Читать книгу Токсофф.net. Как управлять токсичным окружением - Анна Блинова-Некрасова - Страница 15

Появление токсичных отношений в нашей жизни – это сигнал, что пора что-то менять. И прежде всего – в самом себе. Мы уже говорили, что каждый тип «ядовитых людей» способен преподнести нам урок. Важно распознать вид своего токса и понять, чему он может научить.

Какие же токсы самые полезные для нас? Те, которые хотят реальных улучшений в жизни. А самые вредные – те, которым нужна только наша энергия. Это вампиры в чистом виде. Больше всего таких среди токсов-жертв. Помните про «людей-унитазов»? Однако жертва (по Карпману) легко превращается в палача, то есть в агрессора. Мы видели это и в кейсе из первой части про токса-универсала, и в только разобранном кейсе, где агрессором стал Алексей, почувствовавший себя жертвой. Весь вопрос в том, каково было намерение этих людей. Токсичный шеф из части №1 стремился улучшить работу предприятия, а тренер Алесей просто выгружал свои эмоции. Первый, несмотря на свою токсичность, оказался эффективным управленцем. Что касается Алексея, то его эффективность под вопросом: игру выиграл, турнир проиграл. Да и отношения у него в команде складывались не лучшим образом, самые талантливые спортсменки переходили к другим тренерам.

Повторю, что управленческая токсичность – один из самых частых запросов в моей коучинговой практике. Но, если взглянуть беспристрастно, много ли мы найдём примеров эффективного управления, которое бы обходилось без токсичности?

Любой значимый исторический деятель двойственен по своей природе. До сих пор не утихают споры о личностях Ивана Грозного, Петра Первого, Карла Великого, Козимо Медичи, Уинстона Черчилля, Иосифа Сталина и т. д. До сих нет единого мнения, что перевешивает: вклад в развитие или жестокие методы достижения целей. Я не берусь судить о достижениях и преступлениях этих государственных мужей, у меня нет такой задачи. Просто хочу обратить внимание на противоречивость оценок.

Почему так происходит?

Да потому что агрессивность и продуктивность – близнецы-братья.

Если в человеке нет агрессии, то как он будет расширять жизненное пространство для себя и своих проектов?

Если нет здоровой реакции «бей!», то как он справится со сложностями?

Адекватная агрессия – необходимое условие достижения результата. Помните, мы говорили про спортивную злость и энергию гнева?

Агрессия – это то, что люди считывают в другом человеке на бессознательном уровне. Причём даже кричать агрессору не обязательно. Он может выразить свои эмоции невербально: взглядом, жестом, мимикой и т. д. Зачастую агрессия воспринимается как неотъемлемая часть личностной силы. Особенно в нашей стране, где в недрах массовой ментальности зарыта фраза: «Боятся значит уважают».

Если в руководителе не сквозит агрессия, вряд ли воспримут в качестве серьёзного начальника.

Так что для управленца токсичность – часть профессии. Однако её следует использовать в мирных целях и с целью развития. Пожалуй, самое главное здесь – вопрос намерения и дозировки. Мы знаем, что лекарство и яд различаются дозой. Соблюсти её с аптекарской точностью – великое искусство руководителя.

Что касается намерения, то здесь работает такая закономерность:

– намерение определяет фокус нашего внимания,

– фокус внимание определяет, куда направлена энергия,

– точка приложения энергии определяет результат.

Чего мы хотим, на то и смотрим. Куда смотрим, туда и движемся. Куда движемся, там и собираем плоды.

Если мы намерены развивать других людей, компанию, отдел, отрасль – это одно, если мы просто хотим эмоциональных игр, то совсем другое. Без позитивного намерения нас ожидание скатывание к треугольнику Карпмана, а это непродуктивно.

Приведу пример, о котором услышала, находясь на обучении у крупнейшего специалиста по психологии управления Владимира Константиновича Тарасова.

Кейс №5

Токс и шоколадная фабрика

История, услышанная на программе В. К. Тарасова. Однажды директор конфетного производства зашёл в цех готовой продукции. Он смотрел, как по ленте движутся пока ещё раскрытые коробки с шоколадными конфетами. И вдруг заметил, что в одной из коробок конфеты лежат криво, вразнобой. Директор подошёл к ленте, взял эту коробку и, ни слова не говоря, швырнул на пол. Затем так же молча вышел из цеха.