Читать книгу Лидер 3.0. Вечные правила эффективного руководства - Джон Маккормик, Лорен Белкер - Страница 10

Во время личной встречи у сотрудников появляется возможность установить с вами связь. Очень важно проявить искренний интерес к их проблемам и узнать, чего они хотят достичь в компании. Задавайте вопросы, которые помогут им развить свою точку зрения. Нельзя притворяться и делать вид, что вам интересны чужие заботы. Вы действительно должны быть заинтересованы в благополучии подчиненных. Такое отношение будет выгодным для обеих сторон. Вы помогаете сотрудникам добиваться желаемого – они стараются лучше работать. Но еще важнее для них видеть, что цель становится ближе.

Итак, смысл первых встреч в том, чтобы дать понять подчиненным: каждый из них важен для вас как личность и вы готовы содействовать их стремлениям. Скажите, что по возможности хотели бы помочь им разобраться с проблемами на работе. Создайте так называемую зону комфортного общения. Пусть они знают, что обращаться к вам за помощью вполне естественно. Обсуждение мелких проблем и вопросов поможет избежать более серьезных неприятностей в будущем.

В первые же месяцы в роли руководителя вы поймете, что технические возможности не так важны, как личные качества. Большая часть забот вращается вокруг человеческих, а не технических аспектов. Если для работы вам не нужны какие-то сложные знания, вы увидите, что умение взаимодействовать с людьми с легкостью затмит незначительные профессиональные недостатки. И наоборот, не умея находить общий язык, вы обязательно столкнетесь с массой трудностей, будь вы хоть самым технически грамотным специалистом в отделе.