Servicios especiales en restauración. HOTR0608

Servicios especiales en restauración. HOTR0608
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Описание книги

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

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Antonio Caro Sánchez-Lafuente. Servicios especiales en restauración. HOTR0608

Presentación del manual

Capítulo 1 Instalaciones y equipos básicos para servicios especiales y eventos en restauración. 1. Introducción

2. Material especial empleado en el servicio y montaje de servicios especiales y eventos

2.1. Sillas apilables

En relación a las sillas apilables se ha creado un transporta-sillas, que además de facilitar el trabajo, lo agiliza

Diferentes modelos de sillas apilables. 2.2. Diferentes estructuras de formas de mesas y tableros

Carro transporta-mesas

Galletas

Mesas plegables

2.3. Aparadores y gueridones

Gueridón con ruedas

El rechaud es un utensilio para cocinar y flambear platos a la vista del cliente. Puede ser de gas o eléctrico

Aparador clásico de madera

2.4. Mantelería: tiras de mantel, faldones, cubres, etc

El muletón se destina también a proteger mesas auxiliares, aparadores y buffets

El cubre, en esta ocasión, es de color amarillo

Mantel blanco bajo cubremantel

2.5. Vajilla

2.6. Cubertería

1. Cuchara para consomé. 2. Cuchara para sopa, cremas. 3. Cuchara para postre. 4. Cucharita para té o café. 5. Cuchara o paletita para helado. 6. Tenedor para carnes, postre o frutas. 7. Tenedor para postres. 8. Tenedor para pescado. 9. Tenedor para mariscos. 10. Cuchillo para carnes. 11. Cuchillo para postre, frutas. 12. Cuchillo (pala) para pescado. 13. Cuchillito para la mantequilla. 2.7. Equipos de frío y calor

Cámara frigorífica

Mesa frigorífica o timbre

Cámara de congelación

Arcón congelador

2.8. Espejos

2.9. Tablas para trinchar

2.10. Recipientes de diferentes formas, tamaños y colores

2.11. Utensilios para trinchar

1. Cuchillo pelador. 2. Cuchillo verduras. 3. Cuchillo puntilla. 4. Cuchillo chuletero. 5. Cuchillo deshuesar. 6. Cuchillo filetear. 7. Cuchillo trinchar. 8. Cuchillo cebollero. 9. Cuchillo salmón. 10. Cuchillo jamonero. 11. Espátula. 12. Cuchillo panero. 13. Tenedor trinchante. 14. Cuchillo santoku. 15. Hacha de cocina

La chaira o eslabón se utiliza para suavizar y mantener afilada la hoja de los cuchillos

Pinzas compuesta de cuchara sopera y tenedor trinchero

2.12. Elementos decorativos

Carpa adaptada para celebración nupcial. 3. Los salones y la distribución de los espacios. Planos

3.1. Capacidad de salones según el acto a organizar

Montaje en forma de teatro

Montaje salón forma escuela

Montaje pasarela. 4. Manejo, riesgos, puesta a punto y mantenimiento de uso de los diferentes tipos de equipos, maquinaria, herramientas, utensilios y mobiliario

4.1. Maquinaria e instalaciones

4.2. Equipos

5. Posibles daños por un mal uso de equipos, máquinas y útiles

5.1. Posibles daños

6. Resumen

Capítulo 2 Servicios especiales en restauración. 1. Introducción

2. El banquete y el catering

2.1. Tipos de banquetes: características, organización, planificación y servicio

Los invitados permanecen de pie durante el transcurso de todo el banquete tipo cóctel

El banquete tipo buffet goza de gran prestigio en reuniones, asambleas, conferencias, congresos, etc., por dar cabida a gran número de personas ofreciendo un servicio rápido

El banquete sentado está reservado para ágapes formales y conlleva en su realización un gran protocolo

2.2. Tipos de catering: características, organización, planificación y servicio

2.3. Diferencias entre banquete y catering

3. Montaje de mesas en los servicios especiales en restauración

3.1. Mesa imperial

Distribución de comensales en la mesa imperial. 3.2. Montaje de mesa en U

3.3. Montaje mesa en I

3.4. Montaje de mesa en T

3.5. Montaje de mesa en cuadro

3.6. Montaje de mesas ojo de llave

3.7. Montaje de mesas en peine

3.8. Montaje de mesas en espiga

3.9. Montaje de mesas a la americana

4. Recursos humanos y materiales para el desarrollo de los servicios especiales

4.1. Plantilla para el desarrollo de los servicios especiales

Plantilla hotel años 60

Sommelier catando un vino

4.2. Dotaciones para el desarrollo de los servicios especiales

5. La comercialización de los servicios especiales

5.1. Promoción

5.2. Publicidad

Las tarjetas son elementos propios de la publicidad indirecta

5.3. Venta

6. La venta y relaciones con los clientes

6.1. Contratos y pruebas

6.2. Depósitos

La firma de contrato debe realizarse tras el acuerdo firme de compromiso entre ambas partes. 7. La coordinación interdepartamental: departamentos afectados por las actividades relacionadas con los mismos. La orden de servicio

