Читать книгу E-mail маркетинг для интернет‑магазина. Инструкция по внедрению - Алексей Ефимов - Страница 21

Возможно, посетитель магазина так и не доберется до регистрации/заказа, однако пролистает пару десятков страниц каталога или побывает в других разделах сайта. На каждой странице у него должна быть возможность подписаться на вашу рассылку.

Для этого добавьте повсюду на сайте форму подписки.

• Расположение

Удобно вписать такую форму в шаблонные элементы сайта: поля, футер («подвал» сайта). Если есть место, можно разместить форму в «шапке» – там она привлечет больше внимания.

• Примерное содержание:

– Заголовок: Подписаться на рассылку.

–

Текст (маркетинговый посыл): Получайте информацию о скидках первыми!

–

Поле для ввода e-mail: Введите ваш e-mail (других полей, в общем-то, и не нужно).

– Кнопка: Подписаться.

• Оформление

По размерам и внешнему виду форму стоит делать похожей на уже существующие элементы сайта (блок с новостями, рекомендованными товарами, отзывами и т. п.). При этом оформление должно быть достаточно контрастным и ярким, чтобы обратить на себя внимание:

• Технические детали

– Валидация формы: Нужно, чтобы форма умела отличать пустое поле от заполненного при подписке:

А также корректную запись e-mail от некорректной (нет @, точки, домена электронной почты):

– Thank you page: После подписки форма выдает четкую обратную связь в виде благодарственной надписи:

Мне больше по вкусу лаконичные варианты наподобие приведенного выше. Вы можете подобрать то, что понравится вам.

Обратная связь должна демонстрироваться на том же самом месте, где пользователь оставлял свой e-mail. Его внимание обращено именно к этой части страницы, и демонстрация thank you в другом месте нарушит восприятие.

– Single-opt-in: Здесь я снова не соглашусь с общепринятыми рекомендациями. Подписку через форму для повышения качества списка советуют выстраивать в два шага (double-opt-in), с запросом подтверждения через e-mail.

Однако как бы заманчива ни была подписка на вашу рассылку, до второго шага всегда добирается меньше пользователей, чем делают первый.

Поскольку наша задача все еще собрать как можно больше адресов, лучше сделать процесс подписки очень простым, т. е. в один шаг (single-opt-in). Исключения – сайты с высокой посещаемостью (десятки и сотни тысяч визитов в день), где доля «мусора», который зайдет через форму, может быть достаточно велика, чтобы повлиять на качество доставки писем.