Оглавление
Брайан Трейсі. Як керують найкращі
Вступ. Змагання вже триває
Блискуче робити головне
Сім обов’язків лідера
Кожна криза містить у собі можливість
Розділ 1. Серце лідера
Дотримуйтеся правил
Лідерство вимагає характеру
Сім рис лідера
1. Далекоглядність – найголовніша ознака лідера
2. Мужність: друга якість, притаманна лідерам
3. Чесність – риса видатних людей та лідерів, яка викликає найбільшу повагу й захоплення
4. Скромність: лідери почуваються безпечно і достатньо впевнено, тому визнають заслуги інших
5. Передбачливість: лідери мають здатність дивитися в майбутнє і передбачати, що може статися
6. Зосередженість: здатність спрямовувати особисті та корпоративні сили й ресурси у найбільш важливу ділянку
7. Співпраця: уміння працювати з іншими має важливе значення для ефективного лідерства
Розділ 2. Лідери себе знають
Розділ 3. Контратака! Уроки для бізнесу від воєнної стратегії
Принципи воєнної стратегії
1. Визначення мети
Дія – це все
2. Правило наступу
3. Правило зосередження
4. Правило маневру
5. Правило розвідки
6. Правило узгоджених дій
7. Правило єдиноначальності
8. Правило простоти
9. Правило безпеки
10. Правило раптовості
12. Правило розвитку успіху
Стратегія якісного обслуговування
Великий закон
Розділ 4. Майстерне управління!
Сім обов’язків менеджера
1. Планування
2. Організація
3. Комплектування кадрами
4. Делегування
5. Контроль
6. Вимірювання
7. Звітування
Сім вирішальних чинників успіху в бізнесі
1. Продуктивність
2. Задоволеність клієнтів
3. Прибутковість
4. Якість
5. Інновації
6. Розвиток організації
7. Розвиток співробітників
Розділ 5. Наймайте та бережіть найкращих
Обирайте правильних людей
Що шукати
Дбайте про новачків
Задовольняйте головні потреби людей
Створіть затишне місце для роботи
Наймайте найкращих людей
Розділ 6. Створення команд, що перемагають
Простір для вдосконалення
Компетентність і відданість
Чотири чинники мотивації
Розвиток успішних команд
1. Колективна мета
2. Спільні цінності
3. Сумісне планування
4. Чітке керівництво
5. Безперервний аналіз та оцінка
Чотири стадії роботи команд
Керуйте своєю командою
Розв’язуйте конфлікти між членами команди
Риси успішних спортивних команд
Розділ 7. Розв’язування проблем та прийняття рішень
Три ознаки генія
Ви впевнені, що це проблема?
Систематичний метод розв’язування проблем
Творче мислення
Розв’язуйте проблеми за допомогою інтелектуального штурму
Проводьте мозкові штурми
Завершіть речення
Використовуйте мислення з нульовим відліком
Творчий підхід у малому
Ви можете помилятися
У чому проблема?
Приймайте найкраще рішення
Три стадії прийняття рішень у бізнесі
Обговорення та відданість
Повідомлення про катастрофу
Встановлюйте стандарти успіху
Допомагайте своїм підлеглим приймати рішення
Вчіться на кожній ситуації
Розділ 8. Будьте майстром у спілкуванні
Риторика Арістотеля: три частини будь-якого спілкування
Чотири шляхи до переконання
Майте прийнятний зовнішній вигляд
Підготовка – ознака професіонала
Ваш емоційний інтелект
Ваше вміння переконувати
Змусьте людей почуватися важливими
Будьте щирі
Слова, які ви використовуєте: три комунікаційні інструменти для досягнення успіху
П’ять ключів до ефективної презентації
Схема традиційної промови
Пам’ятайте про принцип доцільності
Розділ 9. Анкета для лідера
Розділ 10. Зробіть своє життя простішим
Визначте свої справжні цінності
Чітко вирішіть, чого ви хочете
Оберіть конкретну головну мету
Домагайтеся рівноваги в житті
Використовуйте мислення з нульовим відліком
Реорганізуйте свою діяльність
Перегляньте організацію своєї роботи
Здійсніть реінжиніринг особистого життя
Регулярно переосмислюйте своє життя
Встановлюйте пріоритети у всьому, що робите
Встановлюйте пріоритети у своєму житті та роботі
Плануйте свій час заздалегідь
Зосереджуйтеся на більш важливих завданнях
Зосереджуйтеся на кожній справі
Скорочуйте обсяги канцелярської роботи
Оберіть тишу
Ставте свої стосунки на перше місце
Приділяйте достатньо уваги своєму здоров’ю
Намагайтеся щодня побути на самоті
Підсумок
Про автора
