Читать книгу Путь начинающего должника - Анна Асанова - Страница 4

Какие мысли будут правильными в ситуации с проблемным долгом, как настроить себя на то, что в ближайшее время будут суды, звонки коллекторов, неприятные письма, сообщения и т. д.? Как реагировать (психологически) на угрозы и оскорбления недобросовестных коллекторов?

Здесь стоит разделить два уровня: эмоциональный и рациональный.

С рациональным уровнем проще, в нем есть определенный алгоритм действий.

Человек понимает, что он в долговой яме, хочет из нее выбраться без взятия кредита на кредиты. В таком случае он идет к юристу, который расскажет, что можно сделать, как строить беседу с банком, как правильно беседовать с коллекторами и какой вред они могут нанести помимо словесных угроз как инструмента психологического давления, поможет с судебным процессом. Как и в случае с походом к врачу, затягивать с походом к юристу не стоит. Рациональная самоорганизация в виде анализа своих финансов добавит более полное осознание, где можно сократить расходы, как оптимизировать бюджет. Логично подумать о дополнительном заработке в виде подработки или продажи ненужных вещей.

С эмоциональным уровнем все сложнее. Убедить человека, находящегося в долговой яме и вздрагивающего от каждого телефонного звонка, что ему все же стоит сходить на несколько консультаций к психологу, практически невозможно. Такой человек все, что касается материальных ценностей, просто не замечает и считает их крайне неважным. Это довольно грустно и травматично для него.

Во-первых, не всегда психологам надо платить. В каждом городе есть бесплатные государственные психологические центры. Некоторые частные психологи берут одного-двух клиентов бесплатно (главное – не бояться обратиться к ним и честно и открыто попросить помощи). Если психолог направляет на консультацию к психиатру, то можно БЕСПЛАТНО обратиться в ближайший психоневрологический диспансер.

Во-вторых, осознание процессов на эмоционально-чувственном уровне поможет снизить тревожность и напряжение, которые мешают адекватно оценивать проблему. К примеру, эмоционально истощившийся должник, скорее всего, будет ругаться с коллекторами или бегать от приставов, потому что у него нет ресурсов на ведение конструктивной беседы. Классические стратегии: нападение или бегство. К сожалению, обе не дают положительных результатов. Поэтому стоит подкрепиться правильными советами от юриста, найти свой внутренний ресурс у психолога и смело разговаривать с кредиторами.

В-третьих, в ситуации стресса человек не может принимать адекватных длительных решений. Восприятие сужено, приходит отчаяние и разочарование в успешном разрешении ситуации. А это прямая дорога к взятию кредита на кредит, к депрессии и даже суициду.

В-четвертых, психолог окажет бережную, безопасную и, главное, конфиденциальную помощь и поддержку, которую вряд ли окажут родственники, которые чаще всего только усугубляют ситуацию и нагоняют мрачных мыслей.

И самое важное на эмоциональном уровне – это принятие ситуации с коллекторами. Да, будут звонки, сообщения и визиты. Это закономерный процесс для долговой ямы. Но это не навсегда. К тому же вы вправе отказаться от общения с ними, о чем вы узнаете из этой книги. Полезно понимать, что одним махом за день такую ситуацию не решить. Этот этап надо ПРОЙТИ, и пока так.