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Inhalt

BERND HALBE

Wer die Wahl hat, hat die Qual !

Praxisstrukturen im Wandel

Zahlen, Daten, Trends

Traditionelle Praxisstrukturen vs. neue Kooperationsformen

LEWE BAHNSEN, BERND RAFFELHÜSCHEN

Generationenvertrag GKV?

Die demografische Alterung als Herausforderung für die umlagefinanzierte Krankenversicherung

Einleitung

Demografische Alterung und die Kostentreiber in der Krankenversicherung

Warum die GKV ein Generationenvertrag ist

Warum die GKV doch kein Generationenvertrag ist

Wie die GKV wieder mehr zu einem Generationenvertrag werden könnte

Schlussbemerkungen

CHRISTIAN HENRICI

Alles in Einklang bringen !

Unternehmen Praxis

Planung

Betriebswirtschaft in der Zahnarztpraxis

Controlling und Digitalisierung

Marketing

Kundenbeziehungsmanagement

Personalmanagement in der Zahnarztpraxis

MARC BARTHEN

Ein Stern, der Deine Praxis trägt

Wie wichtig sind Praxis-Bewertungen?

In die Köpfe eingebrannt

Warum sind Empfehlungen uns Menschen so wichtig?

Welcher Faktor ist für Neupatienten relevant?

Augen zu und durch

Bitkom-Studie belegt: Online-Bewertungen beeinflussen die Arztwahl

Professionelles Bewertungsmanagement: Bewertungen für das Praxismarketing nutzen

„Google das mal“

Schritt für Schritt

Social-Media-Bewertungen und deren Chancen

In den Praxisalltag integrieren

Fazit

PETER GORENFLOS

Neutralität versus Parteilichkeit

Jamedas lauterkeitsrechtliche Achillesferse, oder weshalb die Kombination von Werbung, Bewertung und vollständiger Arztlistung unzulässig ist – ein Kommentar

Die Zwangslistung von Ärzten ist nicht haltbar

Jameda hat die Möglichkeit, bei der Veröffentlichung von Negativbewertungen und der Löschung von Positivbewertungen willkürlich und selektiv vorzugehen, in Abhängigkeit vom Kundenstatus

Jameda muss sich entscheiden, ob es ein Werbeportal oder ein Bewertungsportal sein möchte

BERND HALBE

Onlinebewertung – und dann?

Rechtsprechungsvorgaben und Erfahrungen zum Umgang mit (Zahn-)Arztbewertungen im Internet

Wer soll in Anspruch genommen werden: Verfasser oder Portalbetreiber?

Was soll beseitigt werden: Bewertung oder (Zahn-)Arztprofil?

THOMAS JOCHHEIM

Jameda-Bewertung löschen

Anleitung und Vorlage

Schlechte Bewertungen nagen am Selbstbewusstsein und schrecken interessierte Patienten ab

Braucht man immer einen Rechtsanwalt?

Am Anfang steht immer der Behandlungskontakt

Jamedas Reaktion

Inhaltliche Stellungnahme ist erst später erforderlich

Wann zum Rechtanwalt?

NILS SEEBACH

Amazon-Alarm im Gesundheitswesen

E-Commerce und Digital Health

Vom Online-Handel zur Plattform-Ökonomie: Was bislang passierte

Das öffentliche Geheimnis von Amazons anhaltendem Turbowachstum

Amazons Ausbreitung: Kategorie für Kategorie und Kettenglied für Kettenglied

Die Plattform-Ökonomie und Digital Health: Was dem Gesundheitsmarkt bevorsteht

COVID-19: Der Digitalisierungsbeschleuniger schlechthin

Plattformbildung im Gesundheitswesen

Ärzte und Apotheker: verschiedene Aussichten

Patientenwohl durch Kundenmehrwert ergänzen: Was Akteure im Gesundheitsmarkt tun können

Kunden kennen kein Zurück

Patientenwohl plus Kundenzentrierung

Gedankenexperimente zu Gesundheitsplattformen in Deutschland

Mein Beruf – meine Zukunft

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