Оглавление
Брайан Трейси. Турбостратегия. 21 способ повысить эффективность бизнеса
Предисловие
Почему я написал эту книгу
Подумайте о последствиях
Простые инструменты и методы
Введение
Ваши ответы меняются
Необходимость гибкости
Единственный правильный критерий оценки
Турбостратегия – каждый день
Глава 1. Начинайте там, где вы находитесь
Поток денежных средств – это всё
Ключевая роль ясности
Клиент – это король
Знайте свои сильные стороны
Критически относитесь к своим предположениям
Начинайте там, где находитесь
Глава 2. Проведите черту под прошлым
Учитесь мыслить «с нуля»
Представьте, что вы начинаете все с начала
Анализируйте своих клиентов
Оценивайте работу своей компании
Обращайте внимание на симптомы проблем
Неизбежность принятия решения
Постоянно применяйте этот подход
Проведите черту под прошлым
Глава 3. Проведите бизнес-анализ
Начните с основ
Знайте своего клиента
Определите, что вы продаете
Изучите своих конкурентов
Задайте четкие цели
Ориентируйтесь на действия
Проведите бизнес-анализ
Глава 4. Решите, что именно вы хотите
Модель GOSPA
С самого начала думайте о конечной цели
Шаги по лестнице
Как достичь вершины
Планирование успеха
Настройтесь на действие
В первую очередь следите за прибыльностью
Четыре способа усовершенствовать бизнес
Решите, что именно вы хотите
Глава 5. Спроектируйте идеальное будущее
Создайте «фантазию-пятилетку»
Думайте в категориях возможностей
Думайте о будущем
Мышление из будущего
У лидеров есть видение
Рисуйте вдохновляющую картину
Сегодня больше, чем когда-либо
Ваше личное видение
Спроектируйте идеальное будущее
Глава 6. Разработайте миссию компании
Ваше заявление о цели компании
Определите свои ценности
Компания и ее убеждения
Заложите надежное основание
Привлекайте как можно больше людей
Fortunate 500
Разработайте собственную миссию
Разработайте миссию компании
Глава 7. Создайте компанию заново
Набор ресурсов
Великий пожар
Проанализируйте отношения с клиентами
Переосмыслите отношения с сотрудниками
Изучите свою организацию
Думайте в категориях совершенства
Переосмыслите свою карьеру
Создайте компанию заново
Глава 8. Выбирайте правильных людей
Два основных качества работника
Нанимайте работников без спешки
Продумайте должностные обязанности
Обращайте внимание на послужной список кандидата
Правило трех
Семь раз отмерь, один раз найми
Прогулка в парке
Никогда не принимайте решения в одиночку
Тщательно проверяйте рекомендации
Ищите сокровище
Ясность и мотивация
Выбирайте правильных людей
Глава 9. Повышайте эффективность маркетинга
Четыре ключа к маркетингу
Определитесь, кто вы и чем занимаетесь
Определите, как получить превосходство
Выберите подходящий сегмент рынка
Сосредоточьте свои ресурсы
Постоянно переосмысливайте сделанное
Рассматривайте свою жизнь как бизнес
Взгляд в будущее
Повышайте эффективность маркетинга
Глава 10. Изучайте конкурентов
Знайте своего врага
Определите мотивы клиентов
Опасайтесь маркетинговой близорукости
Нейтрализуйте преимущества конкурентов
Четко представляйте конкурентов
Изучайте конкурентов
Глава 11. Лучше, быстрее, дешевле
Базовая идея вашего бизнеса
Цена как отличительный признак
Главный объект вашего внимания
Три области дифференциации
Три потенциальные области превосходства
Производственное совершенство
Лидерство в своей области
Близость к клиенту
Выберите область специализации
Выберите подходящие определения
Стремитесь к превосходству
Ключи к успеху
Изучите самого себя
Лучше, быстрее, дешевле
Глава 12. Вносите изменения в комплекс маркетинга
Что вы продаете?
Проявляйте расторопность
Проверка рынком
Как вы устанавливаете цены?
