Читать книгу Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул - Страница 5
I: Что значит быть несокрушимым?
ОглавлениеГлава 2
Что такое «несокрушимость»?
Определение
«Несокрушимость» – это:
• одержимость идеей исключительного сервиса для своих клиентов;
