Читать книгу Как поддерживать дела в порядке. Принципы полноценной жизни без стресса - Дэвид Аллен - Страница 15

Система GTD по сути представляет собой простую компиляцию трех моделей. По большей части я их обнаружил и проверил в процессе ежедневного общения с людьми, нуждавшимися в уточнении своих жизненных ситуаций и выборе направления дальнейших действий.

Выношу на ваш суд краткое описание этих трех моделей. Чуть позже в этой книге я подробно разъясню, как они работают и как работать с ними.

Управление рабочим процессом

Модель управления рабочим процессом состоит из пяти этапов[2]:

● сбор/выявление;

● сортировка;

● упорядочение;

● обзор состояния дел;

● исполнение.

В сущности это методика, разработанная как самый эффективный способ сбора/выявления, анализа, упорядочения и управления списками «рутины». То есть того, что мы должны систематизировать и победить. Эта методика подразумевает тщательное фиксирование всего необработанного входящего материала, принятие соответствующих решений по каждой позиции, упорядочение полученных результатов по категориям, оценку всей системы в целом и отдельных ее частей, а также выбор правильного варианта действий. Этот компонент, отражающий «горизонтальную» часть методов самоорганизации, в наибольшей степени связан с системой GTD. Он является наиболее простым прикладным средством, способным немедленно повысить продуктивность.

Естественное планирование

Планирование и управление проектами, как правило, подразумеваются моделью рабочего процесса, но не рассматриваются в качестве самостоятельных целей. Сортировка собираемой информации (в электронной почте, в лотке для входящей информации или в протоколах совещаний) обязательно сопряжена, с одной стороны, с вычленением и инициированием проектов по мере появления соответствующих идей, а с другой – с разработкой плана мероприятий по реализации этих проектов.

Как бы то ни было, часто приходится работать над реализацией целей, требующих кропотливого и тщательного продумывания. К таковым, например, относятся ваша свадьба, новый сайт, написание книги или долгожданный отпуск. Для планирования и реализации таких проектов я сформулировал простую модель с пятью фазами.

На заре эпохи управленческого консультирования тема «Планирование проекта» для моих клиентов представляла второстепенный интерес. Как правило, они задавали один и тот же вопрос: «Какая модель или программное обеспечение лучше всего подходит для планирования проекта?» Им казалось, что все разработки, имеющиеся в этой области, изначально либо слишком просты, либо чересчур сложны.

Я говорил им об обычном подходе к планированию, когда мы размышляем о делах, не особенно стараясь упорядочить их и добиться поставленных целей. Отрадно заметить, что при этом мы все-таки в большинстве случаев тратим свое время эффективно, но не очень четко осознаем, каким образом все это делаем. Даже просто выходя из дома пообедать или поработать на садовом участке, мы так или иначе занимаемся своего рода планированием. По моему убеждению, вообще невозможно прожить день и при этом не планировать свои действия.

Независимо от того, большой или маленький проект находится в работе, наше сознание в процессе воплощения замыслов в реальность естественным образом проходит через пятиэтапный процесс, который выглядит так[3]:

● предназначение и принципы;

● видение;

● мозговой штурм;

● упорядочение;

● планирование последующих мероприятий.

Мы вынашиваем свой замысел, осознаем свое предназначение. При этом направление наших мыслей и модель поведения определяются нашей системой ценностей. Затем мы разрабатываем видение, то есть свое представление о том, какая реальность удовлетворила бы нас по факту выполнения своего предназначения. Несоответствие действительности эталону повергает нас в стресс, и мы автоматически начинаем генерировать идеи о том, как добиться реализации своего видения (мозговой штурм). Далее мы приступаем к сортировке полученных идей по компонентам, очередности и приоритетности (то есть упорядочиваем их). Так формируется наш личный план действий, направленных на то, чтобы добиться поставленной цели.

Эта модель планирования естественна и не является стандартным регламентом. Тем не менее она может использоваться как эффективный способ фокусировки сил и средств без всякого непроизводительного напряжения и позволяет сформировать «вертикальный» срез размышлений, необходимый для разного рода проектов, ситуаций и тем.

Осталась еще одна движущая сила, которую обязательно нужно рассмотреть, – расстановка приоритетов.

Горизонты фокусирования

Управление – это всего лишь распределение ограниченных ресурсов (сил и средств), подразумевающее владение искусством выбора, или искусством расстановки приоритетов. Мне всегда казалось, что способ, с помощью которого большинство моделей тайм-менеджмента и стратегического консалтинга изображают процесс расстановки приоритетов, совершенно негоден. По крайней мере он проработан явно недостаточно, без учета всех факторов, которые действительно влияют на наши действия.

Все мы обычно естественным образом расставляем приоритеты, но можем еще более оптимизировать этот процесс. С этой целью я выявил шесть горизонтов фокусирования и исследовал их роль, проверив все факторы, влияющие на наш выбор.

Горизонты фокусирования я открыл для себя в какой-то степени случайно. Однажды ко мне обратились с просьбой организовать сессию коучинга для одного топ-менеджера с Уолл-стрит. Главной проблемой для этого человека было «чрезмерное количество совещаний». Его помощник постоянно отбивался от сотрудников, жаждавших записаться на прием к шефу, притом что график был забит на месяцы вперед.