7.1. La orden de servicio

8. La facturación de los servicios especiales

8.1. Gastos

8.2. Beneficio

8.3. Evaluación

9. Resumen

Capítulo 3 Otros eventos en restauración. 1. Introducción

2. El buffet

2.1. Concepto

Ejemplo de buffet. 2.2. Tipos

Montaje para buffet sentado

Montaje de mesas de apoyo para servicio buffet de pie

Ejemplo de buffet asistido

Ejemplo de buffet no asistido

2.3. Características

2.4. Diferentes estructuras de buffet en función de sus características

Buffet exposición de tartas

El buffet de pie ofrece raciones de bocado, que sean fáciles de ingerir, pues hay que recordar que normalmente una mano estará ocupada con la bebida

Instalación para buffet de menús diarios sentados. 2.5. Montaje de expositores, ubicación y distribución

Montaje de buffets con varios expositores, para distinguir entre elaboraciones frías, calientes, postres, panadería, quesos, chacinas y patés, etc

Isla de buffet situada en un lugar destacado del salón y de fácil acceso para los comensales

Como ejemplo de estacionalidad, lo idóneo es ofrecer un gazpacho en verano y un potaje en invierno y no al contrario

Montaje de buffet con colores calidos y vivos, para transmitir dinamismo e informalidad

2.6. Distribución de utensilios de frío y calor

Tostadora de cinta para servicio de buffet

Sopera de dos servicios para buffet integrada en un chef-in-dish

Dispensador de leche y tetera eléctrica

Chef-in-dish

El estilo del diseño de los focos o lámparas de calor viene dado por el diseño del resto de buffet. 2.7. Utensilios y maquinaria de apoyo para el servicio especial de restauración

Gueridon de aluminio, con entrepaño y ruedas

El carro de bebidas fomentará el consumo de combinados, lo que permitirá elevar la facturación y con ello el beneficio final

Una oferta extra de quesos realza el buen hacer del trabajo prestado en cualquier servicio

El carro de bebidas fomentará el consumo de combinados, lo que permitirá elevar la facturación y con ello el beneficio final

Jamonero

2.8. Ejemplos de montajes de buffet atendiendo a la hora de servicio

MENÚ TIPO SERVIDO DESAYUNO (ISLA I)

Buffet Caliente 1. 1. Churros. 2. Tortilla de patatas. 3. Tomates al horno. 4. Huevos duros. 5. Hamburguesas. 6. Salchichas parrilla. 7. Patatas panaderas. Buffet Frío 1. 1. Lechuga. 2. Tomate en rodajas. 3. Pepino en rodajas. 4. Atún en aceite. 5. Tabla de patés. 5.1. Tostadas e higos secos. 6. Salmón ahumado. 7. Queso para untar. 8. Queso finas hierbas. 9. Queso fresco y porciones. 10. Dulce de membrillo. 11. Sobrasada. 12. Manteca al pimentón. 13. Cracker. 14. Ensalada alemana. 15. Ensalada waldorf. 16. Miel de caña. 17. Miel de abeja. 18. Queso porciones. 19. Mermelada. 20. Mahonesa. 21. Ketchup. MENÚ TIPO SERVIDO DESAYUNO (ISLA II)

Buffet Caliente 2. 1. Huevos fritos. 2. Huevos revueltos. 3. Minitortillas de atún. 3.1. Jamón plancha. 4. Bacon al horno. Buffet Frío 2. 1. Queso Gouda. 2. Queso Emmental. 3. Queso manchego. 4. Jamón cocido. 5. Pechuga de pavo. 6. Chorizo. 7. Salchichón. 8. Mortadela. 9. Cabeza de jabalí. 10. Jamón serrano. MENÚ TIPO SERVIDO DESAYUNO (ISLA III)

MENÚ TIPO SERVIDO ALMUERZO (ISLA I)

Buffet Caliente 1. 1. Tortellini al pesto. 2. Macarrones boloñesa. 3. Pulpo a la gallega. 4. Bacalao a la bilbaína. 5. Cardo agridulce. 6. Pechuga de pollo al curry. Buffet Frío 1. 1. Lechuga iceberg. 2. Lechuga lollo rosso. 3. Tomate diente de ajo. 4. Cebolla en juliana. 5. Pepino en rodajas. 6. Zanahoria rallada. 7. Pimiento juliana. 8. Pimientos piquillo en juliana. 9. Melva. 10. Maíz dulce. 11. Remolacha. 12. Aceituna aliñada al natural. 13. Aceitunas partidas al romero. 14. Pepinillos. 15. Alcaparras. 16. Cebolletas. 17. Ajos dulces