Не хотите ли удвоить цену?
Как вы продаете?
Продавайте больше
Обучайте продавцов
Звонит ли ваш телефон?
Где вы продаете?
Анализируйте собственные представления
Новые времена – новые ответы
Вносите изменения в комплекс маркетинга
Глава 13. Ориентируйте компанию на успех
Что говорят другие
Какими словами вы владеете?
Тщательно выбирайте слова
Составьте для себя памятку
Что такое бренд?
Создание бренда
Привычка покупать
Учитывается все
Бренд имени вас
Ориентируйте компанию на успех
Глава 14. Создавайте стратегические бизнес-единицы
Компания внутри компании
Бизнес-планирование
Назначьте ответственного
Проведите переоценку всего бизнеса
«Дойная корова»
Дотянуться до «звезд»
Успех или провал
«Собаки» тянут вас ко дну
Немедленно приступайте к действиям
Реализация процесса
Рассматривайте себя как человека с множеством талантов
Создавайте стратегические бизнес-единицы
Глава 15. Повышайте эффективность продаж
Неиспользованный рыночный потенциал
Основной вопрос продаж
Что следует продавать?
Кто будет продавать?
Кто ваш клиент?
Какой будет цена?
Как будет производиться оплата?
Как будут доставляться ваши товары?
Подбор высококлассных продавцов
Самый главный навык
Повышайте эффективность продаж
Глава 16. Устраняйте узкие места
Определите сдерживающие факторы
Следуйте формуле
Узкие места есть везде
Внутренние и внешние ограничения
Некомпетентность как ограничение
Неверный выбор продукта
Возьмите ситуацию под контроль
Определите свои личные ограничения
Устраняйте узкие места
Глава 17. Проведите реинжиниринг компании
Война против сложностей
Закон сложности
Простые и сложные задачи
Экспоненциальное увеличение
Сокращайте число этапов
Упрощайте процесс
Полностью реорганизуйте процесс
Объединяйте и исключайте этапы
Смело используйте аутсорсинг
Перепоручайте маловажные задачи
Вырывайте сорняки с корнем
Найдите того, кто сделает работу за вас
Управляйте по методу исключения
Решайте быстро, решайте эффективно
Действуйте в режиме реального времени
Упрощайте свою личную жизнь
Проведите реинжиниринг компании
Глава 18. Повышайте прибыль
Низкая прибыль или ее отсутствие
Посчитайте прибыльность для каждого продукта
Крупный клиент vs. прибыльный клиент
Первым делом – приток денег
От наиболее к наименее прибыльному
Определение прибыльности
Точно распределите затраты
Как рассчитывать почасовые ставки
Учет упущенной выгоды
Классифицируйте все свои продукты
Не отворачивайтесь от горькой правды
Изучите самого себя
Повышайте прибыль
Глава 19. Постоянно стремитесь к совершенству
Революция качества
Метод «кайдзен»
Новый способ мышления
Все начинается с верхушки
«Всеобщее управление качеством»
Сравнивайте себя с другими
Будьте лучшими в своем деле
Верность совершенству
Качество и прибыльность
Что клиенты понимают под качеством?
Чего хотят клиенты?
Сравнивайте себя с конкурентами
Оценка личного качества
Постоянно стремитесь к совершенству
Глава 20. Сосредоточьтесь на главном
Определите свой основной бизнес
Не упускайте из виду основной бизнес
Искусство распределять внимание
Сфокусируйтесь на ценности
В чем вы превосходите других?
«Стратегия цитадели»
Найдите свою цитадель
Определите основные товары и клиентов
Долгосрочное планирование
Просчитывайте ходы
Ваша личная «стратегия цитадели»
Сосредоточьтесь на главном
Глава 21. Ориентируйтесь на результат
Четыре главных вопроса
Выполняйте обещания
Мелочи значат многое
Совершенствуйте умение достигать намеченного
Дело на каждый день
Семь шагов к повышению личной эффективности
Заключение
Создание и применение турбостратегии
Три этапа
Об авторе
