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Der Reifegrad ergibt sich aus dem Zusammenspiel von Motivation/Selbstvertrauen und Fachwissen/Erfahrung. Aufgrund der Ausprägung von niedrig bis hoch ergeben sie vier Grundformen:

Unterschiedliche Reifegrade führen zu unterschiedlichen Bedürfnissen

Je nach Reifegrad haben Mitarbeitende unterschiedliche Bedürfnisse an das Führungsverhalten ihrer/ihres Vorgesetzte*n. Diese verschiedenartigen Bedürfnisse sind von folgenden Hauptmerkmalen gekennzeichnet (in Anlehnung an Kenneth Blanchard):

Tab. 5: Die vier Reifegrade

Die vier Reifegrade

Mitarbeitende in Reifegrad 1 brauchen …

• Akzeptanz, Begeisterung und Einbeziehung der übertragbaren Fähigkeiten

• Richtlinien darüber, wie gute Arbeit aussieht

• Informationen darüber, wie Leistung beurteilt wird

• Informationen über die Aufgabe und das Unternehmen

• Training »on the job«

• Aktionspläne: Anweisung über das Wie, Wann und mit Wem

• Zeitvorgaben und Prioritätensetzung

• Einschränkungen und Begrenzungen von Autorität und Verantwortlichkeit

Mitarbeitende in Reifegrad 2 brauchen …

• bei gleichzeitig hoher Unterstützung die klare Ansage: »Ich rede mit Ihnen nicht mehr über das ›Ob‹, sondern nur noch über das ›Wie‹.«

• strukturierte Aus-, Fort- und Weiterbildung

• Perspektive, Ausblick

• die Gewissheit, dass Fehler gemacht werden dürfen

• Erklärungen über das Warum

• Möglichkeiten, über Bedenken zu reden

• Beteiligung an Entscheidungsfindungen und Problemlösung

• Ermutigung

Mitarbeitende in Reifegrad 3 brauchen …

• erreichbare Mentor*innen oder Coaches, die »aktiv« zuhören

• Möglichkeiten, über Bedenken zu reden

• Unterstützung und Ermutigung bei der Entwicklung von Problemlösungsfähigkeiten

• Hilfe bei der objektiven Betrachtung der Fertigkeiten, um Selbstvertrauen aufzubauen

• Beseitigung von Hindernissen bei der Zielerreichung

• Zutrauen

Mitarbeitende in Reifegrad 4 brauchen …

• vielfältige und herausfordernde Aufgaben

• eine Führungskraft, die eher Mentor*in und Kolleg*in als Chef*in ist

• Anerkennung für Erreichtes

• Selbstständigkeit und Kompetenz

• Vertrauen