Читать книгу Учебный центр. Полное руководство к действию - Алексей Беба - Страница 21

Я выделяю 4 уровня владения маркетингом для руководителя центра:

Ничего не понимаю – пусть другие разбираются и делают.

Прекрасный выбор. Только на кого в таком случае обижаться, когда ваши бюджеты сливаются впустую?

Разбираться на базовом уровне в маркетинге нужно.

Один из самых сильных маркетологов мира Дэн Кеннеди рекомендует маркетинг и продажи всегда оставлять на руководителе.

Все хочу делать ручками.

Также распространенный вариант. Даже если вы оставляете ответственность за результаты маркетинга на себе, не обязательно технически во всем разбираться.

Вы занимаете несколько ролей. Руководитель часто еще и собственник. И теперь еще и маркетолог. Кто же занимает роль руководителя и собственника, пока вы, как маркетолог, ковыряетесь в настройках парсинговых программ или рекламной сети Яндекса?

Никто.

А чего тогда удивляетесь, что уже пятый год нет роста и развития компании? Кто за это отвечает?

Если же вам в удовольствие иногда поразбираться с новинками маркетинга – супер! Оставьте себе эту отдушину. Но выделяйте ей четко понятное небольшое время в свободное от руководства.

Знаю настолько, чтобы поставить задачи и проконтролировать исполнение по ключевым показателям.

В этой книге я буду описывать маркетинг именно с этого уровня.

Вы знаете понятия и инструменты на уровне их понимания. Вам уже не навешать лапши на уши о неработающих в вашем городе или направлении приемах. Вы четко знаете, как протестировать любой инструмент, понимаете птичий язык специалистов, а главное – четко понимаете для себя, какую задачу, с какими считаемыми показателями поставить.

Работа с планами

Самый приятный уровень работы маркетинга. Когда вся работа ваша заключается в постановке плана по количеству новых заявок за нужный период. И все.

Отличие от первого уровня в том, что, если вдруг что-то пойдет не по плану, вы вовремя это увидите и вовремя дадите втык исполнителям, чтобы скорректировались. Или настроите систему так, чтобы все это она делала за вас.

Это как проезжать сложный перекресток с закрытыми глазами, или просто, уверенно и спокойно.

К этому уровню вы придете, если хорошо обоснуетесь на уровне 3 и будете постоянно развиваться как Руководитель. Об этом подробнее в разделе 9 «Руководитель».