Оглавление
Джеффри Дж. Фокс. Как стать первоклассным руководителем: Правила привлечения и удержания лучших специалистов
Посвящается
I. Мистер Харт
II. Хороший руководитель: простая формула успеха
III. Компании работают так, как работают их руководители
IV. Нет начальника выше клиента
V. Научить или выгнать
VI. Новая метла не обязательно должна чисто мести
VII. Посредственность есть зло
VIII. Нанимайте не спеша, увольняйте быстро (часть 1)
IX. Нанимайте не спеша, увольняйте быстро (часть 2)
X. Вы не должны играть жестко
XI. Принцип подчинения и право вето
XII. Имейте дело только с людьми категории А
XIII. Десять бед
XIV. «Ресторатор», а не «ресторантор»
XV. Превратите лень в желание работать
XVI. Сын швеи
XVII. Щедрый хозяин
XVIII. Передавайте полномочия вниз по служебной лестнице
XIX. Осторожно: набравшие семь баллов приведут в компанию тех, кто набрал пять
XX. Спросите: «Что бы вы делали, если бы я умер?»
XXI. Не стоит заводить собаку, чтобы лаять самому
XXII. Вы получите то, что контролируете, а не то, на что рассчитываете
XXIII. Будьте внимательны
XXIV. Выслушайте каждого
XXV. Дал слово – держи
XXVI. «Никогда не позволяйте мне делать ошибки»
XXVII. Семь простых слов
XXVIII. Позвольте им съесть свой торт
XXIX. Не говорите наугад
XXX. Заключите соглашение о критике
XXXI. Пусть сверкнет молния
XXXII. Не унижайте себя, унижая других
XXXIII. Прислушивайтесь к мнению обманщиков, глупцов и мошенников
XXXIV. Не проверяйте счета своих подчиненных
XXXV. Тренировка в автобусе
XXXVI. Будьте удачливы
XXXVII. Строгость, справедливость и дружелюбие, но не фамильярность
XXXVIII. «Уйти» – оставьте это слово для игры в скрэббл
XXXIX. Ваши сотрудники – это ваш «гелий»
XL. Отдавайте 90 % своего времени лучшим работникам
XLI. Волшебное зеркало
XLII. Десять минут обучения ежедневно
XLIII. Предоставьте своим подчиненным свободу (часть 1)
XLIV. Предоставьте своим подчиненным свободу (часть 2)
XLV. Орел не полезет в нору за крысой
XLVI. Подставьте себя под пулю, предназначенную вашим подчиненным
XLVII. Большие надежды
XLVIII. Не бойтесь прослыть чудаком
XLIX. Не уставайте
L. Подарите свой выигрыш подчиненным
Эпилог. Хороших руководителей воспитывают хорошие руководители
Отрывок из книги
Всем великим руководителям в любой сфере деятельности – на больших и малых предприятиях, в семье, школе, на спортивной площадке, в армии, на кухне, у алтаря, на линии огня на фронте. Хорошим матерям, которые учат своих дочерей всему тому, что должна знать женщина. Постовому на перекрестке, который безукоризненно выполняет свои обязанности, следя за тем, как пешеходы переходят улицу. Бизнесмену, который не интересуется у добросовестной подчиненной, зачем ей вдруг понадобилось взять отгул на один или два дня. Учительнице, которая ставит своему ученику двойку за правописание и пятерку за фантазию, а на полях пишет: «Отлично!», – на всю жизнь прививая ему стремление добиваться успеха. Тренеру, который в конце сезона всегда вручает каждому игроку своей команды честно заработанную награду, приз или ленту. Опытному командиру, который сделает все возможное, чтобы его бойцы вернулись с задания целыми и невредимыми. Литературному агенту, который прямо говорит: «Не имея на руках рукописи, мы не можем продать права на книгу китайцам». Издателю, который, определяя сроки сдачи книги, мягко говорит: «Я убью тебя, если ты опять не закончишь это во время». Жене, которая говорит своему мужу: «Прекрати ныть и просто напиши эту чертову книгу!» Всем подчиненным, которые тоже должны умело руководить своими начальниками, чтобы работа была сделана хорошо.
Руководителям, поделившимся со мной своим опытом, который они тоже когда-то перенялиот других руководителей, учителей, инструкторов и наставников. Благодарю всех, кто принимал участие в работе над этой книгой, и позвольте поблагодарить от вашего имени ваших учителей.
.....
Сотрудникам Fox & Company и членам семьи Фокс.
Огромная благодарность Мэри Эллен О'Нил – старшему редактору Hyperion Books и Дорис Мишелс из литературного агентства The Doris S. Michaels Literary Agency.
.....
