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Índice
Introducción
Dirección y liderazgo
Ejercicio de dirección y liderazgo
Motivación
Ejercicio de motivación
Comunicación
Ejercicio de comunicación
Lenguaje técnico
Discurso desestructurado
Contradicción entre lo que se aparenta y lo que se dice
Contradicción entre lo que se dice y lo que se hace
Textos saturados
Discursos muy extensos
Mentir y tratar de engañar a la audiencia
Spot en radio y televisión
Repetir en exceso
Falta de orden en las intervenciones
Falta de claridad en el objetivo de comunicación o en el efecto que se desea tener en la audiencia
Carencia de mensaje
Nerviosismo
Errores múltiples
Vulgarización del lenguaje
Declaraciones desafortunadas
Trabajo en equipo
Ejercicio de trabajo en equipo
Manejo de conflictos
Dinámica sobre el manejo del conflicto
Negociación
Comunicación no verbal
Ejercicios. 1. Comunicación no verbal*
Desarrollo
2. Comunicación instrospectiva
Desarrollo
3. Expresión sin rostro
Desarrollo
Inteligencia emocional
Un caso de dirección emocionalmente inteligente en Coca-Cola*
Ejercicios de inteligencia emocional* 1. ¿Controla usted su imagen?
2. ¿Es usted dueño de su cuerpo?*
3. ¿Cómo te veo, cómo me ves?
Administración del tiempo
Antecedentes
El problema
Ejercicios. 1. Identificación del equilibrio del tiempo*
2. Metas y plazos
3. Motivaciones laborales, del hogar y tiempo libre*
4. 168 horas*
Total: 168 horas a la semana
Mejor uso del tiempo
Ejercicios. 1. Manejo efectivo de reuniones y juntas de trabajo
2. Evaluación de reuniones
Creatividad
Innovación: un motor de crecimiento económico y prosperidad*
El Índice Global de Innovación 2013
Resultados
El consejo del GII para superar la brecha global de innovación
Ejercicios* 1. Creatividad general
2. Creatividad administrativa*
3. Sudoku
Toma de decisiones
Antecedentes
El incidente crítico
Ejercicio. 1. Test de toma de decisiones*
2. El legado*
Psicología del color
Ejercicio. Psicología del color*
1. Rojo
2. Naranja
3. Amarillo
4. Verde
5. Azul
6. Índigo
7. Violeta
8. Rosa
9. Oro
Inteligencia organizativa y liderazgo*
El concepto de inteligencia organizativa
Liderazgo e inteligencia organizativa
Características de la IO
Coeficiente de inteligencia organizativa
A manera de conclusión
Bibliografía
Coeficiente de inteligencia organizativa
Escala A
Escala B
Suma de escalas A y B
El color en las campañas electorales y su impacto en la conducta de los ciudadanos* Introducción
La importancia del color
Los efectos persuasivos del color
Los efectos políticos del color
Colores y campañas electorales
Los colores, los partidos y las campañas electorales en México
A manera de conclusión
Bibliografía
Creatividad en las campañas electorales* Introducción
Política y creatividad
Campañas creativas
La creatividad y su método
Casos de campañas creativas
Otras campañas
Comentarios finales
Bibliografía
Inteligencia emocional en las campañas electorales* Introducción
El concepto de inteligencia emocional
Emociones y política
La IE en las campañas
Campañas que fracasan
La IE y los candidatos
7. Comentarios finales
Comunicación de políticas públicas* Introducción
La comunicación en las políticas públicas
Su concepto
Su objetivo
Su método
Comunicación por sus ventajas y bondades
Condiciones para su éxito
Comentarios adicionales
Bibliografía
Imagen de gobierno* Introducción
Tipos de imágenes
La cultura de la imagen
La imagen de gobierno
Campaña de imagen
Recomendaciones para articular una muy buena imagen de gobierno
Imagen negativa
Imagen pública
El lenguaje del cuerpo (fragmento)*
El cerebro emocional*
Administración del tiempo*
Seis mitos sobre la creatividad*
Los 30 principios del progreso personal
1. De todo lo que pienses y hagas, recogerás los frutos
2. Tanto en el plano familiar como en los negocios, mantén una comunicación continua y fluida
3. Descubre tus habilidades y cultívalas
4. Nunca hables mal de nadie
5. Siempre sé amigo de la verdad
6. Nunca confíes a nadie algo que no quieres que se divulgue. Tú debes ser “reservado”
7. Cree en los demás pero no te desalientes si algunos fallan
8. Acostúmbrate a vivir con lo difícil y con lo aparentemente imposible
9. Procura disminuir el número de tus equivocaciones
10. Siempre está preparado para que cambien las cosas
11. Piensa que cada fracaso lleva el secreto del próximo triunfo
12. Sé una persona empática
13. Estudia tus motivaciones: considera que los demás tienen también las suyas
14. Define siempre lo que quieres
15. Que no te tome desprevenido ninguna eventualidad
16. Aprende a convertir una ofensa en factor de triunfo
17. No te extrañes por tener enemigos, pero ten los menos posibles
18. Haz planes flexibles e infórmate bien antes de tomar cualquier decisión
19. Has tus decisiones consistentes, no producto del capricho
20. Aprende a saber ganar y perder
21. Nunca prometas lo que no puedas cumplir
22. Recuerda que no todos piensan como tú y… pueden tener razón
23. Aun en lo más serio, procede con sentido del humor
24. Nunca te subestimes ni subestimes a los demás
25. Saber oír es todo un arte y es la clave de la verdadera simpatía
26. Organiza y valora tu tiempo
27. Lo que hagas hazlo con entusiasmo y bien hecho
28. Haz que tus temores irracionales desaparezcan
29. Sentirse en ambiente de lucha exalta nuestras mejores potencialidades
30. Aplica siempre tu imaginación creadora para encontrar nuevos campos de triunfo
Psicología del color*
1. Blanco
2. Rojo
3. Negro
4. Azul
5. Gris
6. Violeta
7. Amarillo
8. Verde
9. Naranja
10. Marrón
Bibliografía
Notas al pie. Comunicación no verbal
Inteligencia emocional
Ejercicios de inteligencia emocional
Administración del tiempo
Creatividad
Toma de decisiones
Psicología del color
Inteligencia organizativa y liderazgo
El color en las campañas electorales y su impacto en la conducta de los ciudadanos
Creatividad en las campañas electorales
Inteligencia emocional en las campañas electorales
Comunicación de políticas públicas
Imagen de gobierno
El lenguaje del cuerpo (fragmento)
El cerebro emocional
Administración del tiempo
Seis mitos sobre la creatividad
Psicología del color
Colección Licenciatura para profesores
Habilidades directivas clásicas
.....
Comunicación no verbal
Inteligencia emocional
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