Читать книгу Сборник тезисов V Юбилейной международной конференции «Коучинг в образовании». 1–3 ноября 2017 года - Aнна Мирцало - Страница 2

Понятие «коучинг». Разговор о чем-то новом, не совсем известном и понятном для многих его участников, лучше начинать с определения ключевого понятия. После этого становится легче понимать друг друга в отношении предмета обсуждения.

Чаще всего для определения нового понятия используется метод изучения и анализа словарно-справочных источников и специальной литературы по рассматриваемой проблеме. К сожалению, в данном случае применение этого метода принесло нам мало пользы. Почему?

При поиске значений иностранных слов «коуч» и «коучинг» в словарно-справочных источниках мы обнаружили, что в словарях, например, в англо-русском, слово coach переводится как тренер, инструктор, учитель. Однако по сути своей деятельности коуч имеет немало отличий от работы представителей перечисленных профессий. К примеру, тренерская работа чаще всего направлена на физическое развитие своих воспитанников, а в качестве предмета влияния коуча выступают дух, душа человека. Если учитель учит своих учеников, а инструктор их инструктирует, то специалист коучинга не пытается учить или инструктировать кого-либо. По этому поводу известный бизнес-тренер Джон Уитмор писал: «Краткий Оксфордский словарь английского языка приводит следующее определение глагола „coach“ – тренировать, учить, направлять, подсказывать, снабжать фактами. Пользы от такого определения немного, ибо все это можно делать по-разному, что зачастую не имеет ничего общего с коучингом» [7, с. 16].

При изучении специальной литературы нам не удалось найти книгу и статью, где кратко, но емко и полно определяется понятие коучинга. Чаще всего это делается ярко, образно, метафорично. И создается впечатление, что коучинг прежде всего технология, искусство. Но все-таки он включает в себя не только действия, но и идеи, о которых речь пойдет в дальнейшем.

Для проводимого нами исследования в большей мере удовлетворяет определение, которое было дано Международной федерацией коучинга (ICF): «Коучингом называется процесс, построенный на принципах партнерства, который стимулирует мышление и творчество клиентов и вдохновляет их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала» (hppt://www.icfrussia.ru/icf/etika-i-regulirovanie). Основательница Международного Эриксоновского Университета Коучинга Мэрилин Аткинсон утверждает: «Цель коучинга состоит в том, чтобы помочь человеку раскрыть его внутренний потенциал, определить свои главные ценности и видение высокой цели и научиться эффективно реализовать любые жизненные проекты, будь то освоение нового навыка, избавление от вредной привычки или запуск нового бизнеса» [3, с.4].

Если рассматривать коучинг в контексте персонифицированного воспитания школьников, то важным для нас является такое замечание М. Аткинсон: «Функция коучинга состоит в достижении и поддержке естественного потока эффективного человеческого роста» [2, с.40]. Не случайно В. Г. Гульчевская и Н. Е. Гульчевская считают коучинговый подход одним из наиболее эффективных технологических инструментов решения задач самопознания и саморазвития детей. Данный подход, по их мнению, является сущностным выражением методологии гуманистической педагогики [5, с.10]. Для нас это замечание представляется важным, так как персонифицированное воспитание детей считаем одним из видов гуманистического педагогического взаимодействия.

Основополагающие идеи коучинга. Концептуальное ядро коучинга составляют пять принципов, обоснованных и сформулированных выдающимся американским психиатром и одним из самых известных психотерапевтов XX века Милтоном Эриксоном [3, с.141—149]. Назовем и кратко их охарактеризуем.

Первый принцип: люди хороши такими, какими они есть (другая формулировка: со всеми все в порядке). Согласно взглядам М. Эриксона, его учеников и последователей, «все сущее во Вселенной просто есть, и все оно хорошо уже потому, что оно есть, потому что оно не может быть ничем иным [3, с. 142]. Они рассматривали в таком ключе даже самые «дурные» помыслы и действия, понимая и принимая их, так как они могут быть обусловлены обстоятельствами, часто независящими от данного человека.

Для них были более важными самоизменения, которые намерен осуществить человек на основе сформировавшегося положительного и отрицательного жизненного опыта. «Мы можем оценивать и извлекать урок из примеров своей жизни, тем самым продвигаясь все дальше, оттачивая свое мастерство, стремясь к более полной внутренней интеграции и целостности», – утверждает М. Аткинсон [3, с. 142].

