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Prólogo

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En su libro anterior, Usted puede sanar su agencia, Carlos dio pistas y guías para repensar la transformación de las agencias publicitarias, rubro que conoce profundamente por sus más de veinticinco años de experiencia trabajando para las más importantes del mundo. De hecho, así fue que lo conocí hace ya un par de décadas, cuando él lideraba el departamento de Tecnología de Young & Rubicam y yo daba mis primeros pasos en comunicación en Burson-Marsteller. En todos estos años, su trabajo fue y es consistente, adaptable y con un ojo siempre en lo que vendrá. Fue mutando en su rol junto con el avance tecnológico que transformó su negocio, y además aprendió cada uno de los ingredientes que lleva la receta de la innovación.

Su nueva propuesta desmenuza la más actual y profunda idea de transformación digital, incluyendo la innovación urgente que generó el COVID 19 en el mundo. En sus propias palabras: “Transformación digital no es analytics con esteroides, no es una transformación marketinera, sino que es un proceso de metamorfosis profunda del negocio y además una condición permanente. La transformación digital no es un proyecto que empieza y termina, sino un proceso continuo de cambio que debe ser sostenido en el tiempo”. Con una investigación multidisciplinaria y que abarca a la transformación desde los procesos, cultura, tecnología, negocios, clientes y personas, da herramientas concretas para mejorar nuestras empresas, aun cuando las empresas seamos nosotros mismos.

Aprendí sobre innovación, liderazgo y adaptación leyendo este libro. La obra es generosa, pone al frente a los especialistas, los casos y a sus métodos, y demuestra cómo la transformación digital es posible, urgente y multifocal. Es una verdadera guía para tener una chance en este presente embravecido. Tírense de cabeza a la lectura sin dudarlo, les aseguro que saldrán con ideas frescas y con el envión necesario para afrontar bien preparados el futuro de nuestras industrias y profesiones.

MARTINA RÚA

Usted puede sanar su empresa

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