Читать книгу Секреты чувств: Навыки общения для успешной жизни - Артем Демиденко - Страница 8

Наше восприятие в общении – это не просто процесс «слышать» или «видеть» собеседника. Это сложный и многогранный механизм, где переплетаются личный опыт, контекст, культурные шаблоны и даже физиологические особенности. Чтобы понять, почему одни слова задевают до глубины души, а другие проходят мимо, стоит разобраться в основных факторах, которые формируют наше восприятие в общении.

Первое – это прошлый опыт и внутренние установки. Представьте начальника, который постоянно критиковал одного из сотрудников. Даже самое конструктивное замечание он воспримет как очередную обиду – мозг автоматически задействует старые негативные эмоции. Наш мозг не просто воспринимает слова, он вызывает к жизни связанные с ними воспоминания и переживания, даже если ситуация сейчас иная.