Sisukord
I VAATUS
EELNEV ETAPP
1. peatükk
SIHTTURU VALIMINE
2. peatükk
SÕNUMI VÄLJA TÖÖTAMINE
3. peatükk
SIHTKLIENDI PÜÜDMINE REKLAAMIMEEDIA KAUDU
II VAATUS
JOOKSEV ETAPP
4. peatükk
MÜÜGIKONTAKTIDE KOGUMINE
5. peatükk
MÜÜGIKONTAKTIDE TURGUTAMINE
6. peatükk
MÜÜGIKONVERSIOON
III VAATUS
PÄRASTINE ETAPP
7. peatükk
MAAILMAKLASSI KOGEMUSE PAKKUMINE
8. peatükk
PIKAAJALISE KLIENDIVÄÄRTUSE SUURENDAMINE
9. peatükk
SOOVITUSTE SUUNAMINE JA INNUSTAMINE