MENÚ TIPO SERVIDO ALMUERZO (ISLA II)

Buffet Caliente 2. 1. Arroz tres delicias. 2. Espinacas con garbanzos. 3. Puré de patatas. 4. Patatas al horno con mantequilla. Buffet Frío 2. 1. Ensalada alemana. 2. Cocktail de marisco. 3. Champiñones en vinagreta. 4. Ensalada de arroz hawaiana. 5. Lomo de cerdo asado a la pimienta con salsa de frambuesa. MENÚ TIPO SERVIDO ALMUERZO III

3. Otros eventos

3.1. Cócteles. Concepto y organización

Cóctel ofrecido en un espacio exterior, asistido por mesa de apoyo y jaima

Un servicio de cóctel es el 'vino español', en el que se ofrecen productos típicos nacionales integrando además personajes o útiles tradicionales como el venenciador o cortador de jamón. 3.2. Coffee break. Concepto y organización

Ejemplo de montaje de un coffee break

Cesta de grissines: pan de mesa en forma de varilla, muy quebradizo. 3.3. Las reuniones de trabajo

Las comidas de empresa suelen tener una disposición que invite al diálogo entre los comensales

Montaje de salón tipo escuela

Montaje salón tipo teatro. 4. Normas sobre la manipulación y exposición de alimentos

4.1. Reglamento (CE) N° 852/2004

4.2. Real Decreto 109/2010, de 5 de febrero

5. Resumen

Capítulo 4 Decoración y montaje de expositores. 1. Introducción

2. Diseño sencillo de bocetos para la decoración de locales en servicios especiales y eventos en restauración

Las necesidades del establecimiento deben reflejarse en un boceto, considerando cualquier incidencia

3. Tendencias o variaciones que existen en la restauración de ambientes y decoración

3.1. Diseño

Ejemplo de decoración clásica y acogedora

Local de decoración fría e impersonal

Restaurante de comida rápida. 3.2. Ambientes y decoración

Restaurante temático de terror

Restaurante mexicano

4. El color y su influencia: teoría de los colores

4.1. Connotaciones del color

Salón decorado con tonos blancos y cremas, que logran crear una sensación de amplitud

El color de la vajilla elegida influye de forma importante en la presentación final de los platos. 5. Las plantas y flores en la restauración: decoración de espacios ymesas

El uso de flores en la decoración de banquetes crea un ambiente más acogedor, transmitiendo además elegancia

6. La decoración de buffets teniendo en cuenta el tipo y el tema central del mismo

6.1. Decoración del buffet atendiendo al tipo de tarima utilizada y su colocación

6.2. Decoración del buffet según familia de productos

Talisker con tapa de salchichón y caviar de aceituna

Bodegón de pan. 7. Los centros de mesas

7.1. Decoración de mesas con flores

7.2. Decoración de mesas con frutas y verduras

Centro con hojas, vela, hortalizas y flores

8. Los bodegones y otros elementos para la decoración

Mesa bodegón para servicio de recena

Bodegón realizado con productos frescos para ofrecer al comensal. Destaca, en este caso, la utilización del pescado, marisco verduras y pan

8.1. Montaje de bodegones

Bodegón realizado para la presentación de un vino

Bodegón de flores y hojas secas con hortalizas, expuesto en el recibidor de un salón de bodas

Bodegón presentado sobre una isla de quesos, donde se combina la talla de verdura con flores y hojas frescas. 9. La ambientación musical en restauración: tipos, intensidades, elementos

9.1. Objetivos afectivos

9.2. Objetivos cognitivos

9.3. Objetivos sensoriales

10. La luz: tipos e intensidades

Iluminación natural combinada con luz artificial

11. Resumen

Bibliografía

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El Certificado de Profesionalidad es el instrumento de acreditación, en el ámbito de la Administración laboral, de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales adquiridas a través de procesos formativos o del proceso de reconocimiento de la experiencia laboral y de vías no formales de formación.

El elemento mínimo acreditable es la Unidad de Competencia. La suma de las acreditaciones de las unidades de competencia conforma la acreditación de la competencia general.

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Cada Unidad de Competencia lleva asociado un Módulo Formativo, donde se describe la formación necesaria para adquirir esa Unidad de Competencia, pudiendo dividirse en Unidades Formativas.

El presente manual pertenece al Módulo Formatlvo MF1054_2: Servicios especiales en restauración,

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