Читать книгу Формула продажи - Айя Витальевна Авдюкова - Страница 2

Секрет гения – это работа,

настойчивость и здравый смысл.

Томас Эдисон

Безусловно, один из самых сложных этапов продаж – отработка возражений. У клиента возражения могут появиться в любой момент сделки и требуют тщательной предварительной подготовки и подбору уместного контраргументу в пользу вас.

В первую очередь, следует понимать, что возражения, – это контроль качества вашей работы на следующих этапах: установления контакта, выявления потребностей, презентации услуг/товара. Поэтому советую проработать ваши навыки продаж в моем обучении “Формула Продажи” в котором вы найдете множество рабочих методик, готовых скриптов и техник продаж http://aiconsalt.tilda.ws/

Вернемся к возражениям. Они по своей природе бывают: эмоциональные и рациональные.

Пример рациональных:

“У нас уже есть поставщик”

“У конкурентов дешевле “

Объяснение: Не попали в потребность клиента, не убедили в ценности услуг.

Пример эмоциональное возражение:

“Ваши услуги нам не нужны”

Объяснение: Может быть как рациональным, так и эмоциональным. За этой фразой может скрываться недоверие клиента к Вам.