Когда я пришел к нему в офис, он закрыл дверь и тут же умоляюще спросил: «Что мне делать с этим графиком?» Я решил начать с уточнения перспективы и на доске, висевшей у его рабочего стола, записал свою версию таких важнейших моментов, как:

● предназначение и принципы;

● видение;

● цели;

● зоны ответственности;

● проекты;

● планы мероприятий.

Каждый из этих уровней имел свое содержание, которое могло оказать влияние на результат нашей беседы. И не успел я завершить список, как мой визави воскликнул: «Я понял!» – «Что вы поняли?» – спросил я. «Нет, я не по поводу совещаний… Это я о своих детях!»

После этого он вплотную занялся анализом своих совещаний, убежденный, что наша встреча поможет ему разобраться в причинах его крайне жесткого ритма. Его озарило, что бесконечные заседания украли у него массу времени, которое он мог бы с пользой потратить на общение со своими подрастающими сыновьями. Цель не стоила затраченных усилий.

Как правило, при решении различных задач мы, порой даже не отдавая себе отчета в происходящем, работаем со всеми шестью вышеназванными уровнями. Все мы имеем свое предназначение, ценности и видение (положительное или отрицательное). Все мы занимаемся какими-то серьезными делами, которые, завершаясь, становятся видением. Воплощая идею в реальность, мы должны одновременно контролировать несколько ключевых зон нашей работы и жизни, и при этом придерживаться определенных стандартов и принципов. У всех нас есть проекты, завершив которые мы выполним некие обещания самим себе. Мы все совершаем какие-то действия на основе поставленных задач, используя в работе определенное количество горизонтов фокусирования из пяти известных.

При этом выбор предпринимаемых действий напрямую влияет на результативность на самом высоком горизонте фокусирования. В этом и заключается суть расстановки приоритетов: чем больше предпринимаемое действие приближает вас к выполнению своего предназначения, тем выше его ценность для вас.

Горизонты фокусирования – это не единственное, что следует учитывать, решая, чем заняться, скажем, в три часа пятнадцать минут завтра днем. Отвечая на данный вопрос, вы должны принять во внимание такие практические вещи, как время, воодушевление и местонахождение. Предлагаемая шестиуровневая структура дает надежный практический инструмент, с помощью которого мы можем обдумать любую ситуацию всесторонне и системно[4].

Как объединить эти модели

Недавно я понял, что все мои методы касаются нескольких ключевых аспектов контроля развития ситуации и перспективы, независимо от предмета, места и обстоятельств. Я сократил количество методик GTD до двух основных частей, которые, по сути, являются функциональными способами понимания процессов, первоначально названных мной «горизонтальным» и «вертикальным».

Люди не могут так же легко усвоить понятие «потеря горизонтальной ориентации», как понятие «потеря контроля». Понятие «потеря вертикальной ориентации» дается им не столь легко, как «потеря перспективы».

Искусство управления рабочим процессом сбора/выявления, сортировки, упорядочения, обзора состояния и исполнения дел обеспечивает получение контроля над ситуацией. Модель естественного планирования и горизонты фокусирования дают ощущение перспективы.

Вам, возможно, уже известны аналоги двух последних моделей. Горизонты планирования, по сути, представляют собой модель планирования применительно к общим сценариям, таким как ваша жизнь, компания или наука. То есть они являют собой пример иерархического мышления, которое позволяет оценить значимость всей «рутины» и оптимально откорректировать ситуацию. Зачем мы вообще занимаемся чем-то в данную минуту? Какой результат может при этом считаться успешным? Какие из компонентов нам необходимы для благоприятного завершения дел? Каким должен быть план последующих мероприятий?

Эта система не более чем искусство фокусирования

Как вам уже понятно, система GTD – это прежде всего искусство фокусирования, то есть устранения всего, что отвлекает ваше внимание. Вместе с тем она представляет собой набор инструментов, помогающих сосредоточиться на действительно важных вещах – способе и времени действий, необходимых для достижения цели. Потеряв контроль над ситуацией, вы не сможете сосредоточиться ни на чем, ну разве что на самых простых и неотложных мерах. Именно поэтому ключевой компонент данного метода подразумевает использование всевозможных методик получения такого контроля.

Точно так же, если контроль над ходом выполнения задач на всех горизонтах фокусирования вдруг оказывается потерян, вам становится критически важно вернуть себе ощущение перспективы, чтобы восстановить фокус. Отсюда проистекает вторая главная тонкость искусства управления: разработка правильного алгоритма анализа, который применяется для обзора состояния дел и последующей корректировки всего, что относится к зоне вашего внимания на всех горизонтах фокусирования.

Все вышесказанное находит воплощение в практических мероприятиях, то есть в том, что вы решаете осуществить в каждый данный момент времени. Практические мероприятия обеспечивают конечный результат реализации всех пяти этапов получения полного контроля над ситуацией и заключительное операционное выражение всех уровней вашей жизни и работы. Независимо от того, в какой степени вы осознаете свои действия в рамках концепции «пяти этапов и шести уровней»[5], вы никогда не должны прекращать работу. Эта концепция должна обеспечить главное: чтобы вы всегда прочно держались в седле, уверенно управляя процессом выявления и селекции вариантов действий.