О чем ваш бизнес? Как создать бренд компании, чтобы «рвать» конкурентов и нанимать лучших

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Андрей Горнов. О чем ваш бизнес? Как создать бренд компании, чтобы «рвать» конкурентов и нанимать лучших
Предисловие
Часть 1. Анатомия бренда
Глава 1 «Волшебной таблетки» не существует
Глава 2. Путь перемен: как на него встать и с кем идти
Глава 3. Почему именно мы?
Глава 4 «Нам нужен только логотип, а дальше мы сами». Почему смыслы важнее
Глава 5. Что такое корпоративный бренд и культура. Как это работает и зачем все это нужно
Глава 6. Сколько вы платите за внимание покупателя
Глава 7. Какую проблему покупателя решает ваш бизнес
Глава 8. Как узнать цели клиента и начать служить им
Глава 9. Кейс компании «Еврогидросервис». Знакомство
Специфика бизнеса
Как может быть по-другому? Подход «Еврогидросервиса»
Запрос компании «Еврогидросервис»
Подготовка к «Воркшопу «Высота»®
Глава 10. Аудит «3D-поле бренда»®. Определите, где ваш бренд сейчас
Глава 11. Поговорите с вашими покупателями – что можно узнать и как спрашивать
Глава 12. Постановка задачи. Техника «Язык любви»
Глава 13. Как из цитат покупателей выделить их проблемы и стремления. Техника «5 почему»
Создайте визуальное «облако» цитат
Выберите две цитаты
Разбейтесь на пары
Начните интервью с вопросов «почему?»
Структурируйте полученные ответы
Глава 14. Формулирование потребительского инсайта
Глава 15. Сегментация покупателей в В2В
Визуализируйте процесс закупки и образы покупателей
Глава 16. Определение ключевой ценности бизнеса
Краткое содержание предыдущих серий
Сегментирование клиентов
Формулирование потребительского инсайта
Определяем роль бренда
Формирование миссии бренда
Немного об архетипе бренда
Суть бренда
Коррекция фирменного стиля
Глава 17. Корректировка задачи по технике «Вдохновляющий вопрос»
Глава 18. Как фиксировать идеи
Глава 19. Техника «Революция» – отстройка от конкурентов
1. Соберите все отраслевые банальности
2. Пропустите каждую банальность через треугольник «Революции»
3. Правильно фиксируйте свои идеи
Глава 20 «Параллельные миры»: Как экологично перенять у лидеров даже из других отраслей лучшие практики коммуникации с клиентами
1. Определите ценность – то, что в действительности покупает у вас клиент
2. Проанализируйте опыт лидеров
Глава 21. Определение роли бренда
Единственный/ая/ое
Помогающий/ая/ее
Сделать что?
Чтобы что?
Глава 22. Формулирование миссии бренда
Глава 23. Архетип бренда
Волшебник
Любящий
Герой
ШУТ
Славный малый
Невинный
Заботливый
Правитель
Мудрец
Творец
Искатель
Бунтарь
Как понимание доминирующего архетипа помогает строить коммуникации с клиентами и в HR-бренде
Глава 24. Создание истории бренда. Сторителлинг
Глава 25. Сводим полученный материал в бренд-платформу
Выгоды
Атрибуты
Ценности бренда
Характер бренда
Суть бренда
Глава 26. Внедряем созданные смыслы в свои бизнес-процессы
Глава 27. Как бренд-платформу переложить в стратегию развития компании
Часть 2. Техзадание на визуализацию бренда
Глава 28. Визуальные атрибуты бренда: Логотип, символ, форма, цвет, шрифт
Логотип
Шрифт
Цвет
Форма
Символ
Глава 29. Точки контакта бренда с покупателями и сотрудниками
Глава 30. Визуальная семантика: Как правильно ее собрать, чтобы не скатиться во вкусовщину
Глава 31. Как нанять агентство для создания фирменного стиля
Глава 32. Ключевое изображение как основа рекламы
Глава 33. Контент: Видео, сторис, рилсы, посты, статьи, доклады, презентации
Часть 3. Системная поддерживающая среда для бренда
Глава 34. Брендбук
Глава 35. HR-бук
Глава 36. Книга продукта
Глава 37. Книга коммуникаций
Заключение
Благодарности