Следует заметить, что этот принцип очень схож по духу с одним из главных положений гуманистической педагогики и психологии: безусловно положительное отношение взрослого к ребенку. Особый интерес вызывает тот смысл, который вкладывает в данное положение известный психолог Карл Роджерс. Для него безусловно положительное отношение взрослого к ребенку – это «атмосфера, которая демонстрирует: «я забочусь о тебе», а не «я буду заботиться о тебе, если ты будешь вести себя так-то и так-то» [5, с.287]. Вот так кратко и точно раскрывает американский психолог смысл этого положения. Положительное отношение педагога к каждому своему воспитаннику возможно лишь при наличии веры в ребенка, в его силы и способности. Основой такого отношения является педагогический оптимизм. Оптимистом в персонифицированном воспитании гораздо легче быть при взаимодействии педагога с успевающим учеником или хорошо воспитанным школьником, сложнее им оставаться в общении с трудным ребенком. Сложно, но необходимо. Кстати, оптимизма становится больше, если взрослый по совету К. Р. Роджерса будет рассматривать ребенка не как застывшую сущность, а как развивающееся явление [6, с.128].

Второй принцип: у каждого человека есть все необходимые ему ресурсы. М. Эриксону и его последователям присуща вера в то, что для решения фактически любых проблем и задач, возникающих в жизни, у человека имеются внутренние ресурсы. В этом многократно убеждался великий психотерапевт в своей лечебной практике, об этом свидетельствуют примеры, описанные в научной и художественной литературе, а также опыт работы специалистов коучинга, психологии и педагогики. «Естественным выводом на основе этого принципа, – пишет М. Аткинсон, – становится понимание того, что мастерство достижимо и не обязательно обладать для этого неким исключительным талантом. Если что-то достижимо в этом мире, то оно достижимо и для вас лично» [3, с. 145].

Осознание педагогом данного положения помогает ему установить более правильные и эффективные воспитательные отношения с детьми. Он в большей мере верит в возможности своих воспитанников, поддерживает проявления их инициативы, активности и самостоятельности, заботится о развитии их самопроцессов. Происходит смена стиля воспитательного взаимодействия: авторитарно-императивный сменяется гуманно-демократическим.

Третий принцип: человек делает наилучший выбор для себя из тех, что может сделать в данный момент. Опираясь на опыт и результаты исследований М. Эриксона, М. Аткинсон замечает: «Ретикулярная, эмоциональная и визуальная системы мозга дают человеку информацию для наилучшего возможного выбора… Выбор, сделанный в данный момент на основании внутренней целостности, предполагает, что каждый человек всегда действует наилучшим образом, в соответствии с доступными ему возможностями» [3, с. 145].

Такой оптимистический взгляд, очевидно, должен быть присущ не только психотерапевтам и коучам, но и педагогам-воспитателям. Тогда не понадобятся назидания, наставления, приказы детям. Лучше педагогическим работникам позаботиться о создании в воспитательном процессе ситуаций коллективного и индивидуального выбора, помогающих им в развитии своих способностей делать адекватный и продуктивный выбор.

Четвертый принцип: в основе каждого поступка (действия) лежат позитивные намерения. Данное положение можно рассматривать как продолжение и уточнение предыдущего принципа: человек, в том числе и ребенок, делая для себя наилучший выбор, исходит из позитивных намерений. Педагогу необходимо поддерживать такие намерения своего воспитанника, ибо это содействует формированию нравственной направленности поведения и деятельности растущего человека. Успешно реализовав свое позитивное намерение, ребенок и в будущем будет стремиться действовать исходя из положительных (добрых) побуждений.

Пятый принцип: перемены (изменения) не только возможны, но и неизбежны. В возможности и неизбежности изменений в человеке и его жизни вряд ли кто-то будет сомневаться. «Истина состоит в том, – констатирует М. Аткинсон, – что наш внутренний и внешний мир постоянно изменяется, и вы не можете не трансформироваться в ответ на все эти внутренние и внешние перемены» [3, с. 148]. Но она, как и М. Эриксон, не ограничивается констатацией этого положения, а считает, что более важно для изменяющегося человека ответить самому себе на следующие вопросы: становитесь ли вы тем человеком, которым хотите стать в процессе изменений? Или вы все больше становитесь тем, кем не хотели бы становиться? Живете ли вы, руководствуясь осознанным выбором, или вами руководит случай? Приносите ли вы с годами в свою жизнь все больше скептицизма или больше веры в себя и других? [3, с. 148]

На эти или близкие по сути вопросы должен ответить и ребенок в процессе своего саморазвития. В получении положительных ответов на них заключается смысл персонифицированного воспитания. Однако, чтобы оно стало эффективным, педагог должен овладеть технологиями персонально ориентированного воспитательного взаимодействия. К таким технологиям (средствам), безусловно, относятся приемы и методы коучинга.

