Inhalt
Einführung
Hauptteil
1 Was ist Mediation?
2 Was macht einen Konflikt aus?
3 Wie arbeitet ein Mediator?
4 Wie läuft eine Mediation ab?
5 Wo wird Mediation eingesetzt?
6 Was bringt Mediation in (psycho-)sozialen Arbeitsfeldern?
7 Quo vadis, Mediation?
Anhang
Literatur
Sachregister
