Авторы собрали и обобщили информацию об идеях, методах и конкретных приемах, благодаря которым можно овладеть самыми передовыми стратегиями сбыта продукции и достичь вершин успеха в торговле с любым партнером. Для широкого круга читателей.
Оглавление
Брайан Трейси. Полное руководство для менеджера по продажам
Предисловие
1. Ключевые задачи
2. Управление и руководство
3. Планирование будущих результатов
4. Планирование продажи
5. Как подбирать торговых агентов
6. Собеседование и отбор кадров
7. Искусство общения
8. Мотивирование торговых агентов
9. Эффективное распределение обязанностей
10. Стратегия и позиция
11. Обучение торговых агентов
12. Команда победителей
13. Управление территорией продажи
14. Контроль
15. Тренинг в процессе продажи
16 Важнейшие клиенты
17. Коммуникации
18. Конференции
19. Повышение эффективности работы агента посредством оценки его действий
20. Проблематичный торговый агент
21. Менеджер высокого класса
22. Организация времени
23. Стань лидером!
24. Путь к вершине
Заключение
Авторы
Отрывок из книги
Немецкие фирмы потратили много средств на профессиональную подготовку своих сотрудников и торговых агентов, но в обучении руководства обнаружился существенный недостаток. Следствием этого был спад в производстве, неудовлетворенность работников, упадок предприятий.
Многие менеджеры по продаже – это бывшие торговые агенты, достигшие успеха в своем деле и получившие эту должность в своих фирмах. Торговые агенты, работавшие самостоятельно, становятся лидерами групп, в результате чего многие фирмы теряют хороших агентов и приобретают слабых менеджеров.
.....
1. Во-первых, на вас лежит ответственность. Умение брать на себя ответственность – обязательная черта каждого хорошего менеджера по продаже. Это значит, что в случае неудачи вы сами должны нести наказание. Как торговый агент, вы еще могли пожаловаться на клиента или на рыночную ситуацию.
2. Во-вторых, вы пользуетесь авторитетом и все контролируете. Все козыри в ваших руках. Если вы недовольны состоянием дел, никого нельзя обвинять! Вы руководите всем и несете полную ответственность за результаты.
