположной стороны
Как психоэмоционально настраиваться на предстоящие переговоры
Стрессы бывают у тех, кто занимается не своим делом
Распределение ролей в команде (добрый – злой, стрессор – примиритель и пр.) И отработка взаимодействия
Навыки организации и проведения креативных мозговых штурмов
Ваш индивидуальный переговорный стиль
Секреты создания харизматичного образа в деловом общении. Бренд переговорщика
Различия жесткого, мягкого и конструктивного подходов на переговорах
Воздействие и восприятие на разных этапах переговоров
Как лучше планировать ход переговоров?
Создание системы защитных и атакующих аргументов
Как использовать прием «сократовский диалог» на переговорах
Беседа Сократа с Евфидемом о справедливости
Управление процессом переговоров
Это сладкое слово «раскрутка»
Переговоры с людьми, вызывающими раздражение, тревогу или, наоборот, доверие. Ролевое позиционирование
Навыки стрессоустойчивости
Создание и поддержание внутреннего психологического комфорта. Центрирование
Психотехнические приемы установления и поддержания контакта
Ваши партнеры по переговорам
Как понять интересы партнера и вызвать интерес к себе
Переговоры с психологическими вампирами
Работа с оппонирующими партнерами
Соционическая модель в общении
Тип личности лайф-резидента
Типологический профиль – особенности, сильные, слабые стороны человека
Создание сценария влияния и власти (СВВ) с учетом типологического профиля. Типология литературных персонажей
Психологическое воздействие: защита и нападение
Технология Soft Power – мягкая сила
Как «зацепить» партнера: безопасность, деньги, статус, пороки, чувства, принципы и пр
Приемы отражения прямого давления, агрессии и манипуляций
Жесткость и мягкость при ведении торга
Как выдвигать предложения и реагировать на предложения партнера
Схема работы с возражениями и отговорками
Воздействие на партнера контекстом, аксессуарами и техническими средствами – правильный выбор места, времени встречи, организация пространства
Противостояние влиянию
Как использовать энергию агрессии нападения против нападающего – принципы айкидо
Основы стресс-менеджмента
Незавершенность как источник стресса
Инструменты борьбы со стрессом
Определение причины стресса
Важная функция настроя
Анализ стрессогенного поведения
Ответственность за себя
Внешние стрессоры и выработка защитных механизмов
Курс на верную установку
Изменение негативных установок
Упражнение Дэвида Молдена
Коррекция установок другого
Манипуляции и стресс
Стресс автомобилиста-нарушителя
Как избавиться от синдрома ДТП?
Как развивается стресс. Стадии
У страха глаза велики…
Стресс – дело добровольное
Живу для себя или для других?
Фильтруй свой стресс
Обобщающий стресс
Исключающий стресс
Искажающий стресс
Стресс как результат неудачного выбора
Что вызывает стресс
Неисправимые ошибки прошлого
Стресс от утраты того, что имеешь
Стресс от отсутствия цели и смысла
Хуже некуда
Ошибки – полезный опыт
Это сильнее меня!
Управляем стрессом
Способность управления стрессом
Антистрессовая аффирмация
Думай о хорошем
Я – слабый/сильный (лишнее вычеркиваем)
Стресс на переговорах – явление относительное…
Стресс – удел жертвы?
Завершение переговоров