Технологические аспекты коучинга. Приемы и методы коучинга целесообразно использовать на всех этапах развития персонифицированной системы воспитания ребенка. Они полезны и при проектировании системы, и на этапах ее становления и зрелости, и в завершающий период ее функционирования. Это убедительно доказала Н. И. Зарембо в ходе межрегионального научного исследования «Персонифицированная система воспитания ребенка».

Педагог-воспитатель может применять в процессе персонифицированного воспитания широкий спектр приемов и методов коучинга: «Колесо жизненного баланса», «Линия времени», «Стол менторов», «Стратегия Уолта Диснея», «Лента Гантта», метод глубинного слушания, шкалирование, мозговой штурм и др. В рамках одной статьи невозможно описать все перечисленные средства, поэтому остановимся только на двух наиболее важных технологических аспектах: на коуч-позиции и «сильных» вопросах.

Чтобы состоялось успешное взаимодействие с клиентом, взрослым или ребенком, специалист коучинга должен занять коуч-позицию. «Коуч-позиция – это нейтральная и не осуждающая позиция, вы ведете себя заинтересованно, и в то же время – как беспристрастный исследователь, чья личная цель участия в разговоре заключается в поддержке другого человека в том, чтобы понимать и содействовать его движению туда, куда он хочет» [4, с.4].

Занимая коуч-позицию, коуч ведет диалог с клиентом, применяя так называемые «сильные» вопросы. Опираясь на публикации о коучинге, мы систематизировали эти вопросы с помощью таблицы.

В своих работах М. Аткинсон называет основные характеристики «сильных» вопросов и правила их использования (основные характеристики коуч-позиции). Они следующие:

– основываются на искренней заботе и желании помочь человеку получить то, чего он хочет;

– звучат ясно и четко (чем меньше слов, тем сильнее вопрос) и формулируются так, чтобы пробудить внутренний гений;

– задаются теплым тоном голоса, при хорошем взаимопонимании, чтобы человек чувствовал, что его уважают, ему верят и о нем заботятся;

– поддерживают радостное настроение, подключая внутренние ресурсы, а не защитные механизмы;

– требуют времени на обдумывание и поэтому часто сопровождаются паузой, следующей за вопросом;

– составляются так, чтобы направлять человека к тому, чего он хочет, вместо того чтобы оглядываться назад и искать оправданий или объяснений;

– поддерживают целостность и соединенность с ценностями;

– создают ясность цели и направление движения;

– дают силу и ясность для принятия решений;

– задействуют разные перспективы восприятия, чтобы дать человеку мудрость для видения большой целостной картины и показать таким образом путь, которым следует двигаться вперед;

– помогают мыслить системно и расширяют охват мышления;

– развивают концентрацию и ясность, ведут к состоянию сильной вовлеченности [1, с.62—63].

Завершая свои размышления о понятии, принципах и технологических аспектах коучинга, мы считаем педагогически целесообразным применение коучингового подхода в персонифицированном воспитании детей. Он позволяет обогатить как теоретическую, так и практическую составляющие данного воспитательного взаимодействия. Очевидна необходимость более глубокого «погружения» педагогов-воспитателей в теорию и технологию коучинга.

Литература

1. Аткинсон М. Достижение целей: Пошаговая система. – М., 2015.

2. Аткинсон М. Жизнь в потоке: Коучинг. – М., 2016

3. Аткинсон М. Мастерство жизни: Внутренняя динамика развития. – М., 2017.

4. Введение в коучинг в образовании: рабочая тетрадь /сост. Н. Е. Гульчевская. – hppt://coachingineducation.ru.

5. Гульчевская В. Г., Гульчевская Н. Е. Модель педагогического сопровождения и поддержки обучающихся в ходе урока на основе коучингового подхода //Урок, основанный на принципах и технологиях коучингового подхода (из опыта работы школ и педагогов) /под общ. ред. В. Г. Гульчевской. – Ростов н/Д, 2014. – С. 9—20.

6. Роджерс К. Р. Становление личности. Взгляд на психотерапию. – М., 2001.

7. Уитмор Д. Коучинг высокой эффективности. – М., 2005.